Integração com o Wufoo

Caso não deseje se preocupar em escrever seu próprio formulário HTML ou esteja gerenciando vários formulários diferentes, o Wufoo é um excelente serviço de formulário on-line. Além de ajudar a criar formulários bonitos, ele também tem uma excelente proteção contra spam, o que ajuda a evitar os incômodos bots de spam.

O Wufoo oferece ferramentas de arrastar e soltar para adicionar formulários a um site, além de suporte a estilos, para que você possa combinar o formulário com o estilo do site, e regras de validação, para que você possa controlar como os dados são capturados.

A integração adicionará automaticamente cada novo envio de formulário do Wufoo como um novo contato na sua conta do Capsule, com todos os detalhes relevantes registrados quando necessário.

Como ativar a integração com o Wufoo

1. Caso ainda não tenha uma conta no Wufoo, inscreva-se agora em wufoo.com e crie um novo formulário.
2. Passe o mouse sobre o formulário no Gerenciador de formulários do Wufoo, clique nos três pontinhos e vá para Integrações.
   
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3. Em "Outros aplicativos", selecione Webhook no menu suspenso da caixa "Para outro aplicativo" e clique em Adicionar integração.
   
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4. Preencha a caixa "Como um webhook" que aparece com os detalhes do webhook que podem ser encontrados em seu Capsule Configurações da contaIntegraçõesWufoo.
5. Por fim, marque a caixa Incluir estruturas de campo e formulário com dados de entrada e clique em Salvar.
   
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Como garantir que seus campos de formulário do Wufoo sejam armazenados corretamente no Capsule

O Capsule atenderá os envios do Wufoo e criará automaticamente um contato, combinando os seguintes campos do Wufoo:

• O campo de nome em um formulário do Wufoo é armazenado como o nome do contato no Capsule. Você precisa usar o campo de nome "Calças elegantes" para que isso funcione.
• Caso também deseje armazenar o nome da organização, adicione um campo de "Texto" chamado Empresa ou Organização. Os campos E-mail, Telefone, Site e Endereço são armazenados no contato no Capsule.
• Caso deseje adicionar um rótulo para seus e-mails ou números de telefone, por exemplo, "comercial" ou "residencial", rotule o campo no formulário do Wufoo desta forma: "E-mail comercial" ou "Telefone residencial" etc.
• Os campos Texto de linha única e Data são armazenados como campos personalizados quando o rótulo no Wufoo corresponde ao nome de um campo personalizado no Capsule.
• Todos os outros campos são armazenados como uma nota no contato.

Como marcar clientes potenciais do Wufoo

Pode ser útil saber de onde veio um contato, especialmente quando ele é criado por meio de uma integração como esta. Com a integração do Wufoo, você pode garantir que cada novo contato criado seja marcado com uma única e mesma etiqueta.

Para isso, você precisa incluir o nome da etiqueta na chave de handshake do webhook. O exemplo a seguir adiciona a etiqueta "Wufoo" aos novos contatos criados via Wufoo: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,Wufoo

Como atribuir tarefas de acompanhamento a outro usuário por meio do Wufoo

O Capsule criará imediatamente tarefas de acompanhamento para o superadministrador em sua conta. Para atribuir as tarefas de acompanhamento a outro usuário, basta adicionar uma vírgula seguida de task:[the user’s id] à sua chave de handshake do webhook.

Por exemplo, para atribuir essas tarefas a um usuário com a ID: 12345: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,task:12345

Você pode encontrar as IDs dos seus próprios usuários do Capsule no painel do lado direito em Configurações da conta do Capsule > Integrações > Wufoo.

Como desativar a tarefa de acompanhamento do Wufoo

Por padrão, o Capsule criará uma tarefa de acompanhamento para o superadministrador verificar quando um novo contato for adicionado através do Wufoo. Para desativar este recurso, basta adicionar uma vírgula seguida de notask à sua chave de handshake do webhook.

Por exemplo: 12a3b45c-678d-9e0f-g123-4567hi8jk9lm,notask