CRM para SaaS
Fortaleça os relacionamentos com os clientes, simplifique seu processo de vendas e feche mais negócios com o CRM do Capsule para empresas SaaS. Alinhado à funcionalidade oferecida por outros aplicativos na nuvem, o Capsule pode ajudar a expandir seu negócio.
Fácil implementação e rápida escalabilidade
O CRM do Capsule é de fácil utilização, com uma interface simples e intuitiva que requer pouco treinamento para os novos usuários. O CRM do Capsule foi desenvolvido para atender as suas necessidades conforme cresce a sua organização, oferecendo diversos recursos e opções de personalização para atender seus requisitos específicos.
Um mundo digital mais seguro para empresas SaaS
Os fornecedores de SaaS têm equipes exclusivas que seguem as melhores práticas do setor para garantir que os dados sejam tratados de forma correta e segura durante todo o seu ciclo de vida. O CRM do Capsule para fornecedores de SaaS mantém todos os dados dos seus clientes em um local centralizado, facilitando também gerenciamento e segurança.
Minimize o tempo de inatividade
Nosso CRM para SaaS tem um tempo de inatividade mínimo, garantindo gerenciar seus contatos sempre que necessário. Entendemos a importância de operações sem falhas para os fornecedores de SaaS, por isso priorizamos a confiabilidade e a consistência dos nossos serviços.
Integrações que se adaptam ao seu fluxo de trabalho
O Capsule oferece cada vez mais uma maior integração com aplicativos de terceiros, inclusive ferramentas para contabilidade, marketing, help desks e plataformas de integração. Nossas integrações tornam mais fácil para os fornecedores de SaaS conectar o CRM do Capsule a outras ferramentas, simplificando os fluxos de trabalho e aumentando a produtividade.
Faça ainda mais com as integrações
Aumente a sua produtividade em um dia, conectando o CRM do Capsule a todos os seus softwares favoritos, o que irá dar a você uma visão completa do seu cliente. Saiba mais sobre a vasta gama de integrações do CRM do Capsule que é possível utilizar para automatizar as transações e os processos administrativos do software e da empresa.
Ver todas as nossas integrações
Use a integração do Capsule ao CRM do Zapier e descubra mais maneiras de automatizar as tarefas de CRM.
O Capsule se conecta ao Zendesk para melhorar a forma como você oferece suporte ao cliente e gerencia os clientes.
Sincronize com o Mailchimp para criar facilmente e-mails de marketing, alimentando automaticamente os dados da campanha nos registos relevantes.
Um serviço automatizado de migração de dados de CRM projetado para uma migração suave, precisa e segura.
Por que as empresas SaaS precisam de um CRM
As empresas SaaS enfrentam vários desafios que podem afetar o crescimento e o sucesso. Alguns dos maiores são a aquisição de clientes, a rotatividade de clientes, a privacidade de dados e as mudanças tecnológicas. O CRM do Capsule para empresas SaaS pode ajudar a resolver estes desafios internos e externos. Veja abaixo as principais razões pelas quais as empresas SaaS precisam de CRM:
Um CRM permite às empresas armazenar os dados dos clientes em um único sistema, o que pode ajudar a evitar violações de dados causadas por vários sistemas de armazenamento de dados. Com um sistema centralizado, as empresas podem acompanhar e monitorar mais facilmente o acesso e o uso de dados e controlar quem tem acesso a eles.
O software de CRM para SaaS pode fornecer controle de acesso baseado em funções e criptografia de dados. Diferentes níveis de acesso podem ser atribuídos a diferentes usuários de acordo com sua função na organização. Dessa forma, pode ajudar a evitar o acesso não autorizado aos dados dos clientes na empresa.
Com todos os dados dos clientes armazenados em um único sistema, torna-se mais simples para as empresas SaaS e seus funcionários localizarem e acessarem as informações, sem a necessidade de procurar em planilhas ou documentos separados.
Além do acesso centralizado, um sistema de CRM automatiza várias tarefas rotineiras, como o envio de e-mails de acompanhamento, a marcação de compromissos e a atualização dos registros dos clientes. Dessa forma, permite que a equipe se concentre em tarefas de maior valor, como cultivar relacionamentos com os clientes, fechar negócios ou explorar novas oportunidades de negócio.
Em um mundo de negócios em ritmo acelerado, é crucial contar com um sistema de gerenciamento de clientes que se ajuste rapidamente às mudanças na tecnologia e nas tendências de mercado. Empresas SaaS que adotam CRM podem ter sucesso em um cenário de tecnologia em constante evolução.
