Vendas integradas até a entrega com o nosso CRM para gerenciamento de projetos
Vender seu produto ou seu serviço é apenas o primeiro passo; a fase seguinte fundamental é cumprir as suas promessas. Com o CRM integrado do Capsule para o gerenciamento de projetos, você pode lidar facilmente de ambos os aspectos sem sair da plataforma. Nossa solução inovadora simplifica suas operações de venda e de serviço, tudo em um único sistema, graças à nossa ferramenta integrada de gerenciamento de projetos denominada “Projetos”.
Crie quadros de gerenciamento de projetos do tipo kanban
Utilize as Trilhas para acompanhar um processo vencedor todas as vezes
Dê à sua equipe visibilidade total de um projeto
Quebre as barreiras da informação
O Capsule reúne a sua equipe e elimina os silos de informação, fornecendo uma única ferramenta para gerenciar as vendas, o serviço e o suporte. Quando sua equipe trabalha a partir de uma plataforma compartilhada, ela pode dedicar seus esforços a oferecer uma experiência excepcional ao cliente em todas as fases do ciclo de vida do cliente.
Você não precisa mais inserir dados duas vezes nem mudar de aplicativos, reduzindo os erros que podem ocorrer durante as transições de dados entre sistemas.
Gerenciamento flexível do fluxo de trabalho
Os quadros de gerenciamento de projetos do Capsule são fáceis de usar e totalmente personalizáveis. Adapte as etapas do seu projeto para capacitar a sua equipe a atingir seus objetivos, dividindo os projetos em etapas gerenciáveis.
Garantia da consistência
A consistência é fundamental quando se trata de gerenciamento de projetos. Ao aderir aos mesmos processos de gerenciamento de projetos, sua equipe fica bem familiarizada com o que precisa fazer em cada vez. Melhore seus Projetos com a integração das “Trilhas” – uma coleção de tarefas agrupadas concebidas para manter a consistência. Acrescente as Trilhas aos seus Projetos e sua equipe poderá prestar um serviço de alta qualidade de forma consistente.
Atualizações de status em um relance
Com os projetos perfeitamente integrados juntamente com as interações e as negociações com os clientes, toda a sua equipe ganha uma melhor visibilidade do projeto. Os responsáveis pelas atualizações dos clientes podem ver rapidamente o status do projeto. Os gerentes de equipes e de projetos podem facilmente monitorar o volume de trabalho de toda a equipe, acompanhar as atribuições de tarefas e identificar potenciais gargalos que possam impedir o progresso do projeto.
Acelere a eficiência do fluxo de trabalho
A definição de um processo padronizado garante que as tarefas críticas nunca sejam deixadas de lado. À medida que sua equipe se familiariza com esse fluxo de trabalho estabelecido, ela será capaz de avançar rapidamente com os projetos para a etapa seguinte ou para a conclusão, pois sempre saberá o que fazer a seguir.
Faça ainda mais com as integrações
Aumente a sua produtividade em um dia, conectando o Capsule a todos os seus softwares favoritos, o que irá dar a você uma visão completa do seu cliente. Além da nossa ferramenta de gerenciamento de projetos integrada, saiba mais sobre a vasta gama de integrações de CRM do Capsule para o ajudar a otimizar ainda mais seu processo de gerenciamento de projetos.
Use a integração do Capsule ao CRM do Zapier e descubra mais maneiras de automatizar as tarefas de CRM.
O Transpond é uma ferramenta de marketing intuitiva que se integra perfeitamente ao Capsule.
Vantagens e usos de um CRM para o gerenciamento de projetos
Embora o software de CRM tenha sido concebido principalmente para gerenciar o relacionamento com os clientes, seus recursos também podem beneficiar o gerenciamento de projetos de várias formas. O recurso Projetos do Capsule, por exemplo, está incluído como uma ferramenta integrada para melhorar as capacidades de um CRM como plataforma central.
