¿Qué es Capsule?
¡Te damos la bienvenida a Capsule!
Capsule es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que te permite trabajar de forma independiente o colaborativa para establecer relaciones significativas con tus contactos.
Sin embargo, Capsule no se limita a la gestión de contactos, sino que reúne todas tus actividades diarias en un solo lugar: te ayuda a organizar tu calendario, mantenerte al tanto de las oportunidades de venta y gestionar tus proyectos.
Lo mejor de todo es que Capsule es muy flexible. Mediante la personalización, puedes recopilar información específica y adaptada a tu negocio. Contar desde el principio con la personalización adecuada te permite crear un CRM que se ajuste a las necesidades de tu empresa. La información puede compartirse entre los distintos servicios que utilizas, como tu servicio de contabilidad o de marketing por correo electrónico, sin necesidad de duplicar tareas ni de lidiar con sistemas desincronizados. Tendrás a mano la información necesaria para todas tus actividades diarias y, lo que es más importante, Capsule organiza la información de los clientes de forma que puedas ofrecer con confianza una experiencia personalizada a cada uno de ellos.
Task list getting ticked off and sales pipeline kanban with drag-and-drop cards in Capsule
¿Qué plan es el adecuado para mí?
Capsule ofrece cuatro planes de pago diferentes: Starter, Growth, Advanced y Ultimate. También disponemos de un plan gratuito si tienes pocos contactos y usuarios. Queremos que elijas siempre el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Si ya has creado una cuenta o todavía estás decidiendo qué plan se adapta mejor a tus necesidades, hemos preparado esta práctica guía para ayudarte a elegir el plan más adecuado para ti y tu empresa.
El plan inicial
El plan Starter ofrece un límite de 30.000 contactos y 10 GB de almacenamiento de archivos por usuario, lo que brinda a las empresas un amplio margen para ampliar su base de contactos. También incluye 50 campos personalizados, que te permiten adaptar el CRM a las necesidades específicas de tu empresa. Además, el plan ofrece 10 asistencias de contenido con IA al mes para sugerir y mejorar tus textos. También podrás crear y almacenar hasta 5 plantillas de correo electrónico que podrás reutilizar fácilmente, lo que te permitirá ahorrar tiempo y mantener la coherencia en tus comunicaciones por correo electrónico.
Si utilizas un software de contabilidad como QuickBooks Online o Xero, puedes aprovechar nuestras principales integraciones contables. Estas te permiten sincronizar fácilmente los contactos entre sistemas y consultar la información de las facturas directamente en Capsule.
Estos son solo algunos ejemplos. Obtén más información sobre las distintas integraciones disponibles en nuestra página de complementos e integraciones.
El plan Starter también te permite generar informes sobre la actividad de los usuarios, lo que te ayuda a llevar un seguimiento del número de llamadas telefónicas y correos electrónicos que ha realizado cada usuario para medir su rendimiento.
El plan de crecimiento
¡El plan Growth ofrece todas las funciones del plan Starter y mucho más! Las principales diferencias entre los planes Starter y Growth son:
La posibilidad de asignar fácilmente registros a los usuarios. Asignar la propiedad de los registros facilita la gestión de su equipo y sus actividades, además de garantizar que se haga un seguimiento adecuado de los registros. Esto resulta especialmente útil si varias personas de su equipo trabajan con distintos contactos.
Limita el acceso de los usuarios a determinados registros mediante los controles de acceso. Restringir el acceso es una función muy útil si distintos departamentos van a utilizar Capsule, como los equipos de Ventas y Marketing, pero no quieres que todos los usuarios puedan verlo todo. También puede ser útil si, por ejemplo, tienes información a la que solo quieres que tenga acceso el equipo directivo.
Los campos importantes te permiten priorizar y destacar información clave en Capsule, para que puedas centrarte en introducir los datos esenciales.
Los múltiples embudos de ventas te permiten gestionar distintos procesos de venta o líneas de productos desde una única cuenta de Capsule, lo que te ofrece la flexibilidad y la personalización necesarias para adaptarte a las necesidades de tu empresa.
La automatización de flujos de trabajo agiliza los procesos de tu empresa al automatizar tareas y acciones repetitivas, lo que te ayuda a ahorrar tiempo y mantener la coherencia en tus operaciones.
Informes de ventas mejorados, incluido un conector para Looker Studio, que le permite crear informes adaptados a su negocio.
Capacidad para crear y generar informes sobre tipos de actividad personalizados.
Con este plan también obtienes un límite de contactos más alto, de 60.000, además de un mayor límite de almacenamiento de 20 GB por usuario, 150 campos personalizados, 1.000 asistencias de contenido con IA al mes y 50 plantillas de correo electrónico.
El plan avanzado
El plan Advanced incluye todas las funciones del plan Growth. La principal diferencia entre los planes Growth y Advanced es que el plan Advanced ofrece límites de uso más altos en todas las funciones para brindar una mayor flexibilidad.
Con este plan, tendrás un límite de contactos más alto: 120.000, además de una mayor capacidad de almacenamiento de 30 GB por usuario.
También podrás crear hasta 50 equipos, 50 embudos de ventas y 50 tableros de proyectos. Podrás añadir hasta 300 campos personalizados, 500 plantillas de correo electrónico y 5 bandejas de salida compartidas.
El plan definitivo
El plan Ultimate se ha diseñado pensando en empresas de mayor tamaño que necesitan una asistencia más personalizada durante la incorporación y la gestión continua de su cuenta. Con el plan Ultimate, se le asignará un gestor de éxito del cliente dedicado que le ayudará a configurar y poner en marcha la cuenta, compartir las mejores prácticas, formar a sus usuarios y realizar revisiones periódicas de la cuenta.
Este plan también incluye un límite de contactos más alto (240.000), además de una mayor capacidad de almacenamiento (50 GB por usuario).
La tabla comparativa también ofrece una visión general de las distintas funciones disponibles en cada plan.
El plan gratuito
Si tienes un número relativamente reducido de contactos y quieres utilizar Capsule principalmente como libreta de direcciones, el plan gratuito podría ser ideal para ti. Con este plan, puedes acceder a todas las funciones básicas de Capsule, como Contactos, el embudo de ventas, Oportunidades y Proyectos.
El plan gratuito es perfecto si tienes una pequeña empresa o acabas de empezar, ya que te permite añadir hasta 250 contactos, 5 campos personalizados y 50 MB de almacenamiento, ¡sin coste alguno!
Aunque el plan gratuito ofrece algunas integraciones, si, por ejemplo, quieres integrar tu herramienta de contabilidad, tendrás que utilizar un plan de pago. El plan gratuito incluye funciones de informes limitadas, como el acceso al Panel de ventas y la posibilidad de crear listas filtradas.