CRM pour les travailleurs indépendants
Suivez l'évolution de votre charge de travail et de votre clientèle avec l'aide du CRM pour travailleurs indépendants de Capsule. Nous aidons les travailleurs indépendants à trouver des opportunités de développement personnel et professionnel, étape par étape.
Des forfaits abordables pour une meilleure organisation
Capsule propose des forfaits gratuits et payants aux entreprises de toutes tailles, y compris aux travailleurs indépendants qui travaillent à leur compte. Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à développer votre activité d’indépendant, Capsule peut être votre tremplin vers une meilleure organisation et une meilleure productivité.
CRM personnalisable pour les travailleurs indépendants
Chez Capsule, nous prenons en compte vos besoins, votre budget, les fonctionnalités et les intégrations les plus importantes pour vous. C'est pourquoi vous pouvez personnaliser notre logiciel de gestion de la relation client pour répondre à vos objectifs commerciaux en tant que travailleur indépendant.
Vous pouvez personnaliser votre pipeline de vente et vos tableaux de gestion de projet pour refléter votre processus commercial, et ajouter des intégrations tierces prises en charge qui peuvent faciliter vos tâches, telles que des logiciels pour les contrats et les propositions, la gestion de projet, la facturation et la comptabilité.
Assistance à la clientèle dans tous les fuseaux horaires
Capsule offre un service client exceptionnel à ses clients dans le monde entier. C'est particulièrement utile pour les indépendants qui travaillent à distance et qui ont des fuseaux horaires différents de ceux de leurs clients. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à tirer le meilleur parti de notre système de gestion de la relation client.
Améliorer votre réseau
Capsule vous permet de suivre facilement vos progrès auprès de vos clients potentiels. Vous pouvez les ajouter en tant que contacts ou enregistrer les interactions avec eux pour vous y référer, afin de trouver d'autres opportunités de réseautage à l'avenir.
Travailler à distance partout et n’importe quand
Capsule est mobile et compatible avec la plupart des appareils et logiciels actuels. Vous pouvez utiliser Capsule sur votre ordinateur Windows, sur votre Mac, sur votre iPhone ou sur votre smartphone Android : il fonctionnera toujours de manière transparente. Notre CRM est convivial, avec un design cohérent et simple sur toutes les plateformes et tous les appareils.
Aller encore plus loin avec les intégrations
Faites-en plus en une journée en connectant Capsule à tous vos logiciels préférés, ce qui vous donne une vue complète de votre client. Découvrez la large gamme d'intégrations de Capsule que vous pouvez utiliser pour automatiser et optimiser votre activité de travailleur indépendant.
Voir toutes nos intégrations
Utilisez l'intégration entre le CRM Capsule et Zapier pour découvrir d'autres moyens d'automatiser les tâches CRM.
Utilisez l'intégration Capsule CRM pour Xero afin d’avoir une vue complète de votre entreprise.
Capsule est votre CRM intégré à Gmail qui vous permet de stocker des contacts, d'ajouter des tâches et de suivre vos ventes en toute simplicité.
Pourquoi les travailleurs indépendants ont besoin d'un CRM
Le travail en freelance peut être un choix de carrière gratifiant et épanouissant en raison de sa flexibilité et de son autonomie. Cependant, il s'accompagne également de défis, tels que des flux de revenus irréguliers, des problèmes de gestion du temps et des possibilités limitées en matière de marketing et de réseautage. Il est donc évident qu'un logiciel de productivité tel qu’un CRM pour travailleurs indépendants peut vous aider à développer votre entreprise et à relever ces défis.
Un CRM pour travailleurs indépendants peut stocker et organiser les données des clients dans un endroit centralisé, y compris les informations de contact, les détails du projet, l'historique des communications et d'autres informations pertinentes. Grâce à une base de données centralisée, vous pouvez accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin pour fournir un service personnalisé et efficace. Vous pouvez facilement suivre et gérer les besoins, les préférences et les exigences de vos clients, afin de renforcer vos relations avec eux, d'accroître leur satisfaction et de les fidéliser.
Avec un CRM, vous pouvez suivre et contrôler l'avancement des tâches et des projets, y compris les échéances, les jalons et les produits livrables, et rester maître de votre travail pour répondre aux attentes des clients et fournir un travail de qualité dans les délais impartis. Sur le plan personnel, un CRM peut contribuer à réduire le stress, à améliorer la productivité et à maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Un CRM peut vous aider à gérer plus efficacement la communication avec vos clients. Vous pouvez effectuer un suivi des e-mails, des appels téléphoniques et d’autres interactions avec les clients, ce qui vous permet de leur répondre rapidement, de créer des solutions et des services sur mesure et d'établir des relations plus solides.
La gestion d'une clientèle existante est un aspect important du travail en freelance, car elle permet de garantir un flux régulier de travail et de revenus, mais l'amélioration du service et des compétences l'est tout autant. Trouver un équilibre entre les demandes de vos clients actuels et vos efforts pour en acquérir de nouveaux peut s’avérer très chronophage. Un CRM comme Capsule peut vous aider à développer un système qui rationalise votre acquisition de clients, afin que vous puissiez avoir le temps de fournir le meilleur service possible.
Le temps est une ressource précieuse pour les travailleurs indépendants, qui doivent souvent jongler avec plusieurs projets, échéances et interactions avec les clients. La bonne nouvelle, c'est que les outils de gestion des clients et de productivité tels qu’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peuvent automatiser les tâches administratives manuelles liées à l'activité de travailleur indépendant.
Par exemple, le système de gestion de la relation client peut envoyer des e-mails automatisés et standardisés s’inspirant de modèles et vous permettre de programmer des tâches pour recevoir des rappels par e-mail. Cela signifie que vous pouvez consacrer moins de temps aux tâches administratives et plus de temps à votre travail principal.
