Capsule siempre busca nuevas formas de ayudar a las organizaciones a crecer. Es por eso que nos complace anunciar que nuestro CRM ya está disponible en francés y portugués.
Capsule ayuda a más empresas a trabajar y comunicarse en su idioma nativo para que puedan disfrutar de todos los beneficios que ofrece nuestro CRM. Expandir nuestras opciones de idioma fue una decisión estratégica que se alinea con nuestra ética empresarial y planes de crecimiento.
El CEO de Capsule, Steve Ledgerwood, dice: “Desde nuestra exitosa expansión al mercado de habla hispana, hemos decidido reforzar nuestro compromiso de hacer nuestra plataforma accesible para usuarios de todo el mundo.
Añade: “Es solo una de las formas en que trabajamos para mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes y hacer crecer Capsule.”
Satisfaciendo las necesidades de economías en crecimiento
Francia presume de un paisaje económico diverso con sectores clave en manufactura, servicios, agricultura y tecnología. Cada año, la economía ha logrado una tasa de crecimiento anual promedio del 1.0% desde 2012 hasta 2022.
Como la tercera economía más grande de Europa y la sexta a nivel mundial, Francia ofrece un entorno favorable para los negocios, un mercado financiero sofisticado y una fuerza laboral cualificada que seguirá desarrollándose y creciendo. París actúa como un importante centro financiero y está comprometido con la innovación a través de inversiones sustanciales en tecnología, investigación y desarrollo.
El crecimiento económico de Portugal es uno de los más fuertes de la UE. Con una tasa de crecimiento del 1.9% anual, está por delante de otras economías avanzadas incluyendo España (1.8%) y Bélgica (1.5%).
232 millones de personas hablan portugués como lengua materna. Es el segundo idioma más hablado en América Latina, después del español, y es el quinto idioma más utilizado en línea con 171 millones de usuarios.
El objetivo de Capsule es mejorar la experiencia del usuario de este enorme grupo demográfico mediante la construcción de comunicación tanto para relaciones B2B como B2C, ayudando a las empresas a aumentar las ventas y fomentar mejores relaciones profesionales a largo plazo.
El mismo software sencillo con mayor accesibilidad
Las nuevas versiones en francés y portugués de Capsule CRM han creado una experiencia de usuario impecable para los hablantes nativos. Ahora, los clientes pueden navegar por la plataforma con facilidad, lo que facilita la gestión de sus contactos, la cartera de ventas, el seguimiento de interacciones y la organización de tareas sin tener que comprometer la eficiencia.
En Capsule, nuestro objetivo es encontrar constantemente maneras de atender mejor las necesidades de nuestros clientes haciéndonos más accesibles para una amplia gama de usuarios fuera de los territorios de habla inglesa. Al comunicarnos en su idioma nativo, queremos ayudar a los propietarios de negocios a establecer una conexión más personalizada y significativa con sus clientes para ayudar a impulsar la lealtad del cliente y la eficiencia.
Conclusión
Las soluciones de CRM son cruciales para el crecimiento y desarrollo empresarial, sin importar dónde se encuentre su mercado objetivo. Nuestra expansión hacia el mercado de habla portuguesa y francesa es solo otra forma en que estamos apoyando a las empresas al proporcionarles las herramientas que necesitan para alcanzar sus objetivos y continuar creciendo.
Steve añade: “Capsule ha estado disponible en inglés desde que lo lanzamos hace 15 años, pero ahora nos damos cuenta de que esto no se adapta a todos nuestros clientes.
“Los clientes utilizan nuestro CRM en 153 países diferentes, por lo que naturalmente, queríamos encontrar una manera de hacer nuestra solución valiosa para todos nuestros clientes. Al ofrecer Capsule en el idioma nativo de nuestros usuarios, estamos proporcionando a nuestros clientes y prospectos las herramientas que necesitan para el trabajo que requieren, en su idioma elegido.
Los hablantes nativos de español constituyen una gran parte de la población, tanto en países latinos como en los EE. UU. El francés también es ampliamente hablado y países de habla portuguesa como Brasil tienen un gran número de PYMES en crecimiento.
“Esta expansión es solo el comienzo de lo que queremos lograr. Estamos constantemente analizando las tendencias del mercado e identificando nuevas oportunidades para servir mejor a nuestros clientes.”
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