Autor: Sean Potter, director de Contenidos de Evoluted
Somos una agencia digital comprometida con marcar la diferencia en los negocios de nuestros clientes. Siempre estamos buscando nuevas tecnologías que mejoren los procesos empresariales internos, y así fue como encontramos a Capsule.
“Nos preocupamos de verdad por los resultados que obtenemos, que conseguimos gracias a nuestro enfoque transparente y a una ejecución excepcional, por lo que es importante que todo nuestro software nos ayude a conseguirlos”.
“Lo bueno de Capsule es que es fiable, además de eficaz, ahorra tiempo al equipo y mejora la comunicación interna. Las integraciones también son buenas, sobre todo con Xero, nuestro software de contabilidad en línea, ya que podemos facturar fácilmente a los clientes y hacer un seguimiento de todas las facturas pendientes”.
Cada uno de los presentes utiliza Capsule de forma muy distinta en función de su rol; y esto fue lo que nos dijeron...
Capsule para crear relaciones
“Gracias a la limpia interfaz de Capsule, es increíblemente fácil de usar. Se requiere muy poca capacitación, podemos seguir fácilmente el hilo de las comunicaciones con los clientes y de nuestro flujo de ventas, y la integración con Xero hace que la facturación a los clientes también sea fluida.
”Ash Young Director general
Ash cofundó Evoluted en 2006 y cree que establecer relaciones a largo plazo conlleva un éxito compartido. Su pasión por el mundo digital y su obsesión por la satisfacción del cliente han hecho crecer la empresa hasta tener 28 empleados.
Capsule para ventas
““Capsule es fácil de usar y rápido a la hora de añadir nuevos contactos y organizaciones”.
”James Hodson Ventas
James está centrado en hacer crecer el negocio, por lo que, naturalmente, utiliza Capsule todos los días. Ha integrado Google Workspace para que todas sus conversaciones por correo electrónico estén en un mismo lugar y es un gran usuario de los flujos de ventas para hacer un seguimiento de las ventas. Capsule le ayuda a:
- organizar sus actividades: registrar oportunidades de venta, fijar tareas, registrar llamadas
- gestionar su oportunidades del flujo de ventas para enviar cotizaciones desde el sitio web, hacer labores de marketing digital y otros servicios
- configurar los detalles de facturación cuando gana el trabajo
Capsule para la gestión de proyectos
““Todo el sistema es realmente claro y útil: Capsule se combina perfectamente con las demás herramientas que utilizo”.
”Becky Shaw Gestión de proyectos
Becky gestiona varios proyectos de alta presión, por lo que el seguimiento de su trabajo es vital. Utiliza el flujo de Capsule para hacer el seguimiento de las cotizaciones hasta que se ganan o se pierden. Una vez conseguido el trabajo, el proyecto de Becky gestiona el futuro trabajo del cliente en Capsule y, cuando está listo para facturar, el equipo financiero lo recoge para la facturación.
Capsule para marketing
““Capsule destaca en términos de usabilidad. Todo es fácil de encontrar y puedo realizar cualquier tarea con rapidez y eficacia”.
”Sean Potter Marketing digital
Sean gestiona importantes cuentas de clientes, así como el marketing interno. Utiliza Capsule para estar al día del trabajo de los clientes, ver si se les ha facturado y actualizar las listas de marketing internas con los contactos pertinentes (sin tener que molestar a los directores).
En general, Capsule ayuda a Evoluted a trabajar de forma más eficaz, atender a los clientes, generar nuevos negocios y hacer un seguimiento de todo el trabajo que se factura. Es un CRM sencillo que apoya a las áreas clave de nuestro negocio.
Si quieres contarnos cómo utilizas Capsule, comunícate con nosotros.