CRM para Construção e Empreiteiros
Melhore a sua organização mesmo em movimento com um CRM que facilita a gestão de empresas de construção, não importa onde você esteja. Desde a captação de clientes até a execução das ordens de serviço, e até mesmo o recebimento de pagamentos, o Capsule está ao seu lado em cada etapa do processo. O nosso CRM para construção e empreiteiros pode ajudar você a conquistar mais e chegar mais alto.
Informações ao alcance de suas mãos
Mantenha todos bem informados e atualizados com todas as informações da sua empresa em um só lugar. Conecte todos os seus aplicativos favoritos para que todos os dados dos seus clientes sejam sincronizados com o Capsule automaticamente, oferecendo um panorama completo do seu negócio.
Sinta-se também mais organizado com todas as suas tarefas e atividades de acompanhamento armazenadas no Capsule, junto com todas as informações dos seus projetos e clientes. Ao ter todos os seus contatos em um único local, pode tomar decisões baseadas em dados e otimizar suas operações para uma maior eficiência e rentabilidade.
Estabeleça relações em movimento
Mantenha o controle dos projetos e contatos da sua empresa de construção, se estiver na estrada ou no local da obra, com o aplicativo Capsule. Mantenha-se organizado e produtivo onde quer que esteja, para que possa se concentrar na entrega de projetos e serviços de alta qualidade aos seus clientes.
Acesse às informações dos seus clientes, calendário, tarefas e funil de vendas com seu celular em tempo real. Além disso, pode utilizá-lo mesmo quando estiver sem conexão, o aplicativo Capsule sincronizará quaisquer alterações quando reconectar.
Aplicativo Capsule
Padronize a sua abordagem vencedora
A chave para ganhar um projeto, entregar a tempo e dentro do orçamento e aumentar a satisfação do cliente é a precisão. E para conquistar a precisão, as empresas de construção devem conseguir estimar com exatidão os custos e os prazos dos projetos, gerir com eficácia seus recursos e acompanhar de perto seu progresso.
Envie e-mails diretamente do Capsule e utilize os nossos modelos de e-mail para itens como orçamentos, integração de clientes e perguntas frequentes.
Depois de ganhar esse projeto de construção, defina seus processos para cada etapa e compartilhe com a equipe, para que os prazos não deixem de ser cumpridos e todos sigam uma abordagem vencedora. Registre notas, e-mails e arquivos relativos a cada etapa de um projeto, facilitando o acompanhamento.
Faça ainda mais com as integrações
Aumente a sua produtividade diária conectando o Capsule a todos os seus softwares favoritos, proporcionando uma visão completa de seus clientes. Adicione seus aplicativos preferidos ao Capsule para trabalhar da forma que precisa.
O Tidy Build é um software de gerenciamento de projetos baseado em nuvem, feito sob medida para o setor de construção.
O Cin7 Core simplifica o gerenciamento de produtos, fornecedores, clientes, contatos, compras e vendas.
Use a integração do CRM do Capsule para o Xero e tenha uma visão completa de seus negócios.
Por que as empresas de construção precisam de um CRM
A indústria da construção é altamente competitiva e com várias empresas disputando os mesmos projetos e contratos. Como tal, as empresas de construção nos setores comercial ou residencial e que mantêm atualmente relações de longo prazo com os clientes podem considerar benéfico o software de CRM para a construção.
Veja as principais razões pelas quais as empresas de construção precisam de um CRM:
Desde a fase de pré-construção e concepção até o pós-projeto, as empresas de construção são responsáveis pela gestão das relações com as partes interessadas, incluindo clientes, subcontratadas e fornecedores. Afinal, os projetos de construção requerem uma ampla gama de recursos, desde materiais e equipamento a mão de obra qualificada. Uma gestão eficaz de projetos é essencial para a conclusão bem sucedida de um projeto e garante que todos os recursos são atribuídos com eficácia e eficiente. Um CRM pode tornar isso possível.
Um CRM para a construção pode fornecer às empresas a funcionalidade de gestão de projetos, ajudando-as a gerir o seu trabalho e as partes interessadas relevantes. Desse modo, todas as partes interessadas ou membros principais do projeto terão acesso às informações mais atualizadas, reduzindo a probabilidade de falhas de comunicação e atrasos.
Os projetos de construção podem variar muito em termos de escopo, orçamento, prazo e complexidade. Os clientes podem ter requisitos ou restrições específicos que devem ser levados em conta, tais como preferências de design, objetivos de sustentabilidade, limitações orçamentais ou conformidade regulamentar. É importante atender a todas as exigências e necessidades de cada cliente.
