CRM para Google Workspace

Con el CRM Capsule para Gmail, puedes disfrutar de la comodidad de tener toda tu comunicación en un solo buzón, eliminando la necesidad de cambiar entre pestañas y ventanas para leer mensajes y registrar información empresarial crucial. Capsule con Gmail te permite clasificar a tus contactos y organizar el contenido que es relevante para ti, facilitando el acceso y la gestión de la información.

Puedes utilizar vínculos a documentos de Google Drive para facilitar el acceso y la gestión de tus archivos y documentos empresariales. Esto te permite adjuntar archivos de Google Drive a tus registros de Capsule, agilizando así tu flujo de trabajo y ahorrando tiempo. Además, al utilizar Google Drive y el CRM Capsule puedes acceder y compartir archivos de forma segura, colaborar con los miembros de tu equipo en tiempo real y disponer de un repositorio centralizado para todos los documentos de tu empresa.

Crea informes interactivos y amplía aún más tus capacidades analíticas. Looker Studio abre una nueva vía para explorar tus datos de Capsule. El conector Looker Studio de Capsule se integra directamente con Capsule para que puedas diseñar fácilmente tus propios informes. El uso del conector Looker Studio significa que dispondrás de puntos de datos adicionales que normalmente no están disponibles en Capsule, lo que te permitirá crear informes basados en datos como el número de días requeridos para cerrar un trato.

Mantén tus contactos de Google actualizados sincronizándolos desde Capsule. Al conectar Capsule a los contactos de Google, puedes añadir automáticamente los contactos de Capsule a tus contactos de Google, tener los contactos de Capsule a la mano cuando redactes un correo electrónico en Gmail y configurar un grupo especial de “Contactos de Capsule” para ayudarte a segmentar tus contactos en Google.

Ve las tareas del CRM Capsule junto a los eventos de tu calendario mediante la integración con Google Calendar. La integración con Google Calendar genera un feed del calendario al que puedes suscribirte. Al conectar Capsule a Google Calendar, puedes ver tus tareas de Capsule junto a los eventos de tu calendario. Esto es útil para planificar tu tiempo y evitar conflictos de horarios.

Permite que todos los usuarios inicien sesión en Capsule con sus credenciales de Google Workspace para permitir un inicio de sesión único. En lugar de tener que recordar y gestionar un nombre de usuario y una contraseña de Capsule, puedes conectar Capsule a tu dominio de Google Workspace y hacer un inicio de sesión único. Tú y todos tus usuarios de Capsule pueden iniciar sesión en Capsule con sus credenciales de Google y disfrutar de una experiencia segura y fluida.

Google Workspace proporciona varias herramientas de colaboración accesibles, como Google Docs, Sheets y Slides, que se pueden utilizar para compartir y colaborar en documentos con miembros del equipo y clientes. Integrar un CRM con Google Workspace puede ayudar a agilizar la colaboración en los datos de ventas y de los clientes, facilitando el acceso y la transparencia para todos.

Google Workspace dispone de opciones de comunicación centralizadas para clientes, profesionales y equipos dentro de una empresa u organización. Puedes utilizar Gmail para el correo electrónico y Google Meet para videoconferencias, mientras que un CRM está abierto para reunir, compartir y recopilar datos. Esta configuración simplifica la comunicación con los miembros del equipo y los clientes.

Integrar las herramientas de Google Workspace a tu CRM puede automatizar los flujos de trabajo, especialmente las tareas que solían requerir una introducción manual, como cuando se añade un cliente potencial a tu CRM, cuando se añade un nuevo contacto a tu cuenta de Google Workspace, cuando un producto o servicio necesita una nueva descripción o cuando se agendan nuevas reuniones o citas. No tienes que dedicar tiempo a introducir manualmente la misma información en varias plataformas, lo que reduce el riesgo de errores y garantiza que todos los datos de los clientes sean exactos.

Integrar un CRM con Google Workspace puede garantizar la precisión y coherencia de los datos de tus clientes. Con una sola base de datos, los datos de los clientes se pueden sincronizar automáticamente entre tu CRM y las aplicaciones de Google Workspace, como Google Sheets, para garantizar que los registros estén siempre actualizados.

Necesitas información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de tus clientes para mejorar tus relaciones con ellos. Integrar un CRM con tu espacio de trabajo de Google te ofrece una mejor información y análisis de tus clientes, lo que te permite adaptar tus esfuerzos de ventas y marketing a tus necesidades específicas. Puedes hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con tu empresa, como las visitas al sitio web, las aperturas de mensajes de correo electrónico y la participación en las redes sociales, para después crear una visión completa de sus preferencias y comportamientos a través de informes con herramientas de productividad de Google, como Google Sheets, Google Docs y Looker Studio.