Travaillez à votre rythme avec l'application Capsule CRM sur mobile
L'un des avantages du travail à distance pour les indépendants est la flexibilité qu'il offre en termes d'horaires et de lieu de travail. La plupart des travailleurs indépendants peuvent travailler de n'importe où, sans être limités par les heures de bureau ou les fuseaux horaires traditionnels, à distance et en dehors du bureau.
Avec l'application mobile de Capsule, vous pouvez être aussi productif qu'au bureau, alors même que vous êtes en déplacement. Voici comment vous pouvez optimiser l'utilisation de notre application :
L'intégration d'outils dans notre application de CRM peut considérablement améliorer sa fonctionnalité et fournir une solution plus complète pour gérer les relations avec les clients et améliorer la façon dont vous travaillez. Vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires qui vous aideront à rationaliser votre flux de travail et à améliorer votre productivité, telles que des intégrations pour la gestion de projets, le marketing par e-mail, les outils Google, les outils Microsoft et bien d'autres encore.
Travailler à distance avec notre application de CRM peut être un excellent moyen de gérer les relations avec les clients et de collaborer avec les membres de votre équipe, même si vous ne vous trouvez pas au même endroit qu'eux. Capsule sur mobile offre des outils de collaboration et de communication, tels que des calendriers partagés et la gestion des tâches, permettant aux membres de l'équipe de travailler ensemble de manière transparente et à distance.
En ligne ou hors ligne, vous pouvez faire confiance à notre application de CRM mobile pour fonctionner et vous assister où que vous soyez. L'un des principaux avantages de l'application mobile Capsule CRM est sa fonctionnalité hors ligne, qui vous permet de travailler sans connexion Internet. Cela signifie que vous pouvez continuer à gérer vos tâches et vos activités, à mettre à jour les informations sur les clients et à ajouter des notes, même lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet. Dès que vous vous reconnectez à Internet, l'application se synchronise automatiquement avec votre compte en ligne, garantissant ainsi la mise à jour de toutes vos données.
Lors de l'utilisation de l'application mobile de Capsule, les modifications hors ligne seront synchronisées dès qu'une connexion Internet sera établie. Cette fonctionnalité peut s'avérer particulièrement utile pour les vendeurs ou les membres de l'équipe qui ont besoin d'accéder aux données des clients lorsqu'ils sont en déplacement ou dans des zones où la connectivité Internet est limitée.
Avec l'application mobile Capsule, vous pouvez facilement enregistrer les appels en tant qu'activités. Vous pouvez ajouter des notes rapidement après avoir terminé un appel et améliorer vos processus de collecte de données concernant les demandes des clients et les révisions. Cela garantit que vos connaissances sur une tâche ou un projet donné sont mises à jour et que vous comprenez clairement les besoins du client.
CRM gratuit pour les travailleurs indépendants
Si vous êtes encore en train d'explorer les différentes possibilités qu'offre un CRM pour améliorer le soutien au service client, Capsule est la plateforme idéale pour vous. Notre version gratuite est disponible pour les travailleurs indépendants et les professionnels avec 250 contacts maximum. Capsule vous donne accès à toutes les fonctionnalités fondamentales d'un puissant CRM pour travailleurs indépendants, vous permettant d'améliorer votre processus de gestion des clients et d'automatiser les tâches administratives.
Nous offrons également un essai gratuit de 14 jours pour tous nos forfaits payants, qui peut être annulé à tout moment et ne nécessite pas d'informations sur la carte de crédit. Vous pouvez utiliser la version du site Web et l'application mobile pendant cette période de gratuité. Si vous décidez de souscrire un forfait, vous pouvez choisir parmi nos quatre forfaits payants : Starter, Growth, Advanced et Ultimate.
Foire aux questions
Un système de gestion de la relation client (CRM) peut apporter des avantages considérables à une entreprise de freelance en rationalisant la gestion des contacts, en améliorant les relations avec les clients et en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet aux freelances de se concentrer davantage sur leur travail principal.
Les principales caractéristiques d'un logiciel de gestion de la relation client pour freelances comprennent la gestion des contacts, la gestion des tâches, la gestion des prospects et la capacité à gérer efficacement les demandes des clients.
Oui, les solutions CRM peuvent aider les freelances à gérer les projets en cours et les processus de vente en organisant les données des clients, en suivant l'avancement des projets et en fournissant des outils de vente pour une meilleure gestion des contrats.
Capsule CRM est un bon choix pour les freelances en raison de son interface conviviale, de sa gestion complète de la base de données clients et de l'accès gratuit aux fonctionnalités CRM essentielles.
Capsule CRM soutient les entreprises indépendantes en offrant des outils de marketing et de communication avancés, en aidant à automatiser les fonctions de marketing et en améliorant l'engagement des clients.
La gestion des contacts est essentielle dans les systèmes CRM pour les freelances, car elle permet d'organiser les informations sur les clients, d'assurer un suivi en temps voulu et de maintenir un niveau élevé de gestion des relations avec les clients.
Capsule CRM offre des avantages tels que l'automatisation des tâches répétitives, l'intégration des outils de vente et de marketing, et une vue d'ensemble du hub de vente et des interactions avec les clients, ce qui en fait un outil idéal pour la gestion de projets en freelance.
Oui, certains logiciels de gestion de la relation client, comme ceux dotés de fonctions marketing, peuvent être utilisés pour la gestion des médias sociaux, aidant ainsi les freelances à rationaliser leur présence en ligne et l'engagement de leurs clients.
Une solution CRM aide les freelances à gérer les prospects en suivant les interactions avec les clients potentiels, en organisant les informations relatives aux prospects et en fournissant des outils permettant de convertir les prospects en projets en cours.