Al evaluar sistemas CRM para su negocio, es esencial encontrar una solución que se ajuste a sus necesidades sin sobrecargarlo con características innecesarias o costos.
Veamos cómo se compara Capsule con HubSpot.
Plan gratuito de Capsule vs plan gratuito de HubSpot
| El plan gratuito de Capsule | El plan gratuito de HubSpot |
|---|---|
2 usuarios incluidos | 5 usuarios incluidos |
1 tubería de oportunidades por cuenta | 1 tubería de negocios por cuenta |
Tareas repetitivas y colas de tareas | Requiere actualización a Sales Hub Starter |
Automatización básica de seguimiento de ventas | Requiere actualización a Sales Hub Starter |
Integración de Gmail y Outlook | Integración de Gmail y Outlook |
Listas ilimitadas | 10 listas activas |
25 propiedades personalizadas | 10 propiedades personalizadas |
Soporte Técnico 1:1 | Requiere actualización a Sales Hub Starter |
Planes de pago de Capsule frente a los planes de pago de HubSpot
| Plan de Inicio de Capsule | Planes Starter de HubSpot Sales Hub |
|---|---|
Comienza desde £17 al mes por usuario | Desde 18 libras al mes por usuario |
30.000 contactos | Los 'contactos de marketing' asignados automáticamente tienen un costo adicional |
Autoservicio de incorporación | Se requiere soporte de incorporación con un costo adicional |
1 tablero de gestión de proyectos incluido | Requiere actualización al Centro de Clientes |
¿Cuál es mejor para mi organización?
While organizations of any size can use both CRMs, their differences change who they’re better suited towards.
Por ejemplo, los planes Free y Starter de Capsule están optimizados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a comenzar y organizar contactos, mejorar los procesos de venta y cultivar las relaciones con los clientes. El CRM sencillo de Capsule puede implementarse rápidamente, permitiendo a las empresas empezar a ver beneficios más pronto. Capsule no te abruma con características innecesarias. Cuando llegue el momento, podrás adoptarlas al pasar al plan que se ajuste a tus necesidades.
HubSpot ofrece una amplia gama de características, y aunque puede ser beneficioso para organizaciones más grandes, a menudo resulta abrumador y difícil para las pequeñas y medianas empresas comenzar a usarlo y aprovecharlo completamente. La complejidad de la interfaz de HubSpot requiere mucho más entrenamiento y puede llevar a un proceso de incorporación más largo.
Facilidad de uso
La interfaz simple e intuitiva de Capsule hace que administrar tu negocio sea muy fácil. Con un enfoque central en las características necesarias de un CRM, Capsule es más fácil de adoptar en tu negocio, así puedes reducir el tiempo dedicado a la capacitación y ponerte manos a la obra.
Nuestros planes evolucionan junto a ti, proporcionando las herramientas más complejas y sofisticadas que los negocios exigen a medida que ves crecer el tuyo.
HubSpot ofrece una variedad de características que muchos usuarios describen como abrumadoras y más allá de lo necesario. Como tal, lleva más tiempo a las organizaciones adaptarse y dominar la interfaz y el conjunto de características de HubSpot.
Precios y asequibilidad
Capsule está diseñado pensando en las pequeñas empresas, ofreciendo características clave de CRM a un precio más bajo, asegurando que solo pagues por lo que necesitas. Su precio transparente no tiene cargos ocultos y los planes de pago comienzan desde £14 por usuario al mes, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas. No hay necesidad de preocuparse por costosas tarifas de incorporación o costos inesperados.
El plan gratuito ofrece características clásicas de CRM facilitando el inicio de tu negocio sin tener que preocuparte por los costos.
El CRM gratuito de HubSpot es limitado en su oferta, y sus características más avanzadas tienen un precio elevado. Los usuarios de HubSpot deben actualizar al paquete Sales Hub Starter para acceder a características esenciales como las tareas repetitivas. Los usuarios también encuentran que los costos mensuales aumentan rápidamente, costando rápidamente a las organizaciones miles cada mes.
