CRM para o sector da saúde
O CRM da Capsule para os cuidados de saúde transforma os cuidados dos doentes, tornando os prestadores de cuidados de saúde mais eficientes e conformes. Simplifica a gestão dos dados dos doentes e melhora a comunicação, assegurando um percurso sem descontinuidades para os doentes. Experimente melhores resultados e cuidados personalizados com a nossa solução abrangente de CRM para cuidados de saúde.
Unir a sua equipa de cuidados de saúde
Acabe com a morosa introdução manual de dados dos doentes e tire partido de uma visão abrangente dos percursos de saúde dos seus doentes. O software CRM de cuidados de saúde da Capsule centraliza todas as interacções com os pacientes, incluindo e-mails, chamadas, registos médicos e notas, permitindo uma colaboração perfeita entre os prestadores de cuidados de saúde.
A sua equipa pode agora concentrar-se na prestação de cuidados personalizados aos doentes, em vez de ficar bloqueada por tarefas administrativas.
Integração perfeita na sua prática
Com o Capsule, a integração de um CRM de cuidados de saúde na sua organização é simples, graças à nossa interface de fácil utilização concebida especificamente para profissionais de saúde.
O nosso sistema de CRM para o sector da saúde foi concebido para proporcionar uma transição suave, para que você e a sua equipa possam adaptar-se rapidamente e concentrar-se na melhoria da gestão das relações com os pacientes sem o peso de uma curva de aprendizagem acentuada.
Análise perspicaz dos cuidados prestados aos doentes
Obtenha informações críticas sobre a eficácia da gestão de doentes, desde o acompanhamento do envolvimento e satisfação dos doentes através da gestão de doentes até à compreensão da eficiência dos seus serviços de saúde.
A análise do software de CRM para cuidados de saúde Capsule fornece os dados de que necessita para tomar decisões informadas e pode otimizar os resultados dos doentes e simplificar a prestação de cuidados de saúde.
CRM à medida para a excelência dos cuidados de saúde
Personalize o Capsule de acordo com as necessidades exclusivas da sua unidade de saúde com até 50 campos personalizados e tipos de actividades, incluindo acompanhamentos de doentes e planos de tratamento, disponíveis nos nossos planos especializados.
Integrações feitas para o sector da saúde
Melhore a eficiência e a eficácia dos seus serviços de cuidados de saúde, integrando o CRM de cuidados de saúde da Capsule com as ferramentas essenciais em que a sua organização já confia. Descubra um conjunto de integrações concebidas para sincronizar as suas operações de cuidados de saúde, desde a gestão de dados dos pacientes até às comunicações em conformidade com a HIPAA, garantindo uma visão holística do percurso de cada paciente.
Ver todas as nossas integrações
O QuickBooks ajuda a simplificar seus processos contábeis e a manter o controle das finanças.
Use a integração do CRM do Capsule para o Xero e tenha uma visão completa de seus negócios.
Porque é que o sector dos cuidados de saúde precisa mais do que nunca de um bom sistema de CRM
Os cuidados de saúde estão a ficar mais interligados e as expectativas dos doentes são elevadíssimas. É difícil para as organizações de cuidados de saúde manterem-se actualizadas com todas as mudanças tecnológicas e, ao mesmo tempo, garantirem que os doentes se sintam vistos e ouvidos. O objetivo é prestar cuidados de excelência.
É aqui que entra o software de CRM para os cuidados de saúde. É uma ferramenta que os prestadores de cuidados de saúde não sabiam que sempre precisaram. Trata do trabalho pesado da parte administrativa, para que os médicos, os enfermeiros e o pessoal administrativo se possam concentrar naquilo que fazem melhor: cuidar dos doentes. Eis a razão pela qual os sistemas de CRM para os cuidados de saúde não são apenas agradáveis de ter, mas essenciais para qualquer organização de cuidados de saúde que pretenda manter-se no topo do jogo.
Os sistemas de CRM para o sector da saúde oferecem uma plataforma unificada onde todas as informações sobre os doentes, desde o historial médico aos dados de contacto e às facturas médicas, são armazenadas de forma segura e facilmente acessíveis. Com o software CRM adequado para os cuidados de saúde, os prestadores de cuidados de saúde podem acompanhar as necessidades, preferências e historial dos doentes. Isto, por sua vez, permite melhorar os cuidados prestados aos doentes.
Além disso, a capacidade de aceder e analisar rapidamente os dados de interação com os pacientes numa plataforma de CRM para os cuidados de saúde permite às organizações de cuidados de saúde identificar tendências e padrões. Estes conhecimentos são inestimáveis para melhorar a comunicação com os doentes e adaptar os cuidados às necessidades individuais. Com as plataformas de CRM para os cuidados de saúde, o objetivo de prestar serviços de saúde proactivos e personalizados torna-se mais exequível e, consequentemente, as relações entre os doentes e os prestadores de cuidados de saúde são mais fortes.