Os CRMs criados para o setor de construção podem fornecer informações valiosas sobre as necessidades e preferências dos clientes para soluções personalizadas aos clientes. Ao monitorar as interações dos clientes e coletar dados sobre as suas preferências e pedidos, as empresas de construção podem compreender melhor as necessidades dos seus clientes e desenvolver soluções personalizadas que garantam que o projeto corresponde às expectativas. Dessa forma, é possível melhorar a satisfação do cliente e, provavelmente, levar a novos negócios e recomendações. Também ajuda as empresas de construção a se destacar em um setor altamente competitivo. Ao mostrar o seu empenho em satisfazer as necessidades dos clientes e prestar um serviço excepcional, as empresas de construção podem estabelecer relações fortes com os clientes e ganhar uma reputação positiva.
O software de CRM para construção oferece visibilidade a toda o funil de vendas, desde a captação de clientes potenciais até o fechamento do negócio em um único local. Inclui todos os clientes potenciais, oportunidades e dados de clientes. As equipes de vendas podem acompanhar o progresso de cada cliente potencial e remover possíveis obstáculos, o que permite que tomem medidas proativas para manter o funil de vendas em movimento.
Com um CRM, as empresas de construção também podem criar um funil de vendas estruturado com etapas de vendas definidas que representam o progresso de um negócio desde o contato inicial até o fechamento. As equipes de vendas podem visualizar com facilidade a etapa em que cada negócio se encontra e os gestores podem utilizar estes dados para prever as receitas de vendas e planejar os recursos em conformidade.
A automação é essencial para as empresas de construção que pretendem se manter competitivas e eficientes no mercado atual. Ao melhorar a precisão, aumentar a eficiência, garantir a segurança e a conformidade e fornecer informações em tempo real, a automação pode ajudar as empresas de construção a otimizar as suas operações.
Um sistema de CRM pode tornar possível a automação do fluxo de trabalho nas empresas de construção, automatizando as tarefas de rotina e liberando as equipes de vendas para se concentrarem em atividades de alto valor, como a criação de relações com os clientes e o fechamento de negócios.
A construção é um setor complexo e de alto risco que exige um planejamento, gestão e execução cuidadosos. Bons dados podem desempenhar um papel fundamental para ajudar a eles a enfrentar estes desafios e a obter melhores resultados.
Registramos automaticamente uma chamada como atividade no aplicativo Capsule, para que possa adicionar notas assim que terminar uma chamada e melhorar a sua coleta de dados mesmo fora do escritório. Com esta função, os funcionários e outros membros podem introduzir dados em tempo real, imediatamente após uma reunião ou chamada telefônica.
Estabeleça mais relações com os clientes com Capsule nos dispositivos móveis
Os trabalhadores da construção civil trabalham geralmente no campo ou em locais remotos. Os projetos envolvem normalmente muitas partes interessadas diferentes, inclusive arquitetos, engenheiros, empreiteiros, subcontratadas e fornecedores, e cada membro principal, muitas vezes, precisa trabalhar fora do escritório para concluir determinadas tarefas. Pode dificultar o acompanhamento dos detalhes do projeto, a comunicação com os membros da equipe e a gestão das relações com os clientes. É aqui que o aplicativo do CRM do Capsule pode ser um fator de mudança para as empresas de construção.
O aplicativo do CRM do Capsule pode iniciar chamadas, mensagens ou e-mails, visualizar tarefas e oportunidades e até registar chamadas automaticamente. Mesmo quando está sem conexão, o aplicativo sincroniza todas as alterações realizadas depois de se conectar novamente, o que a torna uma ferramenta conveniente para a comunicação e colaboração em movimento. É um excelente recurso para a comunicação com colegas de trabalho, equipes, clientes e parceiros comerciais. Os funcionários também podem visualizar a localização de um contato em um mapa, facilitando o planejamento e a coordenação de tarefas.
O CRM do Capsule no dispositivo móvel oferece integrações e aplicativos personalizados que podem melhorar os fluxos de trabalho. Estas integrações oferecem recursos melhorados que podem ajudar as empresas de construção a gerir projetos e campanhas e a gerar clientes potenciais e vendas com um sistema personalizado
A integração do Capsule com outros aplicativos empresariais também podem ajudar a melhorar a flexibilidade e a personalização da sua empresa, que permite criar experiências de cliente mais personalizadas e expandir a sua funcionalidade.