Um sistema de CRM pode fornecer uma localização centralizada para todas as informações relacionadas ao projeto, como informações do cliente, requisitos do projeto, prazos, orçamentos e comunicações. Ao ter todas as informações do projeto em um único local, você pode gerenciar e monitorar facilmente todos os aspectos do projeto. Isso simplifica o processo de tomada de decisão, uma vez que você não precisa mais buscar em várias fontes de informação para encontrar o que precisa. Ele também pode ajudar a evitar mal-entendidos e falhas de comunicação entre os membros da equipe, uma vez que todos podem acessar as mesmas informações.
O gerenciamento de tarefas é um aspecto fundamental do gerenciamento de projetos, uma vez que identifica os objetivos claros do projeto e monitora os progressos. Ele divide o projeto em tarefas menores, tornando mais fácil para os funcionários ou membros da equipe desempenhar as funções e as responsabilidades que lhes foram atribuídas.
Com um software de CRM, você pode criar facilmente listas de tarefas para cada projeto e atribuir tarefas específicas a membros individuais da equipe. Você pode atribuir a essas tarefas datas de vencimento, níveis de prioridade e até dependências em outras tarefas. Isso ajuda a garantir que todos saibam o que fazer, quando fazer e como a tarefa se encaixa no cronograma geral do projeto.
A visibilidade do projeto em tempo real é uma das principais vantagens do uso de um sistema de CRM para o gerenciamento de projetos. O software de CRM pode fornecer informações sobre o progresso de um projeto, incluindo as tarefas que foram concluídas, as que estão em andamento e as que estão atrasadas.
Gerencie projetos de qualquer lugar
Com o aumento da tecnologia móvel, os profissionais e as empresas podem agora realizar tarefas de qualquer lugar e se manter conectados. Com os dispositivos móveis, ficou mais fácil se manter atualizado com tudo, especialmente dos assuntos relacionados com os negócios.
A funcionalidade de sincronização da aplicativo do Capsule para celular é uma ferramenta conveniente para os gerentes de projetos. Você pode atualizar os dados do projeto mesmo off-line, o que é especialmente vantajoso quando o acesso à Internet é limitado ou não é confiável em determinados locais.
Com o aplicativo do Capsule, a coleta de dados é fácil e flexível. O aplicativo gera automaticamente um registro de atividades para qualquer chamada efetuada. Assim que a chamada termina, você pode adicionar rapidamente notas relevantes. Você e os membros da sua equipe não precisarão se lembrar ou tomar notas de todas as informações relacionadas com o projeto que recebem através de chamadas.
O aplicativo do Capsule pode melhorar as relações com os clientes enquanto gerencia os projetos. Aqui, você pode responder prontamente perguntas ou preocupações dos clientes com relação a um projeto, independentemente da sua localização. Ao fazer isso, você pode estabelecer melhores relacionamentos com os clientes e aumentar seus níveis de satisfação desde a criação do projeto até a entrega.
Gerenciar um grande volume de mensagens de e-mail e notas trocadas com os seus contatos pode ser um desafio. Mas o aplicativo do Capsule oferece uma solução, fornecendo acesso ao seu histórico completo de e-mails e notas a partir de qualquer local. Ele permite adicionar facilmente novos e-mails e notas ao perfil de um contato. Você pode até anexar arquivos importantes, como fotografias ou contratos, e consultar conversas anteriores com clientes para se manter atualizado sobre projetos em andamento.
O aplicativo de CRM do Capsule pode ser integrado com várias ferramentas de terceiros, permitindo que os membros da sua equipe aproveitem ao máximo seus telefones comerciais e aumentem a eficiência do fluxo de trabalho. Você pode integrar software de contabilidade ou ferramentas de marketing por e-mail para simplificar os processos e aumentar a produtividade.
CRM gratuito para gerenciamento de projetos
Se você ainda estiver explorando as diversas possibilidades que um CRM oferece, então o Capsule é a plataforma ideal para você. Nossa versão gratuita está disponível para gerentes de projetos com um máximo de 250 contatos. O Capsule fornece acesso a todos os recursos fundamentais de um CRM de gerenciamento de projetos, o que permite melhorar o seu processo de gerenciamento de clientes, automatizar tarefas administrativas e começar a adotar novas tecnologias.
Também oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias para todos os nossos planos pagos. Você pode utilizar tanto a versão do site como o aplicativo durante o período de teste.