Capsule cherche toujours de nouvelles manières d'aider les organisations à se développer. C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer que notre CRM est désormais disponible en français et en portugais.
Capsule aide davantage d'entreprises à travailler et à communiquer dans leur langue maternelle afin qu'elles puissent profiter pleinement des avantages offerts par notre CRM. Élargir notre gamme de langues était une décision stratégique qui s'aligne sur notre éthique commerciale et nos plans de croissance.
Le PDG de Capsule, Steve Ledgerwood, déclare : « Depuis notre expansion réussie sur le marché hispanophone, nous avons décidé de renforcer notre engagement à rendre notre plateforme accessible aux utilisateurs du monde entier.
Il ajoute : « C’est juste l’une des manières dont nous travaillons à améliorer constamment l’expérience de nos clients et à développer Capsule. »
Répondre aux besoins des économies en croissance
La France présente un paysage économique diversifié avec des secteurs clés dans la fabrication, les services, l'agriculture et la technologie. Chaque année, l'économie a réalisé un taux de croissance annuel moyen de 1,0 % de 2012 à 2022.
En tant que troisième plus grande économie d'Europe et sixième au niveau mondial, la France offre un environnement propice aux affaires, un marché financier sophistiqué et une main-d'œuvre qualifiée qui continuera de se développer et de croître. Paris joue le rôle d'un centre financier important et s'engage en faveur de l'innovation grâce à des investissements substantiels dans la technologie, la recherche et le développement.
La croissance économique du Portugal est l'une des plus fortes de l'UE. Avec un taux de croissance de 1,9 % par an, elle est en avance sur d'autres économies avancées, y compris l'Espagne (1,8 %) et la Belgique (1,5 %).
232 millions de personnes parlent portugais comme langue maternelle. C'est la deuxième langue la plus parlée en Amérique latine - après l'espagnol - et c'est la cinquième langue la plus utilisée en ligne avec 171 millions d'utilisateurs.
L'objectif de Capsule est d'améliorer l'expérience utilisateur de cet énorme groupe démographique en développant la communication pour les relations B2B et B2C, aidant ainsi les entreprises à augmenter les ventes et à favoriser de meilleures relations professionnelles à long terme.
Un logiciel simple avec une accessibilité accrue
Les nouvelles versions française et portugaise de Capsule CRM ont créé une expérience utilisateur fluide pour les locuteurs natifs. Désormais, les clients peuvent naviguer sur la plateforme avec aisance, ce qui rend simple la gestion de leurs contacts, du pipeline commercial, le suivi des interactions et l'organisation des tâches sans avoir à compromettre l'efficacité.
Chez Capsule, notre objectif est de trouver constamment des moyens de mieux répondre aux besoins de nos clients en devenant plus accessibles pour un large éventail d'utilisateurs en dehors des territoires anglophones. En communiquant dans leur langue maternelle, nous souhaitons aider les chefs d'entreprise à établir une connexion plus personnalisée et significative avec leurs clients pour favoriser la fidélité et l'efficacité des consommateurs.
Conclusion
Les solutions CRM sont cruciales pour la croissance et le développement des entreprises, peu importe où se trouve votre marché cible. Notre expansion sur le marché francophone et lusophone n'est qu'une autre manière de soutenir les entreprises en leur fournissant les outils nécessaires pour atteindre leurs objectifs et continuer à se développer.
Steve ajoute : « Capsule est disponible en anglais depuis notre lancement il y a 15 ans, mais nous nous rendons compte maintenant que cela ne convient pas à tous nos clients.
« Les clients utilisent notre CRM dans 153 pays différents, il était donc naturel pour nous de trouver un moyen de rendre notre solution utile à tous nos clients. En proposant Capsule dans la langue maternelle de nos utilisateurs, nous donnons à nos clients et prospects les outils dont ils ont besoin pour le travail qu'ils doivent accomplir, dans la langue de leur choix. »
Les locuteurs natifs de l'espagnol représentent une grande partie de la population, tant dans les pays latins qu'aux États-Unis. Le français est également largement parlé et les pays lusophones comme le Brésil comptent un grand nombre de PME en croissance.
« Cette expansion n'est que le début de ce que nous souhaitons réaliser. Nous analysons constamment les tendances du marché et identifions de nouvelles opportunités pour mieux servir nos clients. »
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