Para ayudar a las pequeñas empresas y a los emprendedores a desbloquear su crecimiento, YFM necesitaba una visibilidad completa de los datos de sus clientes.
El hecho de tener cinco oficinas en cinco lugares distintos dificultaba la gestión de los datos de los clientes y mantenerlos actualizados.
Ahí es donde entra Capsule. Al remplazar a dos sistemas preexistentes, Capsule proporcionó una solución todo en uno que dio a YFM el acceso a una base de datos de contactos congruente, oportunidades de venta y la capacidad de elaborar informes.
Viktoria Harrison, directora de Marketing y Apoyo Comercial de YFM, nos cuenta cómo, a pesar de no ser una experta en tecnología, pudo configurar fácilmente una solución de CRM a la medida.
Para ahorrar tiempo, Vikki configuró el complemento de Outlook para aumentar la eficacia en toda la empresa. Con un solo clic, el equipo pudo importar contactos de Outlook a Capsule, agilizando sus procesos en un instante.
Ve el video con Viktoria para saber cómo hizo fácilmente el trabajo de CRM con Capsule.