Lors de l'évaluation des systèmes de CRM pour votre entreprise, il est essentiel de trouver une solution qui répond à vos besoins sans vous submerger de fonctionnalités inutiles ou de coûts superflus.
Voyons comment Capsule se compare à HubSpot.
Le plan gratuit de Capsule par rapport au plan gratuit de HubSpot
| Le plan gratuit de Capsule | Le plan gratuit de HubSpot |
|---|---|
2 utilisateurs inclus | 5 utilisateurs inclus |
1 pipeline d'opportunités par compte | 1 pipeline de transactions par compte |
Tâches répétitives et files d'attente de tâches | Nécessite une mise à niveau vers Sales Hub Starter |
Suivi de base de l'automatisation des ventes | Nécessite une mise à niveau vers Sales Hub Starter |
Intégration de Gmail et Outlook | Intégration de Gmail et Outlook |
Listes illimitées | 10 listes actives |
25 propriétés personnalisées | 10 propriétés personnalisées |
Support technique 1:1 | Nécessite une mise à niveau vers Sales Hub Starter |
Les plans payants de Capsule par rapport aux plans payants de HubSpot
| Le Plan de Démarrage de Capsule | Plans Starter pour HubSpot Sales Hub |
|---|---|
À partir de 17 £ par mois et par utilisateur | À partir de 18 £ par mois et par utilisateur |
30 000 contacts | Les ‘contacts marketing’ attribués automatiquement sont facturés à un coût supplémentaire |
Intégration en libre-service | Assistance à l'intégration requise moyennant un coût supplémentaire |
1 tableau de gestion de projet inclus | Nécessite une mise à niveau vers Customer Hub |
Lequel est préférable pour mon organisation ?
Alors que les organisations de toute taille peuvent utiliser les deux CRM, leurs différences modifient à qui ils sont le mieux adaptés.
Par exemple, les plans Gratuits et Starter de Capsule sont optimisés pour aider les petites et moyennes entreprises à démarrer et à organiser des contacts, à améliorer les pipelines et à entretenir les relations avec les clients. Le CRM simple d'utilisation de Capsule peut être mis en place rapidement, permettant aux entreprises de commencer à voir les avantages plus tôt. Capsule ne vous submerge pas de fonctionnalités inutiles. Lorsque le moment est venu, vous pouvez les adopter en passant au plan qui répond à vos besoins.
HubSpot propose une large gamme de fonctionnalités, et bien qu'il puisse être bénéfique pour les grandes organisations, il est souvent accablant et difficile pour les petites et moyennes entreprises de démarrer et d'utiliser pleinement. La complexité de l'interface de HubSpot nécessite beaucoup plus de formation et peut conduire à un processus d'intégration plus long.
Facilité d'utilisation
L'interface simple et intuitive de Capsule rend la gestion de votre entreprise un jeu d'enfant. Avec un accent sur les fonctionnalités essentielles d'un CRM, Capsule est plus facile à intégrer dans votre entreprise, vous permettant ainsi de réduire le temps consacré à la formation et de vous mettre au travail.
Nos plans évoluent avec vous, offrant des outils plus complexes et sophistiqués que les entreprises exigent au fur et à mesure que vous voyez la vôtre se développer.
HubSpot propose une variété de fonctionnalités que de nombreux utilisateurs qualifient de trop nombreuses et superflues. De ce fait, il faut plus de temps aux organisations pour s'adapter et maîtriser l'interface et l'ensemble des fonctionnalités de HubSpot.
Tarification et accessibilité
Capsule est conçu pour les petites entreprises, offrant des fonctionnalités clés de CRM à un prix plus abordable, vous assurant de ne payer que ce dont vous avez besoin. Sa tarification transparente ne comporte aucun frais caché et les abonnements payants commencent à partir de 14 £ par utilisateur par mois, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises. Pas besoin de s'inquiéter des frais d'intégration coûteux ou des coûts imprévus.
Le plan gratuit propose des fonctionnalités classiques de CRM, ce qui facilite le démarrage de votre entreprise sans avoir à vous soucier des coûts.
