Boostez votre Mailchimp
Capsule stocke et gère vos données et vos contacts, de sorte que vous pouvez facilement les exporter dans Mailchimp pour lancer vos campagnes.
Restez informés
L’intégration de Capsule avec Mailchimp vous permet de vous tenir informés grâce à la synchronisation transparente des nouveaux abonnés. Elle ajoute automatiquement une note à un contact dans Capsule CRM lorsqu'un abonné existant est mis à jour dans Mailchimp et génère une tâche pour les utilisateurs afin qu'ils passent en revue et confirment les ajouts ou les mises à jour d'abonnés.
Cibler rapidement les campagnes
Que vous soyez une petite entreprise en pleine croissance ou une entreprise avec un large éventail de publics cibles, l'intégration de Capsule avec Mailchimp peut vous aider à segmenter et à cibler vos campagnes en toute facilité et efficacité.
Vue à 360° des clients
Capsule fournit une base de données unique qui contient déjà tout ce dont vous avez besoin pour vos efforts de marketing. Toutes les équipes peuvent avoir une vue partagée de chaque client, de chaque campagne en cours ou de toute future campagne dans Mailchimp.
Une personnalisation qui a du sens pour vous
L’intégration de Capsule avec Mailchimp vous permet de segmenter et de filtrer vos publics cibles directement dans votre tableau de bord Capsule pour gérer facilement vos interactions et vos campagnes. Vous pouvez personnaliser chaque champ d'information relatif à vos abonnés afin de savoir quand et comment diffuser vos campagnes et vos messages.
Comment intégrer Capsule CRM avec Mailchimp
Nous avons développé une intégration avec Mailchimp pour vous permettre de créer facilement des campagnes par e-mail. Utilisez les filtres performants de Capsule pour créer des listes de diffusion exportables rapidement dans Mailchimp, désabonner des contacts individuels des listes de diffusion dans Capsule sans avoir à le faire dans Mailchimp ou ajouter vos nouveaux abonnés aux listes de diffusion en tant que contacts.
L'intégration est un excellent moyen de s'assurer que les contacts que vous avez libellés et personnalisés dans Capsule sont ajoutés au bon public dans Mailchimp avec tous les détails nécessaires pour leur envoyer le marketing approprié.
Deux façons d'intégrer Mailchimp
En fonction de la taille de votre entreprise, de vos objectifs commerciaux ou de vos efforts de marketing, vous pouvez utiliser nos intégrations Mailchimp ou Mailchimp Webhook.
L'intégration normale de Mailchimp, qui vous permet d'ajouter directement des listes de contacts de Capsule à un public dans Mailchimp, est disponible avec les forfaits Free, Starter, Growth, Advanced et Ultimate.
Comment activer l'intégration normale de Mailchimp
Tout administrateur de Capsule peut mettre en place l'intégration. Il faut tout d'abord créer une nouvelle clé API Mailchimp pour l'activer. Pour ce faire :
- Connectez-vous à Mailchimp > Compte > Extras > Clés API.
- À partir de là, utilisez le bouton pour créer une clé.
Cliquez sur « non défini » pour la renommer et l'appeler « Capsule » pour vous aider à vous en souvenir à l'avenir.
- Enfin, copiez la clé API nouvellement créée
pour l’utiliser ensuite dans Capsule. Pour terminer la configuration :
Connectez-vous à Capsule et allez dans Paramètres du compte > Intégrations > Mailchimp.
- Collez la clé API de Mailchimp dans le champ Clé de Capsule.
- Cliquez sur Activer l'intégration. La configuration est désormais terminée.
L'intégration de Mailchimp Webhook n'est disponible qu’avec les forfaits Starter, Growth, Advanced et Ultimate. Cette fonction est activée pour chaque liste. Une fois configurée, cette intégration ajoutera automatiquement les nouveaux abonnés de Mailchimp en tant que contacts dans Capsule. En outre, lorsqu'un abonné est mis à jour dans Mailchimp, une note est ajoutée dans Capsule pour le contact correspondant avec les détails de la mise à jour, ainsi qu’une tâche pour vérifier la mise à jour. Si les contacts décident de se désabonner de votre liste, la balise Mailchimp : unsubscribed est ajoutée au Contact dans Capsule.
