Potencia tu Mailchimp
Capsule traslada y gestiona tus datos y contactos para que puedas exportarlos fácilmente a Mailchimp y poner en marcha tus campañas.
Mantente al día
Capsule con Mailchimp te mantiene al día gracias a la sincronización perfecta de los nuevos suscriptores. La integración añade automáticamente una nota a un contacto en el CRM Capsule cuando se actualiza un suscriptor existente en Mailchimp y genera una tarea para que los usuarios revisen y confirmen las adiciones o actualizaciones de suscriptores.
Campañas específicas rápidamente
Tanto si tienes un pequeño negocio en crecimiento como una empresa con una amplia gama de públicos meta, la integración de Capsule con Mailchimp puede ayudarle a segmentar y dirigir las campañas fácil y eficazmente.
Visión de 360 grados de los clientes
Capsule proporciona una sola base de datos que ya contiene todo lo que necesitas para tus esfuerzos de marketing. Cada equipo puede tener una vista compartida de cada cliente, la campaña en curso o una campaña futura en Mailchimp.
Personalización a tu medida
Capsule con Mailchimp te permite segmentar y filtrar a tu público objetivo directamente desde tu panel de Capsule para gestionar tus interacciones y campañas fácilmente. Puedes personalizar cada campo de información relacionado con tus suscriptores para saber cuándo y cómo enviar tus campañas y mensajes.
Cómo integrar el CRM Capsule con Mailchimp
Hemos desarrollado una integración con Mailchimp para que puedas crear campañas de correo electrónico fácilmente. Utiliza los potentes filtros de las listas de Capsule para crear listas de correo que se puedan exportar a Mailchimp rápidamente, dar de baja a contactos individuales de las listas de correo desde Capsule sin necesidad de entrar en Mailchimp, o añadir a tus nuevos suscriptores de listas de correo como contactos.
La integración es una gran manera de asegurar que los contactos que has estado etiquetando y personalizando en Capsule se añadan a la audiencia correcta en Mailchimp con todos los detalles necesarios para enviarles los mensajes de marketing adecuados.
Dos formas de integrar Mailchimp
Dependiendo del tamaño de tu empresa, objetivos de negocio o esfuerzos de marketing, puedes utilizar nuestras integraciones regulares de Mailchimp o en el webhook de Mailchimp.
La integración habitual con Mailchimp, que te permite agregar listas de contactos desde Capsule directamente a un público en Mailchimp, está disponible en las versiones Free, Starter, Growth, Advanced y Ultimate.
Cómo activar la integración normal con Mailchimp
Cualquier administrador de Capsule puede configurar la integración. Primero necesitas crear una nueva clave API de Mailchimp para habilitarla. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Mailchimp > Cuenta > Extras > Claves API.
- Una vez allí, utiliza el botón para Crear una clave.
Haz clic en la etiqueta "No establecida" para cambiarle el nombre y llámala "Capsule" para recordarla en el futuro.
- Por último, copia la clave API recién creada.
Ahora necesitas utilizar esa clave API en Capsule. Para completar la configuración:
Inicia sesión en Capsule y ve a Configuración de la cuenta > Integraciones > Mailchimp.
- Pega la clave API de Mailchimp en el campo de Clave en Capsule.
- Haz clic en el botón Activar integración, y ya está.
La integración de webhooks de Mailchimp solo está disponible en los planes Starter, Growth, Advanced y Ultimate. Se activa por lista. Una vez configurado, añadirá automáticamente nuevos suscriptores de Mailchimp como Contactos en Capsule, y cuando un suscriptor se actualice en Mailchimp, su Contacto correspondiente en Capsule recibirá una nota con los detalles de la actualización y una Tarea para que compruebes la actualización. Si deciden darse de baja de tu lista, se agregará la etiqueta “Mailchimp: unsubscribed” al Contacto en Capsule.
Cualquier administrador de Capsule puede configurar la integración. La parte del webhook de Mailchimp requiere que primero habilites la integración normal de Mailchimp según los pasos anteriores.
