Solution de gestion de la relation client (CRM) pour architectes
Rationalisez votre activité d'architecte et améliorez vos relations avec vos clients grâce à Capsule CRM pour architectes. Notre logiciel de gestion des clients peut vous aider à rester au courant de tout.
Transformer les clients potentiels en projets réels
Profitez d’une vue d'ensemble de votre pipeline de vente, de vos projets et de vos tâches. Vous pouvez transformer des clients potentiels en projets réels grâce à notre base de données unique qui contient tout ce qui est important pour votre entreprise.
Logiciel pour les cabinets d'architecture de toutes tailles
Les cabinets d'architectes ont des besoins variés, notamment en matière de logiciels et de matériel. C'est pourquoi nous avons fait en sorte que Capsule soit hautement personnalisable : sélectionnez les intégrations, les jalons de vente et les étapes du projet qui vous conviennent.
Capacité et compatibilité maximales
Chez Capsule, nous reconnaissons que les cabinets d'architecture ont besoin de flexibilité pour gérer les interactions avec les clients lorsqu'ils sont en déplacement et qu'ils utilisent différents appareils. C'est pourquoi nous avons conçu notre système pour qu'il soit à la fois adapté aux appareils mobiles et compatible avec eux.
Notre application mobile est dotée d'une interface intuitive et conviviale. Vous pouvez emmener Capsule n'importe où : visites de sites, réunions avec des clients et autres activités sur le terrain, par exemple, et ne subir aucun temps d'arrêt.
Fidéliser les clients
Faites en sorte que vos clients reviennent plus souvent grâce à un excellent service et à des projets uniques. Notre système de gestion de la relation client (CRM) pour architectes vous aidera à identifier les besoins et les préférences de vos clients, afin que vous puissiez proposer des solutions et des services personnalisés, depuis l'élaboration des concepts, jusqu’à la préparation des documents et l'administration de la construction. Rendez vos produits et services uniques et fidélisez vos clients.
Aller encore plus loin avec les intégrations
Faites-en plus en une journée en connectant Capsule à tous vos logiciels préférés, ce qui vous donne une vue complète de votre client. Découvrez la large gamme d'intégrations de Capsule que vous pouvez utiliser pour automatiser et optimiser votre cabinet d'architecture.
Voir toutes nos intégrations
Utilisez l'intégration Capsule CRM pour Xero afin d’avoir une vue complète de votre entreprise.
Tidy Enterprise combine toutes les fonctionnalités de TidyWork et TidyStock, et plus encore, en un seul logiciel.
Transpond est un outil de marketing intuitif qui s'intègre parfaitement à Capsule.
Pourquoi les architectes ont besoin d'un CRM
Les agences d'architecture sont confrontées à divers défis qui influencent leur succès et leur capacité à fournir des services de haute qualité, tels que la fidélisation des clients, la gestion des flux de trésorerie, les obstacles réglementaires et la gestion des talents. Ces défis sont toujours plus nombreux en raison de la nature concurrentielle du secteur de l'architecture. Dans ce contexte, les architectes et les cabinets d'architecture ont besoin des bons outils pour rester au sommet.
Un CRM doté de fonctionnalités complètes peut aider les cabinets d'architecture à se montrer à la hauteur et à éliminer ces problèmes. Voici les raisons pour lesquelles les architectes ont besoin d'un système de gestion de la relation client (CRM) :
Les architectes travaillent sur des projets complexes et détaillés qui nécessitent une planification, une gestion et une exécution minutieuses. Ils ont donc besoin d'un système d'organisation infaillible pour travailler efficacement.
Un système de gestion de la relation client (CRM) peut fournir un emplacement centralisé pour stocker et gérer toutes les données d’un projet. Cela permet d'améliorer la gestion des projets, de réduire les erreurs et de garantir que toutes les parties prenantes sont informées de l'état d'avancement d'un projet. En fin de compte, cela se traduit par de meilleurs résultats et une plus grande satisfaction des clients.
