Autor: Sean Potter, gerente de conteúdo da Evoluted
Somos uma agência digital movimentada, comprometida em fazer a diferença nos negócios de nossos clientes. Estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar os processos comerciais internos – foi assim que encontramos o Capsule.
Nós nos preocupamos de verdade com os resultados que alcançamos, os quais entregamos por meio de nossa abordagem transparente e implementação excepcional, por isso é importante que todos os nossos softwares nos ajudem a chegar lá.
O melhor do Capsule é que ele é confiável, mas também é eficiente, economiza o tempo da equipe e melhora a comunicação interna. As integrações também são boas, especialmente com o Xero, nosso software de contabilidade on-line, pois podemos cobrar facilmente os clientes e acompanhar todas as faturas pendentes.
Cada um aqui usa o Capsule de uma forma diferente, dependendo de sua função – veja o que eles têm a dizer…
Capsule para construir relacionamentos
“Graças à interface simples do Capsule, ele é incrivelmente fácil de usar. É necessário muito pouco treinamento; podemos acompanhar facilmente as comunicações com os clientes, nosso funil de vendas e a integração com o Xero também facilita a cobrança dos clientes.
”Ash Young Diretor Administrativo
Ash foi cofundador da Evoluted em 2006 e acredita que a construção de relacionamentos de longo prazo traz sucesso para todos. Sua paixão pelo mundo digital e a obsessão pela satisfação do cliente fizeram com que a empresa crescesse e chegasse a 28 funcionários.
Capsule para vendas
“O Capsule é fácil de usar e adiciona rapidamente novos contatos/organizações.
”James Hodson Vendas
James está focado no crescimento dos negócios, então ele usa o Capsule todos os dias. Ele integrou o Google Workspace para que todas as suas conversas por e-mail estejam em um só lugar e ele é um grande usuário do funil de vendas para acompanhar as vendas. O Capsule o ajuda a:
- organizar sua atividade – registrar oportunidades de vendas, definir tarefas, registrar chamadas
- gerenciar seu funil de oportunidades de vendas para orçamentos de sites, marketing digital e outros serviços
- definir detalhes de faturamento quando ele ganha o trabalho
Capsule para gerenciamento de projetos
“Todo o sistema é bastante claro e útil – o Capsule se encaixa perfeitamente com as outras ferramentas que uso.
”Becky Shaw Gerenciamento de Projetos
Becky gerencia vários projetos de grande pressão, por isso é fundamental que ela monitore seu trabalho. Ela usa o funil de vendas do Capsule para rastrear as cotações até que elas sejam ganhas ou perdidas. Uma vez que o trabalho é ganho, Becky gerencia o trabalho futuro do cliente no Capsule e, quando está pronto para ser cobrado, a equipe financeira o pega para fazer o faturamento.
Capsule para marketing
“O Capsule é excelente em termos de usabilidade. Tudo é fácil de encontrar e eu posso terminar qualquer tarefa de forma rápida e eficaz.
”Sean Potter Marketing Digital
Sean gerencia contas de clientes importantes, bem como o marketing interno. Ele usa o Capsule para se manter atualizado sobre o trabalho dos clientes, para ver se eles foram cobrados e atualizar as listas de marketing interno com contatos relevantes (sem precisar incomodar os diretores).
De modo geral, o Capsule ajuda a Evoluted a trabalhar com mais eficiência, cuidar dos clientes, gerar novos negócios e controlar todo o trabalho que é cobrado. É um CRM simples que oferece suporte às principais áreas de nossos negócios.
Se quiser compartilhar como você usa o Capsule, adoraríamos ouvi-lo. Entre em contato conosco.