Com o Capsule no dispositivo móvel, as empresas de construção podem receber atualizações e notificações em tempo real sobre o progresso do projeto, a conclusão de tarefas e outras informações importantes. Dessa forma, os gestores e os membros da equipe se mantêm informados e respondem rapidamente a quaisquer problemas decorrentes.
O CRM para dispositivo móvel pode ajudar as empresas de construção a oferecer um melhor serviço ao cliente, fornecendo acesso às informações do cliente, ao histórico de comunicações e a outros dados em tempo real. Dessa forma, permite responder com rapidez às dúvidas dos clientes, resolver problemas com eficácia e melhorar sua satisfação.
Registramos automaticamente uma chamada como atividade no aplicativo Capsule, para que possa adicionar notas assim que terminar uma chamada e melhorar a sua coleta de dados mesmo fora do escritório. Com esta função, os funcionários e outros membros podem introduzir dados em tempo real, imediatamente após uma reunião ou chamada telefônica.
CRM gratuito para empresas de construção
Se ainda está buscando as diversas possibilidades oferecidas por um CRM, então o Capsule é a plataforma ideal para você. A nossa versão gratuita está disponível para empresas de construção com até 250 contatos. O Capsule fornece acesso a todos os recursos fundamentais de um CRM de construção, o que permite melhorar o seu processo de gestão de clientes, automatizar tarefas administrativas e começar a adotar novas tecnologias.
Também oferecemos um teste gratuito para todos os nossos planos pagos válido por 14 dias. Este período gratuito fornece acesso à versão do site e ao aplicativo para dispositivos móveis. Se você pretender contratar um plano, você poderá escolher um dos nossos quatro planos pagos: Starter, Growth, Advanced e Ultimate.
CRM para construção: Perguntas mais frequentes
Para as empresas de construção, os principais recursos do software de CRM devem incluir ferramentas robustas para a gestão de projetos, documentos e contatos. Também é importante ter recursos especializados para a gestão de trabalhos, o acompanhamento dos prazos dos projetos e a gestão financeira para atender às necessidades específicas dos processos de construção.
O software de CRM para empreiteiros beneficia os profissionais da construção civil simplificando todos os seus processos, desde a gestão de clientes potenciais até o acompanhamento do progresso do trabalho. Oferece uma plataforma centralizada para gerir relações com clientes, acompanhamento de projetos e desenvolvimento de negócios, o que é essencial para empresas de construção residencial e comercial.
Sim, as opções de software de construção de CRM são criadas para melhorar significativamente o acompanhamento de projetos e a gestão de trabalhos. Oferecem ferramentas de gestão de projetos que permitem aos profissionais de construção monitorar o progresso dos trabalhos, gerir os prazos dos projetos e garantir que todos os aspectos do projeto de construção estão de acordo com os requisitos e processos empresariais do cliente.
Um CRM baseado na nuvem para empresas de construção e serviços gerais field services oferece várias vantagens, incluindo acesso a dados em tempo real, escalabilidade e colaboração melhorada entre a equipa de vendas, a gestão de operações e os empreiteiros especializados. Facilita um acompanhamento eficaz dos clientes potenciais, a automação das vendas e a automação do marketing, que são cruciais para o desenvolvimento do negócio no setor de construção.
O software de CRM apoia as vendas e o marketing no setor de construção, fornecendo ferramentas de vendas e recursos de marketing que ajudam a identificar e a angariar clientes potenciais. As funcionalidades de CRM de vendas permitem que a equipe de vendas monitore os contatos através do funil de vendas, enquanto as ferramentas de automação de marketing ajudam a criar campanhas direcionadas para envolver clientes existentes e potenciais.
Sim, muitas soluções de CRM para empresas de construção foram criadas para se integrar perfeitamente às ferramentas existentes usadas no setor. Esta integração garante que os processos empresariais sejam otimizados e não haja necessidade de substituir as ferramentas já em uso. A integração com os sistemas de gestão financeira e de gestão de operações é particularmente benéfica.
Para as pequenas e médias empresas de construção, são frequentemente recomendadas plataformas de CRM como o Capsule CRM. Estas plataformas oferecem normalmente ferramentas gratuitas para até cinco usuários, o que as torna uma solução rentável. Oferecem recursos essenciais de CRM, como a gestão de clientes potenciais, a automação das vendas e a gestão de contatos, que são vitais para gerir as relações com os clientes e impulsionar o crescimento empresarial no setor da construção.