Cómo activar la integración del webhook de Mailchimp:
Inicia sesión en Capsule, ve a Configuración de la cuenta > Integraciones > Mailchimp y cambia a la pestaña Webhooks de Mailchimp.
En esta página, verás una lista de todos tus públicos de Mailchimp.
Haz clic en Agregar webhook junto a los públicos para los que quieres habilitarlo.
Selecciona el usuario de tu cuenta al que se asignarán las tareas de seguimiento y después confírmalo haciendo clic en Agregar webhook.
Ventajas de integrar Mailchimp a tu CRM
En un panorama digital saturado, las empresas deben destacarse. Garantizar la pertinencia y la personalización de los mensajes para cada cliente, evitar los filtros de spam, mantener una lista de correo electrónico limpia y medir la eficacia de las campañas son aspectos fundamentales para el éxito. Es difícil abordar todos estos retos simultáneamente, pero una integración de CRM con Mailchimp puede ofrecer las herramientas y soluciones para superarlos.
Estas son algunas de las principales razones por las que deberías utilizar un CRM con Mailchimp para tu marketing:
Puedes comprender mejor a tus clientes y sus necesidades con un CRM. Mediante el seguimiento de las interacciones y los comportamientos de los clientes, las empresas pueden crear campañas de marketing más personalizadas y específicas con las que cada cliente se identifique. Puedes utilizar un CRM con software de marketing integrado para hacer un seguimiento de las compras anteriores de un cliente y de su historial de navegación. Y con base en estos datos, puedes crear campañas más específicas que probablemente interesen a tus clientes. Esto conduce a una mayor interacción, tasas de conversión más altas y, en última instancia, mayores ingresos para la empresa.
Una integración del CRM con Mailchimp puede mejorar significativamente la eficiencia del marketing mediante la automatización de tareas y flujos de trabajo, especialmente la importación y exportación de datos. Permite una sincronización perfecta de los contactos entre las dos plataformas para eliminar la introducción manual y garantizar la exactitud de los datos de los clientes.
Un CRM es una plataforma centralizada para gestionar los datos de los clientes. Esto mejora la colaboración y la comunicación entre los equipos de marketing, ventas y atención al cliente. Con una visión compartida de los datos de los clientes, los equipos pueden trabajar juntos para ofrecer una experiencia del cliente fluida y cohesionada. Los equipos que tratan directamente con el cliente pueden acceder al historial de compras de un cliente. Los responsables de marketing pueden segmentar y analizar los datos de los clientes, y los equipos de ventas pueden identificar y priorizar a los clientes potenciales en función de su interacción con las campañas de marketing.
Mailchimp, con un sistema de CRM como Capsule, también puede ayudar a las empresas a hacer un seguimiento y analizar las métricas de rendimiento clave. Con Mailchimp, puedes analizar los datos de interacción por correo electrónico y de conversión de ventas para perfeccionar continuamente tus esfuerzos de marketing y optimizar futuras campañas. También puedes identificar áreas a mejorar en tus estrategias de marketing y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento.
Una de las ventajas significativas de utilizar la integración de Mailchimp y el CRM es que puede ser más rentable que los métodos de marketing tradicionales. Esto se debe a que un sistema de CRM permite a las empresas crear mensajes más específicos y personalizados en una sola base de datos.
Tradicionalmente, las empresas enviaban correos electrónicos masivos a una enorme lista de distribución sin segmentar en función de las preferencias o comportamientos de cada cliente. Un CRM de marketing permite a las empresas crear campañas específicas con más probabilidades de que los clientes individuales se identifiquen con ellas, eliminando la necesidad de costosas e ineficaces campañas de marketing masivo. A través de la segmentación de audiencias basada en criterios como la demografía, el comportamiento y las preferencias, las empresas pueden crear campañas más personalizadas y eficaces que se traducen en mayores tasas de interacción y conversión, reduciendo así los costos de marketing.