Tout administrateur de Capsule peut mettre en place l'intégration. Pour l’intégration de Mailchimp Webhook, il faut d'abord activer l'intégration normale de Mailchimp en suivant les étapes ci-dessus.
Comment activer l'intégration de Mailchimp webhook :
Connectez-vous à Capsule, allez dans Paramètres du compte > Intégrations > Mailchimp et passez à l'onglet Mailchimp Webhook.
- Sur cette page, vous verrez une liste de tous vos publics Mailchimp.
Cliquez sur Ajouter Webhook en regard des publics pour lesquels vous voulez l'activer.
Sélectionnez l'utilisateur de votre compte à qui seront attribuées les tâches de suivi, puis confirmez en cliquant sur Ajouter Webhook.
Avantages de l'intégration de Mailchimp à votre CRM
Dans un paysage numérique si encombré, il est crucial pour les entreprises de se démarquer. Garantir des messages pertinents et personnalisés pour chaque client, éviter les filtres anti-spam, maintenir une liste de diffusion propre et mesurer l'efficacité des campagnes sont autant d'éléments essentiels à la réussite de l’entreprise. Il est difficile de relever tous ces défis simultanément, mais une intégration du CRM avec Mailchimp peut offrir les outils et les solutions pour les surmonter.
Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un CRM Mailchimp pour votre marketing :
Un CRM vous permet de mieux comprendre vos clients et leurs besoins. En suivant les interactions et les comportements des clients, les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing plus personnalisées et plus ciblées qui répondent aux besoins de chaque client. Vous pouvez utiliser un CRM avec un logiciel de marketing intégré pour suivre les achats antérieurs et l'historique de navigation d'un client. Sur la base de ces données, vous pouvez créer des campagnes plus ciblées susceptibles d'intéresser vos clients. Vous obtenez ainsi des taux d'engagement et de conversion plus élevés, qui se traduisent par un chiffre d'affaires plus élevé de l'entreprise.
Une intégration du CRM avec Mailchimp peut améliorer de façon significative l'efficacité du marketing en automatisant les tâches et le flux de travail, et notamment l'importation et l'exportation des données. Elle permet une synchronisation transparente des contacts entre deux plateformes afin d'éliminer les saisies manuelles et de garantir l'exactitude des données clients.
Un CRM est une plateforme centralisée de gestion des données clients qui améliore la collaboration et la communication entre les équipes de marketing, de ventes et du service clients. Grâce à une vue partagée des données clients, les équipes peuvent travailler ensemble pour offrir une expérience homogène et cohérente aux clients. Les équipes en contact avec la clientèle peuvent accéder à l'historique des achats d'un client. Les spécialistes du marketing peuvent segmenter et analyser les données des clients et les équipes de vente peuvent identifier et hiérarchiser les prospects en fonction de leur engagement avec les campagnes de marketing.
Mailchimp, avec un CRM comme Capsule, peut également aider les entreprises à suivre et à analyser les indicateurs de performance clés. Vous pouvez analyser les données relatives à l'engagement par e-mail et à la conversion des ventes afin de sans cesse perfectionner vos efforts de marketing et d'optimiser les futures campagnes avec Mailchimp. Vous pouvez également identifier les domaines d'amélioration de vos stratégies de marketing et prendre des décisions éclairées pour favoriser la croissance de votre entreprise.
L'un des principaux avantages de l'intégration du CRM avec Mailchimp est qu'elle peut être plus rentable que les méthodes de marketing traditionnelles. Un CRM permet, en effet, aux entreprises de créer des messages plus ciblés et personnalisés dans une base de données unique.
Traditionnellement, les entreprises envoient des e-mails en masse à une vaste liste de diffusion sans segmentation basée sur la compréhension des préférences ou des comportements des clients individuels. Un CRM marketing permet aux entreprises de créer des campagnes ciblées davantage susceptibles de trouver un écho auprès des clients individuels, éliminant ainsi la nécessité de campagnes de marketing de masse onéreuses et inefficaces. Grâce à la segmentation des publics en fonction de critères tels que les données démographiques, le comportement et les préférences, les entreprises peuvent créer des campagnes plus personnalisées et plus efficaces qui se traduisent par des taux d'engagement et de conversion plus élevés et, par conséquent, une réduction des coûts de marketing.