Software de CRM para setor imobiliário
O Capsule é o melhor CRM para agentes imobiliários que estão sempre em movimento. Seja uma imobiliária pequena, média ou grande, o Capsule ajuda você a gerenciar seus contatos, listas e transações com facilidade, no seu celular ou computador, esteja onde estiver.
"Gerenciamos todas as tarefas através do Capsule. Usamos o Capsule para controlar cada etapa dos nossos processos e para gerenciar projetos."
Juli Wenger
Proprietário, Sold Edmonton Real Estate Group
Gerencie seu funil de vendas
O Capsule ajuda as empresas imobiliárias a gerenciar com facilidade todas as listas ao longo do processo de venda, vinculando todas as notas e documentos relevantes, oferecendo uma visão completa de cada oportunidade e indicando as ações as serem tomadas a seguir.
Adapte o seu funil de vendas de acordo com as suas necessidades e visualize claramente os locais com melhor desempenho. Assim é possível acompanhar todas as oportunidades de venda e a segui-las até o fechamento.
Serviço de atendimento ao cliente excepcional
Permita que todos os membros da sua equipe vejam o progresso de cada venda através do CRM do Capsule para setor imobiliário. Ofereça um serviço excepcional que gere confiança, promova negócios recorrentes e crie uma reputação positiva para o seu negócio. Oferecer um excelente serviço ao cliente é fundamental para fortalecer qualquer relacionamento cliente e empresa.
Construa para crescer
A organização é um dos principais fatores que afetam o crescimento de uma empresa. O Capsule representa uma peça fundamental em sua pilha tecnológica, assegurando que os registros de seus clientes estejam atualizados e fluam entre suas plataformas de marketing e contabilidade.
Mas isso não é tudo: o Capsule tem uma ampla gama de integrações que ajudam você a gerenciar os seus processos diários e a concentrar-se na expansão do seu negócio da forma mais eficiente possível. Nossas integrações de terceiros permitem adicionar aplicativos de ponta que podem ajudar a gerir suas operações e transações imobiliárias.
Gerencie as listas com facilidade
Continue no controle das suas atividades administrativas enquanto está em reunião com clientes ou em visita de propriedades usando o aplicativo móvel do Capsule. Crie tarefas de acompanhamento, atividades e envie e-mails diretamente do celular ou laptop.
Conectar seus clientes às propriedades que eles têm mais interesse, seja no Rightmove ou Zillow, permite que tenham mais tempo para se preparar para uma visita. Basta encontrar o cliente no Capsule, clicar na propriedade reservada e seguir no Google Maps. A gestão de propriedades é muito fácil.
Desenvolva a consistência
A atividade imobiliária demanda competência e uma abordagem diversificada, enquanto a comunicação e a interação com os clientes exigem altos níveis de consistência e atendimento. O Capsule permite criar fluxos de trabalho definidos para que sejam seguidos por toda a sua equipe.
Aproveite também nosso recurso útil de modelos de e-mail para compartilhar as comunicações que comprovadamente funcionam bem com toda a sua equipe. Com modelos de e-mail, é possível garantir que a sua equipe aborde todos os detalhes com os clientes de maneira eficiente.
Faça ainda mais com as integrações
Crie a base do seu negócio e aumente a eficiência escolhendo a pilha de tecnologia adequada às suas necessidades. Saiba mais sobre a vasta gama de integrações do Capsule utilizada para automatizar as transações e os processos administrativos e imobiliários.
Use a integração do CRM do Capsule para o Xero e tenha uma visão completa de seus negócios.
O Transpond é uma ferramenta de marketing intuitiva que se integra perfeitamente ao Capsule.
Use a integração do Capsule ao CRM do Zapier e descubra mais maneiras de automatizar as tarefas de CRM.
