Vous avez l’impression de vraiment exceller dans la partie développement commercial de votre travail ?
Vous trouvez des prospects un peu partout : prospection, événements, réseaux. Peut‑être que vous utilisez déjà des outils comme Typeform pour collecter de nouveaux leads.
Pour de nombreuses petites équipes, la partie difficile vient ensuite : intégrer ces données dans votre CRM implique souvent de faire du copier-coller manuel ou de s’appuyer sur des outils déconnectés.
Découvrez les formulaires de contact de Capsule CRM.
Ajoutez instantanément les contacts de vos formulaires à Capsule CRM
Créez vos propres formulaires de contact directement dans votre compte Capsule CRM. Lorsque vous recevez une nouvelle demande via le formulaire, nous créerons une nouvelle fiche de contact dans votre CRM.
Croyez-le ou non, les formulaires de contact font partie de Capsule depuis un certain temps déjà, bien rangés dans les paramètres de votre compte. Et ils font exactement ce qu’ils annoncent : vous permettre de créer de simples formulaires pour les visiteurs qui vous contactent, afin de générer sans effort de nouveaux enregistrements de contacts dans Capsule CRM.
Désormais, il est plus facile de les créer et de les mettre en place partout où vous en avez besoin, que ce soit intégrés à votre site web ou accessibles via un lien dans vos actions de communication, comme un e‑mail.
Et comme le formulaire fait partie du CRM de Capsule, chaque nouveau prospect qui le remplit est automatiquement créé en tant que fiche contact : aucun besoin d’outils tiers ni de fastidieuses tâches administratives manuelles.
De nouveaux contacts dans votre CRM (en quelques clics seulement !)
Les formulaires de contact sont conçus pour faire une chose très bien : capturer des données de contact propres et exploitables directement dans Capsule CRM. Alors, comment ça marche ? C’est très simple.
- Créez votre formulaire dans Capsule
- Partagez-le (sur un site web, par e-mail ou en personne)
- Les soumissions apparaissent immédiatement comme des contacts.
C’est tout !
Comment puis-je utiliser les formulaires de contact de Capsule CRM ?
Si votre objectif est simplement d’intégrer rapidement et de manière fiable des coordonnées exactes dans votre CRM, les formulaires de contact sont exactement ce qu’il vous faut.
Simple à créer, intégrer et partager, pour que vous puissiez vous lancer, obtenir plus de prospects et accomplir vos tâches.
Permettez à votre site web de capter de nouveaux prospects
Je suis sûr que vous avez déjà entendu dire que votre site web est le seul commercial qui travaille 24h/24 et 7j/7. Ajouter un formulaire de contact à votre site facilite les choses aussi bien pour vous que pour vos prospects : cela vous permet de faire grandir votre liste de leads et de rester joignable via un formulaire simple et direct.
Que vous l’appeliez « Contacter les ventes » ou « Nous contacter », c’est entièrement à vous de décider. Dans tous les cas, c’est un moyen simple et direct de capter les prospects entrants intéressés directement dans Capsule CRM.
Facilitez les inscriptions lors des événements en présentiel
Vous participez à des conférences, des salons et d’autres événements en présentiel ? Ce sont d’excellentes occasions de réseauter et de faire connaître votre marque auprès de clients potentiels.
Vous avez peut‑être eu une excellente conversation et promis de faire un suivi par téléphone. C’est là que de nombreux responsables du développement commercial se retrouvent en difficulté : ils ne recueillent pas suffisamment de coordonnées, s’appuient sur des gadgets coûteux de capture de leads (qui fonctionnent plus ou moins bien), ou oublient d’enregistrer les données qu’ils ont eu tant de mal à obtenir et laissent ainsi l’opportunité se refroidir.
Ça me donne mal à la tête rien que d’y penser.