Un CRM peut véritablement changer la donne en améliorant la communication entre les architectes, les clients, les entrepreneurs et les autres acteurs importants d'un projet. Les architectes peuvent garder une trace des contacts avec toutes les personnes clés en un endroit unique et enregistrer les points forts de ces communications pour leurs bases de données et l'établissement de rapports. Ils peuvent également établir des relations avec les parties prenantes et s'assurer que tout le monde vise un objectif commun.
Certains points forts de la conversation peuvent inclure des informations précieuses sur les préférences, les besoins et la rétroaction des clients. En conservant une fiche de toutes les interactions avec les clients, les architectes peuvent mieux comprendre leurs besoins, ce qui leur permet d'adapter leurs services et leur communication, afin de répondre à ces besoins.
La gestion de plusieurs architectes au sein d'une agence d'architecture peut s'avérer compliquée ; toutefois, un système de gestion de la relation client (CRM) permet de suivre toutes les interactions avec les architectes, y compris les CV, les portfolios et les demandes d'emploi, le tout en un endroit unique.
Pour vos talents actuels, un CRM peut fournir des informations sur leur performance et leur potentiel. Vous pouvez suivre leurs progrès, le renforcement de leurs compétences et la rétroaction, afin d'identifier les domaines à améliorer et de leur proposer des formations et des opportunités de perfectionnement ciblées pour les aider à s’améliorer et à s'épanouir. Pour l'intégration de nouveaux architectes, un CRM peut rationaliser le processus de recrutement afin que vous puissiez rechercher et filtrer sans effort les candidats en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leurs qualifications.
La gestion financière aidera les agences d'architecture à fonctionner plus efficacement, à prendre des décisions éclairées et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les parties prenantes. Les flux financiers sont importants dans une entreprise d'architecture qui conçoit et produit des structures. L'objectif est toujours de faire des bénéfices tout en veillant à ce que vos clients soient satisfaits de chaque projet que vous construisez.
Les architectes peuvent personnaliser leurs services en prenant le temps de comprendre les besoins, les préférences et les objectifs de chaque client, ce qui est important pour comprendre leur vision d'un projet spécifique. La personnalisation repose sur des données, et les architectes peuvent recueillir celles-ci par le biais de communications régulières, telles que des réunions et des enquêtes. Un logiciel de CRM peut accélérer et faciliter la collecte, le stockage et l'analyse des données, dans un souci de précision et d'efficacité.
Les cabinets d'architectes peuvent utiliser la gestion de la relation client pour saisir et enregistrer des données, notamment les préférences des clients, les projets antérieurs et l'historique de la communication. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter les services de l'entreprise aux besoins et aux préférences spécifiques de chaque client pendant les phases de conception, de développement et de construction.
Aider les architectes à concevoir un monde meilleur grâce à l'application mobile de CRM de Capsule
Les architectes ne sont pas confinés dans leurs bureaux. Ils doivent souvent quitter leur bureau pour se rendre sur un site afin de comprendre le contexte et les limites du projet, de rencontrer les clients, les entrepreneurs et les parties prenantes pour présenter les projets, de discuter des calendriers et des budgets, et de répondre aux préoccupations.
Pour les architectes en déplacement, Capsule a conçu une application mobile de CRM qu'ils peuvent emporter partout :
L'application CRM pour appareils mobiles de Capsule garantit que toutes les modifications que vous apportez sont synchronisées, même si vous êtes hors ligne ou si vous avez du mal à accéder à une connexion Internet stable. Dès que vous vous connectez à Internet, toutes les modifications que vous avez apportées, y compris les mises à jour et les rapports, sont automatiquement mises à jour. Cette fonctionnalité est pratique pour les architectes qui inspectent des sites ou qui rencontrent des clients, ceux qui ont besoin d'accéder à des informations en déplacement pour travailler à distance avec d'autres architectes et des membres clés.
Toutes les mises à jour des autres membres de l'équipe apparaissent également sur votre application mobile en temps réel. Cela facilite une communication rapide et efficace avec les clients, en permettant à chacun de rester connecté et informé, même en déplacement ou hors du bureau.
Vous pouvez communiquer toutes vos affaires à d'autres personnes clés de l'entreprise à l'aide de l'application mobile de Capsule. Vous pouvez lancer des appels ou des e-mails directement à partir du profil d'un contact ou trouver l'emplacement d'un contact à l'aide d'une carte.
