Ao avaliar sistemas de CRM para o seu negócio, é essencial encontrar uma solução que atenda às suas necessidades sem sobrecarregá-lo com recursos desnecessários ou custos.
Vamos ver como o Capsule se compara ao HubSpot.
Plano gratuito da Capsule vs plano gratuito da HubSpot
| Plano gratuito da Capsule | Plano gratuito da HubSpot |
|---|---|
2 usuários incluídos | 5 usuários incluídos |
1 pipeline de oportunidades por conta | 1 pipeline de negócios por conta |
Tarefas recorrentes e Filas de tarefas | Requer atualização para o Sales Hub Starter |
Automação básica de vendas | Requer atualização para o Sales Hub Starter |
Integração do Gmail e Outlook | Integração do Gmail e Outlook |
Listas ilimitadas | 10 listas ativas |
5 propriedades personalizadas | 10 propriedades personalizadas |
Suporte Técnico 1:1 | Requer atualização para o Sales Hub Starter |
Planos pagos do Capsule vs planos pagos do HubSpot
| Plano Inicial da Capsule | Planos HubSpot Sales Hub Starter |
|---|---|
A partir de £17 por mês por usuário | A partir de £18 por mês por usuário |
30.000 contatos | Contatos de ‘marketing’ atribuídos automaticamente cobrados a um custo adicional |
Autosserviço de integração | Suporte para integração necessário a um custo adicional |
1 quadro de gestão de projetos incluído | Requer atualização para o Customer Hub |
Qual é melhor para a minha organização?
Embora organizações de qualquer tamanho possam usar ambos os CRMs, suas diferenças alteram para quem eles são mais adequados.
Por exemplo, os planos Free e Starter da Capsule são otimizados para ajudar pequenas e médias empresas a começarem e organizarem contatos, aprimorarem pipelines e cultivarem relacionamentos com clientes. O CRM direto ao ponto da Capsule pode ser implementado rapidamente, permitindo que as empresas comecem a ver benefícios mais cedo. A Capsule não sobrecarrega você com recursos desnecessários. Quando chegar a hora, você pode adotá-los ao prosseguir para o plano que atenda às suas necessidades.
A HubSpot oferece uma ampla gama de recursos e, embora possa ser benéfica para organizações maiores, muitas vezes é avassaladora e difícil para pequenas e médias empresas começarem a usar e aproveitar plenamente. A complexidade da interface da HubSpot exige muito mais treinamento e pode levar a um processo de integração mais longo.
Facilidade de uso
A interface simples e intuitiva do Capsule torna a gestão do seu negócio muito fácil. Com um foco central nas funcionalidades necessárias de um CRM, o Capsule é mais fácil de ser adotado em seu negócio, permitindo que você reduza o tempo gasto em treinamento e comece a trabalhar.
Os nossos planos evoluem com você, fornecendo as ferramentas mais complexas e sofisticadas que os negócios exigem à medida que você vê o seu crescer.
A HubSpot oferece uma variedade de recursos que muitos usuários descrevem como excessivos e além do necessário. Como tal, leva mais tempo para as organizações se adaptarem e dominarem a interface e o conjunto de recursos da HubSpot.
Preços e acessibilidade
A Capsule é projetada pensando nas pequenas empresas, oferecendo recursos essenciais de CRM a um preço mais acessível, garantindo que você pague apenas pelo que precisa. Sua precificação transparente não tem taxas ocultas e os planos pagos começam em £14 por usuário por mês, tornando-a ideal para pequenas empresas. Não há necessidade de se preocupar com taxas de integração caras ou custos inesperados.
O plano gratuito oferece recursos clássicos de CRM, facilitando o início das operações do seu negócio sem ter que se preocupar com custos.
O CRM gratuito da HubSpot é limitado em sua oferta, e seus recursos mais avançados têm um preço elevado. Os usuários do HubSpot devem fazer upgrade para o pacote Sales Hub Starter para acessar recursos essenciais como tarefas recorrentes. Os usuários também percebem que os custos mensais aumentam rapidamente, custando rapidamente milhares às organizações todos os meses.