Le CRM gratuit de HubSpot est limité dans son offre, et leurs fonctionnalités plus avancées sont assorties d'un prix élevé. Les utilisateurs de HubSpot doivent passer au pack Sales Hub Starter pour accéder à des fonctionnalités essentielles telles que les tâches récurrentes. Les utilisateurs constatent également que les coûts mensuels augmentent rapidement, coûtant rapidement des milliers chaque mois aux organisations.
Enfin, alors que Capsule n'a pas de coûts cachés, HubSpot facture aux utilisateurs des frais d'intégration supérieurs à 1000 £, excluant ainsi les entreprises disposant de budgets limités.
Personnalisation et flexibilité
Capsule est fermement convaincu que votre CRM devrait travailler pour vous et non l'inverse : cela rend la personnalisation facile. Capsule CRM permet aux utilisateurs de personnaliser les champs de données, les pipelines et les mises en page facilement, sans nécessiter de compétences techniques ni de passer à des abonnements plus coûteux. Inversement, les options de personnalisation dans HubSpot peuvent être limitées à moins que vous ne choisissiez des plans de niveau supérieur.
Capsule permet également une migration des données sans accroc à partir de feuilles de calcul, d'applications externes comme Xero, et même directement d'un autre CRM. Cela facilite le transfert de données entrantes et sortantes du système pour une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle de la gestion de vos données. En revanche, l'exportation de données depuis HubSpot peut être difficile, limitant l'analytique et la possibilité de prendre des décisions commerciales plus importantes.
Soutenir les petites entreprises dans leur croissance
Que vous soyez propriétaire d'une PME, responsable des ventes ou du marketing, ou que vous supervisiez les opérations commerciales, Capsule vous aide à exceller dans ce que vous faites. Il est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont principalement besoin de gérer des contacts, de suivre le pipeline de ventes et de gérer des tâches. Il évite la complexité inutile qui pourrait accompagner un outil orienté entreprise comme HubSpot.
Capsule dispose également d'une vaste bibliothèque d'intégration permettant des connexions à des outils et plateformes commerciaux populaires pour améliorer la productivité et l'efficacité, garantissant que vous avez la flexibilité de choisir les outils qui conviennent le mieux à votre entreprise sans être lié à une suite spécifique.
Pendant ce temps, les fonctionnalités étendues de HubSpot sont mieux adaptées aux grandes entreprises ayant des besoins complexes. Les petites organisations peuvent se sentir dépassées par le nombre de fonctionnalités dont elles n'ont pas besoin ou qu'elles n'utilisent pas, rendant plus difficile l'adaptation de leurs processus pour correspondre à la plateforme.
Sécurité et fiabilité
Capsule a construit une réputation positive pour sa fiabilité et la sécurité des données, offrant une tranquillité d'esprit aux entreprises préoccupées par la sécurité de leurs informations. Avec un temps de fonctionnement de 99,99%, il maintient un historique solide sans les interruptions de service et les violations de données signalées pour d'autres CRM. Cliquez pour en savoir plus sur notre Protection des Données et Sécurité.
Service clientèle et support
Capsule CRM est connu pour son support client réactif et personnalisé. Le modèle de support hiérarchisé de HubSpot signifie que la qualité du support et le temps de réponse peuvent varier en fonction de votre niveau d'abonnement. Capsule garantit que tous les utilisateurs reçoivent l'aide dont ils ont besoin, indépendamment de leur formule.
Résumé
Capsule CRM est conçu pour les entreprises qui souhaitent démarrer et développer leurs activités. Avec une interface épurée et des fonctionnalités clés disponibles dès le plan gratuit, Capsule est facile à adopter au sein de votre organisation.
La tarification de Capsule ne comporte aucun frais caché et convient aux petites organisations disposant de budgets limités, tandis que son plan gratuit offre tout ce dont vous avez besoin pour commencer.
En plus de l'ensemble de fonctionnalités essentielles et puissantes, Capsule s'intègre de manière transparente avec une vaste bibliothèque de solutions d'affaires pour aider à la gestion des données, augmenter l'efficacité et vous permettre de vous reconcentrer sur le développement des prospects, la conclusion d'affaires et le maintien des relations avec les clients.
Si votre entreprise privilégie la facilité d'utilisation, une tarification transparente et un support client personnalisé, Capsule CRM est probablement le meilleur choix.
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