Por que os agentes imobiliários precisam de um CRM
Os agentes imobiliários podem se beneficiar muito de um CRM direcionado. Um CRM como o Capsule pode transformar a forma como os agentes imobiliários gerenciam relacionamentos e transações de forma estratégica e produtiva. Mantenha suas operações contínuas e aprimore a comunicação global do seu negócio. Veja as principais razões pelas quais os agentes imobiliários devem investir em um CRM de qualidade:
Um CRM dedicado ao setor imobiliário oferece informações importantes sobre seus clientes potenciais, destacando suas origens e indicando possíveis caminhos futuros. Um único agente imobiliário realiza várias campanhas de geração de clientes potenciais para atrair clientes através de vários canais, como sites, plataformas de redes sociais, e-mails, anúncios tradicionais, eventos abertos e muito mais.
Os agentes imobiliários podem gerenciar seus clientes potenciais atuais e futuros: a origem deles, mesmo em estratégias multicanais, através do uso de um CRM. As origens destes clientes potenciais podem fornecer informações à empresa imobiliária sobre as decisões de compra dos clientes. Isso inclui os fatores que chamaram a atenção deles e se esses clientes foram incorporados ao funil de vendas.
Os agentes imobiliários disputam a atenção do mesmo conjunto de clientes em sua área-alvo. Esses clientes são a base fundamental de uma empresa imobiliária, portanto, é crucial conhecê-los para se destacar na competição.
O CRM disponibiliza diversas estratégias para identificar clientes e compreender seus comportamentos, visando converter clientes potenciais em vendas. Um agente imobiliário pode conhecer os seus clientes e consumidores através de e-mails, conversas e compromissos nas redes sociais, chamadas telefônicas e mensagens privadas. Um CRM pode armazenar e organizar toda a informação extraída destes meios para acesso imediato.
Além do armazenamento e organização, CRMs de qualidade, como o CRM do Capsule, também oferecem privacidade e segurança na gestão dos dados dos clientes, permitindo oferecer tranquilidade aos clientes em relação à privacidade dos dados.
Um CRM simplifica para os agentes imobiliários o gerenciamento de seus processos de venda, especialmente quando lidam com diversos compradores e vendedores. Com o crescimento da sua lista de clientes, o foco principal deve ser cultivar clientes potenciais e fortalecer a fidelidade à marca. Para converter esses clientes atuais em vendas, é necessário adotar uma abordagem personalizada e única. Um CRM para o setor imobiliário pode oferecer um funil de vendas visual para ajudar a compreender a decisão de compra do cliente e acompanhar a evolução do seu processo de decisão.
O CRM do Capsule pode auxiliar na gestão e visualização das etapas do funil de vendas em um negócio imobiliário: apresentação, organização de visitas, visualização de propriedades, negociação, efetivação de vendas, fechamento e muito mais.
Um CRM pode ajudar os agentes imobiliários a agilizar os seus processos comerciais e operacionais e a melhorar a geração de vendas. Liberte seus agentes de preocupações com tarefas administrativas manuais e podem seguir rapidamente para os processos de acompanhamento, focando na promoção e concretização de vendas. Dessa forma, nenhum cliente potencial ou interessado será deixado de lado.
Um CRM pode oferecer aos agentes imobiliários o acesso e a capacidade de visualizar e compreender métricas de vendas e marketing, ao mesmo tempo que agiliza e automatiza processos administrativos e outros fluxos de trabalho nos bastidores. Ao minimizar tarefas manuais, um agente imobiliário pode se concentrar no que mais importa: fechar negócios e efetivar vendas.
Empresas imobiliárias podem criar e enviar campanhas impactantes por e-mail, SMS e redes sociais com o software de CRM, ferramentas e integrações para atingir os públicos certos no seu mercado local. Conhecer os seus clientes é apenas uma parte do processo. Também é preciso usar os dados obtidos deles para se comunicar de forma direcionada.
Um CRM para o setor imobiliário pode ajudar os agentes imobiliários e outros profissionais da área, como corretores, a gerar campanhas de vendas e marketing personalizadas para o tipo específico de público que pretendem atingir.
