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Gestionar la información sobre el IVA

Si tienes tu sede en Europa, es necesario que utilices Capsule con fines empresariales. La forma aceptada de verificar el estatus de tu empresa es introduciendo tu número de identificación fiscal para el IVA (VATIN) en Capsule al registrarte. Si no necesitas un VATIN o aún no lo has obtenido, puedes registrarte en Capsule, pero hay un par de pasos más que se explican a continuación.

Entender el IVA

IVA significa impuesto sobre el valor agregado. En distintos países tiene otros nombres, como “Moms” en Suecia o “VAT” en el Reino Unido.

Capsule es una empresa del Reino Unido, por lo que existen normas de tramitación del IVA para usuarios de otros países de la UE que estamos legalmente obligados a cumplir. Necesitamos confirmar dos cosas cuando te registras:

  1. Que utilizas Capsule con fines profesionales.
    • Puedes ser una sociedad anónima, una sociedad colectiva, un empresario individual o un particular.
    • No es necesario que estés ganando dinero para utilizar Capsule, pero sí debe ser tu intención hacerlo en el futuro.
  2. Desde qué país de la UE operas.

La forma más sencilla de demostrar tu condición de empresa es introducir un número de IVA válido. Esto no siempre es posible y hay formas de ayudar en este sentido.

¿Qué pasa si no tengo número de IVA?

Si no estás registrado a efectos de IVA, puedes seguir utilizando Capsule siempre que sea con fines empresariales. En ese caso, es importante que te pongas en contacto con nosotros con alguna prueba alternativa de que vas a utilizar Capsule con fines empresariales.

Estos son algunos ejemplos de datos que tendrías que compartir con nosotros para confirmar que utilizas Capsule para tu negocio:

  • Número de empresa (si tienes uno)
  • Objetivo de la empresa
  • URL del sitio web
  • Confirmación del nuevo número de IVA asignado que puede que aún no se haya registrado.

Cómo agregar o actualizar tu número de IVA

Cuando te registres o subas de categoría a una cuenta de pago de Capsule utilizando una tarjeta de pago europea, se te pedirá que introduzcas un número de IVA. Tiene un aspecto similar a este:

Agrega los datos de la tarjeta y el número de IVA

Mantener actualizado tu número de IVA

Las oficinas tributarias europeas exigen que todo el mundo sea responsable de mantener actualizado su número de IVA. Si tu número cambia, cambias de empresa y te llevas tu cuenta de Capsule contigo, o consigues un nuevo número de IVA, el superadministrador debe agregar estos cambios a tu cuenta de Capsule.

  1. Ve a Configuración de la cuentaCuenta y plan
  2. En el apartado de Información fiscal, haz clic en el enlace Cambiar número de IVA.
    La sección de información fiscal en la página de cuenta y plan muestra un enlace a la opción para cambiar el número de IVA
  3. Ahí introduce el número de IVA y guárdalo.
    Ventana para introducir el número de IVA o equivalente de la organización

Resolución de problemas con el número de IVA

Cuando introduces un número de IVA, se comprueba mediante un servicio de comprobación del IVA de la UE. Tiene su propio sitio web y lo encontrarás aquí. También puedes utilizar este sitio para comprobar manualmente si tu número de IVA se ha cargado en este servicio de comprobación.

Si el servicio responde que el número de IVA no es válido, Capsule tiene que rechazar el número de IVA. Esto puede ocurrir por varias razones:

  • Tu número de IVA es nuevo y aún no ha podido registrarse en el sistema. En tal caso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
  • Has incluido las letras iniciales en el número. Capsule agrega automáticamente el prefijo del país en el que operas, de modo que solo tienes que introducir los números restantes. Puedes leer más sobre el formato del número de IVA de cada país en el sitio web de VIES y en Wikipedia.
  • Si tienes tu sede en una isla española, no necesitas introducir un número de IVA. En tal caso, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos la posibilidad de registrarte en Capsule sin número de IVA.
  • El servicio de comprobación del IVA se sobrecarga ocasionalmente durante breves periodos de tiempo. Si estás seguro al 100 % de que tu número de IVA es correcto, puedes intentarlo de nuevo o puedes comprobarlo personalmente en el sistema VIES utilizando esta herramienta.

Si estás seguro de que tu número de IVA debería ser válido, debes ponerte en contacto con la agencia tributaria local para preguntar por qué se rechaza el número en el sistema VIES.