Avec l'application mobile de Capsule, la collecte de données sur les clients devient un jeu d'enfant. Les fonctions avancées de l'application génèrent automatiquement un journal d'activité pour chaque appel, ce qui vous permet de suivre facilement les interactions avec vos clients. En outre, vous pouvez ajouter immédiatement des notes pertinentes après chaque appel, ce qui facilite la capture des informations et des points de vue importants, tels que les demandes de nouveaux clients ou les révisions.
Solution de gestion de la relation client (CRM) gratuite pour architectes
Si vous êtes encore en train d'explorer les différentes possibilités offertes par un CRM, Capsule est la plateforme idéale pour vous. Notre version gratuite est disponible pour les cabinets d'architecture et les architectes ayant jusqu'à 250 contacts. Capsule vous donne accès à toutes les fonctionnalités fondamentales d'un excellent CRM pour architectes, ce qui vous permet d'améliorer votre processus de gestion des clients et d'automatiser les tâches administratives.
Nous offrons également un essai gratuit de 14 jours pour tous nos forfaits payants, qui peut être annulé à tout moment et ne nécessite pas d'informations sur la carte de crédit. Vous pouvez utiliser le site Web et l'application mobile pendant cette période de gratuité. Si vous décidez de souscrire un forfait, vous pouvez choisir parmi nos quatre forfaits payants : Starter, Growth, Advanced et Ultimate.
Solutions de gestion de la relation client (CRM) pour architectes : Foire aux questions
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont utiles aux cabinets d'architecture car ils fournissent des outils spécialisés pour la gestion des relations avec les clients et la gestion des contacts. Ils permettent de gérer efficacement les relations avec les clients en organisant les informations sur les clients, les détails des projets et l'historique des communications en un endroit unique, ce qui est essentiel pour maintenir des relations solides avec les clients dans le secteur de l'architecture.
Oui, les solutions de CRM pour architectes sont conçues pour rationaliser le processus de vente et améliorer la gestion des prospects. Ils offrent des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, la gestion du pipeline et l'automatisation de la force de vente, qui aident l'équipe de vente à identifier les clients potentiels, à suivre la progression dans l'entonnoir de vente et à automatiser les tâches répétitives liées à la vente.
Les logiciels de CRM pour l'architecture proposent souvent des outils de gestion de projet adaptés aux besoins des architectes et des bureaux d'études. Ces fonctionnalités comprennent la gestion des tâches, la gestion des documents et la gestion du portfolio, ce qui permet aux architectes de suivre efficacement les détails du projet, les modèles de contrat et l'état d'avancement général du projet.
Un outil de gestion de la relation client (CRM) facilite le développement commercial des cabinets d'architectes en fournissant des outils complets de CRM pour la génération de prospects, l'automatisation du marketing et la gestion des ventes. Ces outils aident les entreprises à obtenir des informations précieuses sur les besoins des clients et les tendances du marché, ce qui leur permet d'élaborer des stratégies commerciales ciblées et de développer leur clientèle.
De nombreuses plateformes de CRM pour architectes sont conçues pour s'intégrer de manière transparente avec d'autres solutions logicielles couramment utilisées dans le secteur. Cette capacité d'intégration permet aux architectes de travailler efficacement sans devoir passer d'une application à l'autre pour la gestion des projets, le traitement des documents et la communication avec les clients.
Capsule CRM est avantageux pour les cabinets d'architecture en raison de son interface conviviale et de sa capacité à regrouper les informations sur les clients et les détails des projets sur une plateforme unique. Il simplifie la gestion des tâches et des contacts, permettant ainsi aux entreprises de suivre plus facilement les interactions avec les clients et le calendrier des projets, ce qui est essentiel pour une gestion efficace des affaires.
Le meilleur CRM pour architectes favorise l'efficacité de l'équipe de vente en automatisant les aspects clés du processus de vente, tels que le suivi des prospects et les relances. Il fournit de solides outils de gestion du pipeline qui donnent un aperçu clair de l'état d'avancement des clients potentiels dans le processus de vente, ce qui permet à l'équipe de vente d'établir des priorités et de concentrer ses efforts de manière plus efficace.