No sector dos cuidados de saúde, a gestão dos dados sensíveis dos doentes com o máximo cuidado e em conformidade com os regulamentos não é negociável. Os sistemas de CRM para o sector da saúde são concebidos tendo em conta a conformidade digital dos dados dos doentes, para que todas as informações sejam tratadas de forma segura. Esta abordagem protege a privacidade dos pacientes, mas também simplifica os processos de conformidade para as organizações de cuidados de saúde.
Ao automatizar a gestão de dados, as plataformas de CRM para os cuidados de saúde reduzem o risco de uma gestão de dados desactualizada, facilitando aos prestadores de cuidados de saúde a manutenção de registos exactos e actualizados dos doentes.
Uma comunicação eficaz com o doente é a espinha dorsal de cuidados de saúde de qualidade. Os sistemas de CRM no sector da saúde estão equipados com ferramentas para melhorar as comunicações entre os prestadores de cuidados de saúde e os pacientes, a aquisição de pacientes e a gestão das relações com os clientes em geral. Quer se trate de lembretes de consultas, dicas de saúde ou mensagens de acompanhamento - estas plataformas garantem que a comunicação é consistente e significativa.
Este envolvimento contínuo ajuda a educar os doentes sobre a sua saúde, promove melhores resultados em termos de saúde e melhora a experiência global do doente. Com funcionalidades especificamente concebidas para os cuidados de saúde, como mensagens automatizadas e planos de comunicação personalizados, os CRMs para os cuidados de saúde estão a transformar a forma como os prestadores de serviços se relacionam com os seus doentes.
As plataformas de CRM para o sector da saúde desempenham um papel importante na otimização dos aspectos operacionais das organizações de cuidados de saúde. Desde a gestão de recursos humanos em grandes sistemas de saúde até à gestão de operações quotidianas em consultórios privados, estes sistemas oferecem ferramentas abrangentes para a eficiência.
A automatização das tarefas administrativas, como o agendamento, a faturação e o acompanhamento dos doentes, permite que os profissionais de saúde se concentrem mais na gestão de uma organização de cuidados de saúde. Além disso, os sistemas de CRM para os cuidados de saúde oferecem planos de gestão de doentes personalizáveis, ajudando na abordagem sistemática aos cuidados dos doentes e garantindo que cada doente recebe um tratamento atempado e adequado.
As plataformas de CRM específicas para o sector da saúde são concebidas tendo em conta as necessidades específicas deste sector. Oferecem características essenciais, como assistentes de cuidados de saúde, concebidos para melhorar a funcionalidade dos sistemas de saúde e dos centros médicos.
Estas plataformas suportam a integração da portabilidade dos seguros de saúde e facilitam às organizações de saúde a gestão dos pedidos de indemnização e da faturação dos seguros. Com o CRM médico, os prestadores de cuidados de saúde podem aceder a um conjunto de ferramentas concebidas para melhorar os cuidados aos doentes, a eficiência operacional e a conformidade - tudo num único sistema.
Melhore o envolvimento dos pacientes com as soluções abrangentes de CRM da Capsule
O CRM de cuidados de saúde da Capsule está totalmente equipado para apoiar os profissionais de saúde em movimento.
Com o nosso conjunto abrangente, incluindo capacidades móveis, pode aceder às informações dos pacientes, ao historial médico e aos serviços de saúde em qualquer altura e em qualquer lugar. Não importa se está no terreno ou na clínica - tem sempre as ferramentas de que necessita para manter a comunicação com os pacientes em conformidade com a HIPAA e gerir de forma segura os dados sensíveis dos pacientes.
A nossa solução CRM foi concebida para as necessidades dinâmicas das organizações de cuidados de saúde, oferecendo funcionalidades online e offline. Quer esteja numa unidade de cuidados de saúde ou num local remoto, o Capsule garante que as suas tarefas de gestão de doentes são actualizadas em tempo real. Assim que estiver novamente online, todo o seu trabalho é sincronizado, sem interrupção dos seus serviços de saúde ou da gestão dos registos dos doentes.
O sistema CRM da Capsule facilita a comunicação direta com os pacientes a partir dos seus registos, apoiando os prestadores de cuidados de saúde na prestação de cuidados personalizados. Esta funcionalidade é inestimável tanto para os consultórios privados como para os grandes sistemas de saúde, uma vez que permite um planeamento eficiente das consultas presenciais e melhora o envolvimento dos pacientes através de um acompanhamento atempado.
Com o registo avançado de todas as interacções, os sistemas de CRM para cuidados de saúde da Capsule tornam mais fácil do que nunca acompanhar as comunicações entre os prestadores de cuidados de saúde e gerir eficazmente os cuidados dos doentes. As funcionalidades de registo imediato de notas captam todas as informações vitais, apoiando planos de gestão de doentes abrangentes e serviços de saúde personalizados.
Os profissionais de saúde estão sempre em movimento - é por isso que o Capsule é crucial para os apoiar no seu trabalho. A nossa solução de gestão das relações com os clientes oferece uma gama de ferramentas de produtividade concebidas para satisfazer as necessidades específicas do sector da saúde. Desde a gestão da sua agenda com um calendário integrado até à atribuição de prioridades às tarefas e ao acesso às informações dos pacientes, as nossas soluções de CRM dão-lhe tudo o que precisa para prestar os melhores cuidados aos pacientes, independentemente da sua localização.