O CRM na nuvem para empresas SaaS, como o CRM do Capsule, também é altamente escalável, pode crescer e se adaptar conforme as necessidades em constante mudança da sua empresa. Conforme novos recursos e funcionalidades se tornam disponíveis, as empresas podem facilmente incorporá-las em sua configuração existente, sem a necessidade de implementações complicadas e dispendiosas.
Um software de CRM para SaaS oferece às empresas a flexibilidade de implementação em qualquer lugar do mundo e em qualquer dispositivo com conexão à Internet. Essa flexibilidade permite que as pessoas desempenhem suas funções essenciais sem dificuldades, não importa onde estejam localizadas.
Com um CRM na nuvem, as empresas não precisam se preocupar com a limitação da localização física, já que o software foi criado para funcionar de qualquer lugar.
Além disso, um sistema de CRM na nuvem oferece aos membros da equipe acesso em tempo real aos dados e comunicações dos clientes, o que permite responder a solicitações de informação e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Responder rapidamente às questões dos clientes é fundamental para aumentar sua satisfação.
Um sistema de CRM para SaaS simplifica o processo de vendas, reduz o ciclo de vendas e melhora o relacionamento com o cliente, oferecendo um gerenciamento de dados centralizado e automação. O sistema pode oferecer aos membros da equipe ou aos funcionários acesso em tempo real aos dados e comunicações dos clientes para compreender melhor as suas necessidades e preferências.
E quando se compreende melhor os clientes, é possível se comunicar melhor. Um sistema de CRM para SaaS oferece atendimento omnicanal, o que permite que os membros da equipe se comuniquem com clientes potenciais e clientes através dos seus canais preferidos. Dessa forma, permite que os representantes interajam perfeitamente através dos canais e encontrem os clientes onde se sentem mais confortáveis.
Capacite o seu SaaS com o aplicativo móvel de CRM do Capsule
As pessoas acessam cada vez mais as informações e serviços através de dispositivos móveis. O aplicativo móvel de CRM do Capsule fornece uma solução conveniente e prática para gerenciar os relacionamentos com os clientes em qualquer lugar. Com a acessibilidade por dispositivos móveis, o CRM do Capsule permite que as equipes de vendas e o marketing trabalhem fora do escritório de forma mais eficiente.
Com o aplicativo CRM do Capsule, os membros da equipe podem acessar as mesmas informações e dados em qualquer lugar e a qualquer momento. Nesse caso, é particularmente vantajoso para as empresas SaaS com equipes distribuídas, trabalhadores remotos ou funcionários que trabalham em campo.
Lembre-se do seu horário e nunca mais perca uma tarefa ou reunião importante com o recurso de agendamento e os lembretes de tarefas do nosso aplicativo. O aplicativo oferece uma interface de uso fácil que permite visualizar rapidamente as suas tarefas, reuniões e lembretes futuros e atrasados. Consulte rapidamente onde estão no calendário e ajuste o seu dia.
Pode ser desafiador acompanhar a infinidade de e-mails e notas trocados com seus contatos. No entanto, com o aplicativo móvel do Capsule, é possível acessar todo o histórico de e-mails e notas de qualquer lugar. Assim, é possível consultar rapidamente conversas anteriores com clientes ou outros membros e ficar atualizado sobre projetos em andamento.
Ao usar o aplicativo do Capsule, as alterações off-line serão sincronizadas assim que for estabelecida uma conexão com a Internet. Esta funcionalidade pode se revelar especialmente útil para os vendedores ou os funcionários que precisam acessar os dados dos clientes enquanto se deslocam ou em áreas com conectividade com a Internet limitada.
Com o nosso aplicativo, melhore significativamente o tempo de resposta aos seus clientes. Acesse e atualize as informações e o histórico de comunicação dos clientes em tempo real, independentemente da sua localização; automatize notificações e lembretes quando há uma nova mensagem ou pedido de informação de um cliente; e trate imediatamente as dúvidas, os pedidos e os problemas dos clientes.
CRM gratuito para empresas SaaS
Se você ainda estiver explorando as diversas possibilidades que um CRM oferece, então o Capsule é a plataforma ideal para você. A nossa versão gratuita está disponível para SaaS com um até 250 contatos. O Capsule dá acesso a todas as funcionalidades fundamentais de um software de CRM para SaaS, permitindo-lhe melhorar o seu processo de gerenciamento de clientes, automatizar tarefas administrativas e começar a adotar novas tecnologias.
Também oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias para todos os nossos planos pagos. Você pode utilizar tanto o site como o aplicativo para dispositivos móveis durante este período de teste. Se decidir continuar com um plano, escolha entre quatro planos pagos: Starter, Growth, Advanced e Ultimate.