Essayez plutôt ceci. Créez un simple formulaire de contact. Puis générez un code QR qui renvoie au lien de ce formulaire. Vous pouvez encourager toute personne qui passe à votre stand à scanner un imprimé, un flyer ou une carte de visite portant ce code QR. Elle pourra renseigner en un rien de temps quelques informations simples (comme son nom, son adresse e-mail professionnelle et, si nécessaire, son numéro de téléphone), puis poursuivre sa journée.
Ça vous aide aussi. Une fois que vous aurez tout rangé et que vous rentrerez chez vous, épuisé par l’événement, vous n’aurez pas à vous asseoir pour ajouter chaque prospect un par un. Capsule CRM créera une fiche pour chaque nouveau contact qui remplit ce formulaire. Vous pourrez ainsi vous concentrer directement sur leur suivi.
Comment créer et utiliser un formulaire de contact
Créez votre formulaire de contact dans Capsule CRM
Allez dans les paramètres de votre compte dans Capsule CRM et cliquez sur la carte Formulaire de contact.
Ici, vous pouvez ajouter tous les champs dont vous avez besoin, y compris vos champs personnalisés. Vous pouvez prévisualiser le formulaire sur le côté gauche et réorganiser les champs comme vous le souhaitez.
Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur « Enregistrer ». Ensuite, cliquez sur « Publier ». Nous générerons un lien unique pour votre formulaire.
Le formulaire enregistre automatiquement vos modifications après chaque changement. Une fois que vous avez terminé de le mettre à jour, vous devez le republier pour que vos dernières modifications soient visibles dans le formulaire en ligne, où que vous l’utilisiez.
Comment utiliser mon formulaire de contact Capsule CRM ?
Vous pouvez intégrer votre formulaire de contact à votre site web ou partager un lien vers celui-ci dans vos actions de prospection par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Il vous suffit de cliquer sur les trois points dans le coin supérieur droit pour télécharger le code HTML de votre formulaire ou sélectionner l’option d’intégration.
Consultez notre documentation d’assistance pour plus d’informations sur la mise en œuvre de votre formulaire de contact.
Modifier les paramètres de votre formulaire de contact
Votre outil de formulaires simple n’a pas besoin d’être frustrant de simplicité. Non seulement vous pouvez envoyer vos nouvelles informations de contact directement dans Capsule CRM, mais vous pouvez aussi choisir à qui elles sont attribuées, quels identifiants uniques appliquer, et bien plus encore.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres. Ici, vous pouvez modifier les paramètres pour :
- Redirection après envoi: C’est l’endroit où vous envoyez vos destinataires une fois qu’ils ont soumis le formulaire. Par exemple, vous pouvez les rediriger vers une page de destination spécifique ou un article de blog sur votre site web afin de poursuivre un parcours de points de contact prédéfinis avec votre marque.
- Tâches et notifications: Automatisez des tâches dans votre CRM pour effectuer un suivi avec un contact une fois qu’il a soumis un formulaire. Vous pouvez également choisir de recevoir une notification de remplissage de formulaire par e-mail. Vous pouvez aussi sélectionner l’utilisateur qui recevra la tâche et/ou l’e-mail de notification.
- Paramètres CAPTCHA: Activez un outil de filtrage des robots pour vous assurer que votre formulaire n’est rempli que par des humains et pour éviter le spam.
- Tags: Choisissez les tags que vous souhaitez appliquer à tout contact ayant rempli ce formulaire. C’est pratique pour filtrer vos listes par la suite.
- Format de date: Choisissez le format de date adapté à votre entreprise afin de recevoir des informations exactes de la part de vos nouveaux contacts.
- Paramètres avancés: Ici, vous pouvez tester votre formulaire sans affecter les données de votre CRM et générer une clé API. Découvrez en savoir plus dans notre guide.
Une fois que tout vous convient, cliquez sur Enregistrer et votre formulaire sera prêt à être utilisé.
Pourquoi devrais-je utiliser les formulaires de contact dans Capsule CRM ?
Les formulaires de contact sont le moyen le plus simple pour les utilisateurs de Capsule CRM de capturer des prospects et de les intégrer directement dans leur pipeline de vente, sans outils ni tâches administratives supplémentaires.