Dado que um software de CRM atua como um parceiro técnico para seus clientes potenciais imobiliários, ele pode ser verdadeiramente benéfico durante todo o processo de vendas, inclusive após o fechamento do negócio. Um CRM para o setor imobiliário pode aprimorar seu processo de recomendação, apresentando novos clientes, efetivação após efetivação e localização após localização.
Quando utiliza os dados certos para compreender o seu cliente, há mais chances de recomendação. Um CRM pode fortalecer o relacionamento com seus clientes atuais, registrando metas, respondendo a perguntas e definindo outros lembretes. Desta forma, os seus clientes atuais tornam-se clientes fiéis e recomendadores.
Crie uma rede de agentes imobiliários em campo com o CRM do Capsule em dispositivos móveis
O CRM do Capsule para imobiliárias não se limita à funcionalidade; ele também promove a produtividade, a portabilidade e a conveniência. Nosso aplicativo de CRM do Capsule é a melhor plataforma portátil e de produtividade para criar uma rede de agentes imobiliários de campo que podem converter oportunidades em vendas – mesmo durante deslocamentos.
O CRM do Capsule permite gerenciar os clientes potenciais a partir de um dispositivo móvel, um computador, um tablet ou qualquer plataforma portátil com os requisitos de sistema adequados. Os agentes imobiliários em deslocamento ou em locais físicos com o objetivo de efetuar vendas e receber visitas podem utilizar o aplicativo de CRM do Capsule para gerenciar as vendas, acompanhar o progresso ou visualizar qualquer informação relevante relacionada a um cliente.
O aplicativo de CRM do Capsule pode oferecer atualizações em tempo real relacionadas aos seus processos e a suas transações imobiliárias – e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo em dispositivos móveis. Desta forma, receba informações imediatamente sobre as vendas, as perdas e o progresso no momento certo.
Os agentes imobiliários podem acessar facilmente ferramentas para gerenciar clientes potenciais, acompanhar o progresso e acessar relatórios a qualquer hora. O aplicativo de CRM do CRM do Capsule permite o agendamento instantâneo, a análise de dados, a elaboração de relatórios e outras funcionalidades com apenas alguns cliques. Isso reduz a probabilidade de perder vendas e outras transações importantes, criando melhores relações entre agentes imobiliários e clientes.
O setor imobiliário gera uma grande quantidade de papéis e documentos. Mas um CRM para o setor imobiliário, especialmente os portáteis como a aplicativo de CRM do Capsule, pode organizar esses documentos e permitir uma fácil visualização, edição e compartilhamento em qualquer dispositivo – criando uma biblioteca de documentos imobiliários. Os agentes imobiliários e todos os membros de uma equipe imobiliária podem acessar e compartilhar documentos a partir de qualquer lugar e a qualquer hora usando o aplicativo de CRM do Capsule.
Uma empresa imobiliária não será bem sucedida sem uma equipe imobiliária funcional com talentos individuais que saibam o que estão fazendo. A colaboração e o trabalho em equipe são as chaves para o sucesso para ganhar vendas e atrair mais clientes, e o CRM do Capsule para celular pode ajudar as equipes a garantir essas chaves através do gerenciamento de contatos centralizado.
Além das ferramentas fáceis de usar e do compartilhamento e da organização instantâneas, o CRM do Capsule para celular permite que as equipes e os talentos imobiliários individuais se comuniquem e compartilhem informações onde quer que estejam – melhorando a produtividade e a colaboração da equipe.
Perguntas frequentes
Um sistema de CRM é essencial para os profissionais do sector imobiliário porque simplifica a gestão de clientes, a geração de leads e os processos de transação, permitindo que os agentes cultivem relações de forma eficaz e fechem mais negócios. Fornece uma plataforma centralizada para acompanhar todas as interacções com clientes e potenciais clientes, gerir o pipeline de vendas e automatizar tarefas essenciais, assegurando que as equipas imobiliárias podem funcionar de forma eficiente e concentrar-se na prestação de um serviço personalizado.