Finalmente, mientras que Capsule no tiene costos ocultos, HubSpot cobra a los usuarios tarifas de incorporación superiores a £1000, lo que excluye a las empresas con presupuestos limitados.
Personalización y flexibilidad
Capsule sostiene firmemente que su CRM debería trabajar para usted y no al revés: facilita la personalización. Capsule CRM permite a los usuarios personalizar campos de datos, flujos de trabajo y diseños fácilmente, sin necesidad de habilidades técnicas ni de cambiar a planes de precios más altos. Por el contrario, las opciones de personalización dentro de HubSpot pueden ser limitadas a menos que opte por planes de nivel superior.
Capsule también permite una migración de datos sin problemas desde hojas de cálculo, aplicaciones externas como Xero e incluso directamente desde otro CRM. Esto facilita la transferencia de datos dentro y fuera del sistema para una mayor flexibilidad y control sobre la gestión de datos. En contraste, exportar datos desde HubSpot puede ser complicado, restringiendo el análisis y la oportunidad de tomar decisiones comerciales más grandes.
Apoyando a las pequeñas empresas a crecer
Ya seas el propietario de una PYME, un gerente de ventas o marketing, o supervises las operaciones comerciales, Capsule te ayuda a hacer lo que mejor sabes hacer. Está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas que necesitan principalmente la gestión de contactos, el seguimiento del pipeline de ventas y la gestión de tareas. Evita la complejidad innecesaria que podría conllevar una herramienta orientada a empresas grandes como HubSpot.
Capsule también cuenta con una amplia biblioteca de integraciones que permite conexiones con herramientas y plataformas comerciales populares para mejorar la productividad y eficiencia, asegurando que tienes la flexibilidad de elegir las herramientas que mejor se adaptan a tu negocio sin estar atado a un conjunto específico.
Mientras tanto, las amplias características de HubSpot son más adecuadas para empresas grandes con necesidades complejas. Las organizaciones más pequeñas pueden verse abrumadas por la cantidad de características que no necesitan o usan, lo que dificulta la adaptación de sus procesos para ajustarse a la plataforma.
Seguridad y fiabilidad
Capsule ha construido una reputación positiva por su fiabilidad y seguridad de datos, ofreciendo tranquilidad a las empresas preocupadas por la seguridad de su información. Con un 99.99% de tiempo de actividad, mantiene un historial sólido sin los antecedentes de interrupciones y brechas de datos reportados para otros CRM. Haz clic para aprender más sobre nuestra Protección de Datos y Seguridad.
Atención al cliente y servicio
Capsule CRM es conocido por su soporte al cliente receptivo y personalizado. El modelo de soporte escalonado de HubSpot significa que la calidad del soporte y el tiempo de respuesta pueden variar dependiendo de tu nivel de suscripción. Capsule asegura que todos los usuarios reciban la ayuda que necesitan, independientemente de su plan.
Resumen
Capsule CRM está diseñado para empresas que buscan comenzar y escalar sus operaciones. Con una interfaz limpia y características clave disponibles desde el plan gratuito, Capsule es fácil de adoptar en toda su organización.
La tarificación de Capsule no tiene costes ocultos y es adecuada para organizaciones pequeñas con presupuestos limitados, mientras que su plan gratuito ofrece todo lo que necesitas para comenzar.
Además del conjunto de características esenciales y potentes, Capsule se integra sin problemas con una amplia biblioteca de soluciones empresariales para ayudar en la gestión de datos, aumentar la eficiencia y permitirte volver a cultivar contactos, cerrar negocios y mantener relaciones con los clientes.
Si su negocio prioriza la facilidad de uso, precios transparentes y soporte al cliente personalizado, Capsule CRM probablemente sea la mejor opción.
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