O software de CRM para cuidados de saúde da Capsule pode integrar-se perfeitamente com serviços essenciais como o Salesforce Health Cloud ou ferramentas de portabilidade de seguros de saúde, melhorando as capacidades das instalações de cuidados de saúde. Estas integrações oferecem às organizações de cuidados de saúde a flexibilidade para se ligarem a campanhas de marketing, gerirem serviços de cuidados de saúde e garantirem a conformidade com a HIPAA - tudo isto enquanto prestam os melhores cuidados possíveis aos doentes.
Experimente o CRM gratuito da Capsule para organizações de cuidados de saúde
Se tem curiosidade em saber o que um CRM pode fazer pela sua organização de cuidados de saúde, a Capsule tem uma excelente oferta para si. A nossa versão gratuita é perfeita para pequenas equipas de saúde ou clínicas privadas com um máximo de 250 contactos de pacientes. Esta oferta gratuita dá-lhe todas as ferramentas básicas de um software CRM de cuidados de saúde de topo, ajudando-o a melhorar a captação de novos doentes, a gerir as suas tarefas diárias e a começar a utilizar novas ferramentas tecnológicas.
Além disso, estamos a dar-lhe a oportunidade de experimentar todas as nossas funcionalidades pagas gratuitamente durante 14 dias. Durante este período experimental, pode consultar o nosso sítio Web e a nossa aplicação móvel. Se gostar e quiser mais, pode escolher um dos nossos quatro planos pagos: Starter, Growth, Advanced e Ultimate.
FAQ sobre o melhor software de CRM para o sector da saúde
A gestão das relações com os clientes (CRM) no sector da saúde é utilizada para melhorar o envolvimento dos doentes, gerir os dados dos doentes e melhorar as comunicações entre os doentes e os prestadores de cuidados de saúde. Ajuda as organizações de cuidados de saúde a fornecer serviços de cuidados de saúde personalizados, aumentando assim a satisfação dos pacientes.
O melhor software de CRM para os cuidados de saúde é aquele que oferece uma gestão abrangente dos doentes, conformidade com a HIPAA para dados sensíveis dos doentes e funcionalidades robustas de gestão das relações com os doentes. O Salesforce Health Cloud é frequentemente reconhecido pela sua eficácia no sector dos cuidados de saúde.
Uma estratégia de CRM para os cuidados de saúde centra-se nos cuidados personalizados, na gestão automatizada do calendário e na melhoria da gestão dos doentes. Implica a utilização de ferramentas de CRM para os cuidados de saúde para simplificar os processos empresariais e melhorar as interacções com os doentes, assegurando uma melhor experiência do doente.
As quatro estratégias de CRM incluem comunicações personalizadas, gestão eficiente dos dados dos doentes, aumento do envolvimento dos doentes através de campanhas de marketing direccionadas e utilização de business intelligence para adaptar os serviços de saúde aos dados demográficos dos doentes.
O mercado de CRM para os cuidados de saúde está a expandir-se rapidamente, impulsionado pela necessidade de uma melhor gestão das relações com os doentes e da conformidade digital com os dados dos doentes. As soluções de CRM para o sector da saúde estão a tornar-se essenciais para que os prestadores de cuidados de saúde possam satisfazer a crescente procura de cuidados personalizados.
O CRM no sector da saúde centra-se na gestão das relações, na aquisição de doentes e na melhoria das comunicações com os doentes, enquanto os registos de saúde electrónicos (RSE) se concentram no armazenamento do historial médico dos doentes, dos registos médicos electrónicos e das informações de saúde em formato digital.
Na indústria farmacêutica, o CRM é utilizado para gerir as informações dos doentes, melhorar as comunicações entre os doentes e os fornecedores e realizar campanhas de marketing eficazes. Ajuda a personalizar o contacto e a educação dos doentes, melhorando a experiência global dos doentes.
O CRM deve ser utilizado por organizações de cuidados de saúde, consultórios privados e profissionais de saúde que pretendam melhorar a gestão dos doentes, aumentar o envolvimento dos doentes e simplificar os serviços de cuidados de saúde através de uma gestão eficiente dos registos e interacções dos doentes.
O CRM é crucial na indústria farmacêutica para gerir os dados dos pacientes, garantir a conformidade com a HIPAA e melhorar o envolvimento dos pacientes. Apoia serviços de saúde personalizados e melhora a educação dos doentes, conduzindo a melhores resultados em termos de saúde.
O CRM é necessário nas instalações de cuidados de saúde, nos centros médicos e pelos prestadores de cuidados de saúde para gerir as informações dos doentes, melhorar as comunicações com os doentes e prestar cuidados personalizados. É essencial para otimizar a satisfação dos doentes e racionalizar os serviços de saúde.
Um sistema de gestão de doentes centra-se na gestão global dos cuidados de saúde dos doentes, incluindo o agendamento, o contacto com os doentes e a faturação, enquanto um registo médico eletrónico (EMR) armazena especificamente registos médicos detalhados e o historial dos doentes para os prestadores de cuidados de saúde.