Finalmente, embora a Capsule não tenha custos ocultos, a HubSpot cobra dos usuários taxas de integração superiores a £1000, o que exclui empresas com orçamentos limitados.
Personalização e flexibilidade
A Capsule acredita firmemente que o seu CRM deve trabalhar para você, e não o contrário: ela facilita a personalização. O Capsule CRM permite que os usuários personalizem campos de dados, pipelines e layouts facilmente, sem necessidade de habilidades técnicas ou de mudar para planos mais caros. Por outro lado, as opções de personalização dentro do HubSpot podem ser limitadas, a menos que você opte por planos de níveis superiores.
O Capsule também possibilita a migração de dados sem complicações a partir de planilhas, aplicativos externos como o Xero e até mesmo diretamente de outro CRM. Isso facilita a transferência de dados para dentro e fora do sistema, proporcionando maior flexibilidade e controle sobre a gestão dos seus dados. Em contraste, exportar dados do HubSpot pode ser desafiador, restringindo a análise e a oportunidade de tomar decisões empresariais mais amplas.
Apoiar pequenas empresas a crescer
Se você é o proprietário de uma PME, gerente de vendas ou marketing, ou supervisiona as operações comerciais, o Capsule ajuda você a fazer o que faz melhor. Ele é projetado especificamente para pequenas e médias empresas que precisam principalmente de gerenciamento de contatos, acompanhamento do pipeline de vendas e gerenciamento de tarefas. Evita a complexidade desnecessária que pode acompanhar uma ferramenta orientada para empresas de grande porte como o HubSpot.
A Capsule também possui uma vasta biblioteca de integrações permitindo conexões com ferramentas e plataformas comerciais populares para aumentar a produtividade e eficiência, garantindo que você tenha a flexibilidade de escolher as ferramentas que funcionam melhor para o seu negócio sem estar preso a um conjunto específico de aplicativos.
Enquanto isso, as extensas funcionalidades do HubSpot são mais adequadas para grandes empresas com necessidades complexas. Organizações menores podem se sentir sobrecarregadas pela quantidade de funcionalidades que não precisam ou usam, tornando mais difícil adaptar seus processos para se adequar à plataforma.
Segurança e confiabilidade
A Capsule construiu uma reputação positiva pela confiabilidade e segurança dos dados, oferecendo tranquilidade para as empresas preocupadas com a segurança de suas informações. Com 99,99% de tempo de atividade, mantém um histórico sólido sem os históricos de interrupções e violações de dados relatados para outros CRMs. Clique para saber mais sobre nossa Proteção de Dados e Segurança.
Suporte e atendimento ao cliente
O Capsule CRM é conhecido por seu suporte ao cliente responsivo e personalizado. O modelo de suporte em camadas da HubSpot significa que a qualidade do suporte e o tempo de resposta podem variar de acordo com o nível de sua assinatura. O Capsule garante que todos os usuários recebam a ajuda necessária, independentemente do plano deles.
Resumo
O Capsule CRM é desenvolvido para empresas que procuram começar e escalar suas operações. Com uma interface limpa e recursos chave disponíveis no plano gratuito, o Capsule é fácil de ser adotado em toda a sua organização.
A precificação da Capsule não tem taxas ocultas e é adequada para organizações menores com orçamentos limitados, enquanto seu plano gratuito oferece tudo que você precisa para começar.
Além do conjunto de recursos essenciais e poderosos, o Capsule integra-se perfeitamente com uma vasta biblioteca de soluções empresariais para auxiliar na gestão de dados, aumentar a eficiência e permitir que você volte a nutrir leads, fechar negócios e manter relacionamentos com clientes.
Se a sua empresa prioriza a facilidade de uso, preços transparentes e suporte ao cliente personalizado, o Capsule CRM é provavelmente a escolha mais acertada.
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