- Avec un seul formulaire, vous avez moins de maintenance. Vous n’allez pas vous retrouver avec une multitude de formulaires mélangés : vous saurez exactement où le trouver et vous assurer qu’il est mis à jour rapidement et facilement.
- Une conception de formulaire garde les choses simples. Vous pouvez choisir tous les champs indispensables, configurer les paramètres et mettre en œuvre le tout sans prise de tête !
- Il fonctionne sur la même plateforme que vous utilisez déjà, ce qui permet de garder toutes les données au même endroit et d’éliminer tout risque de défaillance des automatisations entre plateformes ou de perte de données.
- Réduisez les coûts de votre entreprise en tirant parti des outils déjà disponibles dans votre CRM.
Vous avez besoin d’un peu plus de vos formulaires ?
Les formulaires de contact sont conçus pour être simples, afin de vous aider à intégrer davantage de données de contact dans votre CRM.
Recherchez-vous :
- Des formulaires multiples ou des formulaires uniques adaptés à des publics spécifiques ?
- La possibilité de personnaliser le style de vos formulaires et d’y appliquer votre image de marque ?
- La possibilité d’envoyer des relances automatisées ?
- Un outil pour gérer vos campagnes marketing, vos événements ou vos lead magnets ?
Nous pouvons aussi vous aider sur ce point. Notre produit frère, Transpond, propose des formulaires d’inscription pour soutenir votre activité lorsque vous serez prêt à aller plus loin.
Vous pouvez créer plusieurs formulaires et personnaliser leur design pour qu’il corresponde à votre marque, que vous les intégriez à votre site web ou que vous les hébergiez sous forme de pages d’atterrissage dédiées.
Ils sont idéaux pour développer votre audience grâce aux newsletters, aux inscriptions à des événements ou à des contenus réservés comme les ebooks, tandis que les outils d’analyse intégrés vous aident à suivre les performances et à optimiser les conversions dans le temps.
Et surtout, vous pouvez connecter les formulaires d’inscription à des e-mails de suivi et des campagnes automatisés, transformant chaque nouvelle inscription en début d’un parcours client riche de sens. Vous bénéficiez de tout ce que les formulaires de contact permettent, avec en plus une flexibilité accrue et une puissance marketing renforcée.
Découvrez les formulaires d’inscription de Transpond.
Quel outil de création de formulaires est le mieux adapté à mes besoins ?
Vous ne savez pas quoi choisir ? Voici un moyen rapide de décider :
| Quand utiliser les formulaires de contact (Capsule CRM) | Quand utiliser les formulaires d’inscription (Transpond) |
|---|---|
Vous voulez des leads directement dans votre CRM | Vous souhaitez ajouter des destinataires à vos campagnes marketing |
Vous avez besoin de quelque chose de rapide et de simple | Vous voulez plus d’options de style et de personnalisation de marque |
Vous êtes concentré sur le suivi des ventes | Vous voulez plusieurs formulaires |
La façon la plus simple d’intégrer des prospects dans votre CRM
Si votre objectif est de collecter des prospects rapidement et de garder votre CRM à jour, les formulaires de contact sont le moyen le plus simple de commencer : pas d’outils supplémentaires, aucun travail manuel et des coûts opérationnels réduits.
Et lorsque vous êtes prêt à aller plus loin avec ces prospects, Transpond vous aide à passer à l’étape suivante, en transformant les inscriptions en abonnés engagés, en participants à vos événements et en clients de longue durée.
Quelle que soit la façon dont vous choisissez de collecter des prospects, l’essentiel est de vous assurer que chaque opportunité est enregistrée, organisée et prête à être exploitée.
Commencez avec Capsule CRM gratuitement ou essayez n’importe quel forfait payant entièrement gratuitement pendant 14 jours. Ou essayez les formulaires d’inscription de Transpond pour assurer un suivi avec style.
