Autor: Sean Potter, Gerente de Conteúdo, Evoluted
Somos uma agência digital atarefada comprometida em fazer a diferença nos negócios dos nossos clientes. Estamos sempre em busca de novas tecnologias para melhorar os processos internos de negócios - foi assim que encontramos o Capsule.
Nós realmente nos importamos com os resultados que alcançamos; os quais entregamos através de nossa abordagem transparente e implementação excepcional, por isso é importante que todo o nosso software nos ajude a chegar lá.
O grande diferencial do Capsule é a sua confiabilidade, além de ser eficiente, economiza tempo da equipe e melhora a comunicação interna. As integrações também são boas - especialmente com o Xero, nosso software de contabilidade online, pois podemos faturar os clientes facilmente e acompanhar todas as faturas pendentes.
Todos aqui usam o Capsule de maneiras muito diferentes, dependendo do seu papel - veja o que eles têm a dizer...
Cápsula para construir relacionamentos
“Graças à interface limpa do Capsule, é incrivelmente fácil de usar. É necessário muito pouco treinamento, podemos acompanhar facilmente as comunicações com clientes, nosso pipeline de vendas e a integração com o Xero também torna a faturação dos clientes perfeita.”Ash Young Diretor Executivo
Ash co-fundou a Evoluted em 2006 e acredita que construir relacionamentos de longo prazo traz sucesso compartilhado. Sua paixão pelo mundo digital e obsessão pela satisfação do cliente fizeram o negócio crescer para 28 funcionários.
Cápsula à venda
“O Capsule é fácil de usar e rápido para adicionar novos contatos/organizações.”James Hodson Vendas
James está focado em expandir o negócio, então naturalmente usa o Capsule todos os dias. Ele integrou o Google Workspace para que todas as suas conversas por e-mail estejam em um único lugar e ele é um grande usuário do pipeline de vendas para acompanhar as vendas. O Capsule o ajuda:
- organizar sua atividade - registrar oportunidades de vendas, definir tarefas, registrar ligações
- gerenciar seu pipeline de oportunidades de vendas para cotações de sites, marketing digital e outros serviços
- definir os detalhes da faturação quando ele ganhar o trabalho
Cápsula para Gestão de Projetos
“O sistema inteiro é realmente claro e útil - Capsule se integra bem com as outras ferramentas que eu uso.”Becky Shaw Gestão de Projetos
A Becky gerencia vários projetos de alta pressão, portanto, acompanhar seu trabalho é vital. Ela usa o pipeline da Capsule para rastrear propostas até que sejam ganhas ou perdidas. Uma vez que o trabalho é ganho, a Becky gerencia o projeto do trabalho futuro do cliente na Capsule e, quando está pronto para faturar, a equipe financeira assume para a emissão de faturas.
Cápsula de Marketing
“A cápsula se destaca em termos de usabilidade. Tudo é fácil de encontrar e posso completar quaisquer tarefas de maneira rápida e eficaz.”Sean Potter Marketing Digital
Sean gerencia contas de clientes importantes, bem como o marketing interno. Ele usa o Capsule para se manter atualizado sobre o trabalho dos clientes, para verificar se eles foram faturados e atualizar as listas de marketing interno com contatos relevantes (sem precisar incomodar os diretores).
No geral, o Capsule ajuda a Evoluted a trabalhar de forma mais eficiente, cuidar dos clientes, gerar novos negócios e acompanhar todo o trabalho faturado. É um CRM simples que suporta as áreas-chave do nosso negócio.
Se você gostaria de compartilhar como usa o Capsule, adoraríamos ouvir sua experiência entre em contato conosco.