Os CRMs do sector imobiliário são concebidos especificamente para satisfazer as necessidades exclusivas do sector imobiliário, oferecendo funcionalidades como ferramentas de gestão de transacções, apresentação de dados na Internet (IDD) para listagens de propriedades e serviços de geração de leads orientados para o sector imobiliário. Ao contrário das soluções de CRM genéricas, os CRM para o sector imobiliário incluem frequentemente um pipeline de vendas visual, um apoio ao cliente abrangente e integrações com plataformas imobiliárias, o que os torna mais adequados à natureza dinâmica das vendas imobiliárias.
Os agentes imobiliários devem procurar CRMs que ofereçam funcionalidades avançadas adaptadas ao sector, tais como a criação de leads, capacidades de clique para telefonar, gestão de condutas e ferramentas de gestão de transacções. Uma interface de fácil utilização, como a funcionalidade de arrastar e largar, uma gestão de contactos robusta e a capacidade de integração com outras ferramentas imobiliárias, são também caraterísticas fundamentais que podem ajudar os agentes a gerir o seu volume de trabalho de forma mais eficaz e a melhorar a comunicação com o cliente.
Sim, as soluções de CRM para o sector imobiliário podem ajudar significativamente na geração de contactos, fornecendo ferramentas e serviços integrados concebidos para atrair potenciais clientes. Muitos CRMs oferecem serviços de geração de leads, incluindo a integração de sítios Web, ferramentas de publicidade em linha e campanhas de marketing automatizadas, que podem captar leads diretamente para o sistema CRM. Além disso, as soluções de CRM podem segmentar os contactos com base no seu comportamento e preferências, permitindo que os agentes adaptem as suas estratégias de acompanhamento e aumentem as taxas de conversão.
A gestão de reservas num CRM do sector imobiliário contribui para fechar mais negócios, oferecendo uma visão geral da posição de cada potencial cliente no processo de vendas. Esta funcionalidade permite aos agentes dar prioridade aos acompanhamentos, acompanhar o progresso e identificar estrangulamentos no ciclo de vendas. Ao ter uma compreensão clara do seu pipeline, os profissionais do sector imobiliário podem concentrar os seus esforços nos contactos com maior probabilidade de conversão, simplificar o processo de transação e, em última análise, garantir mais vendas.
Um apoio ao cliente abrangente desempenha um papel crucial na eficácia de um CRM imobiliário, garantindo que os profissionais do sector imobiliário possam maximizar a utilização do seu sistema CRM. Os serviços de suporte, como a integração individual, os recursos de formação e as equipas de serviço ao cliente responsivas, ajudam os agentes e corretores a compreender e a utilizar todas as funcionalidades do CRM. Este apoio é essencial para ultrapassar os desafios técnicos e otimizar o CRM para responder às necessidades específicas de uma empresa imobiliária.
As ferramentas de gestão de transacções de um CRM imobiliário melhoram o processo de vendas, automatizando e organizando todos os aspectos de uma transação imobiliária, desde o contacto inicial até ao fecho. Estas ferramentas ajudam os agentes a gerir documentos, prazos e comunicações com todas as partes envolvidas, assegurando que nada fica pelo caminho. Ao simplificar a gestão das transacções, os profissionais do sector imobiliário podem proporcionar uma experiência mais agradável aos seus clientes e fechar negócios de forma mais eficiente.
A criação de leads é importante no sector imobiliário porque ajuda a construir relações com potenciais clientes ao longo do tempo, aumentando a probabilidade de converter leads em vendas. As soluções de CRM facilitam a criação de leads através da automatização de acompanhamentos personalizados, fornecendo informações sobre o comportamento dos leads e permitindo a comunicação direta através de funcionalidades como o click-to-call. Ao interagir de forma consistente com os clientes potenciais e fornecer valor em cada interação, os agentes imobiliários podem manter-se na linha da frente e criar confiança com os seus potenciais clientes.