CRM para telemarketing

Descubra todo o potencial do seu telemarketing com o nosso CRM para centros de atendimento. Está repleto de funcionalidades, tais como informações sobre os clientes e fluxos de trabalho automatizados para fazer com que cada chamada telefónica conte. Diga adeus às oportunidades perdidas e olá às relações mais fortes com os clientes.

Um agente do centro de atendimento telefónico com um auricular

Capacite os seus agentes do centro de atendimento

Esqueça os dias de registo manual e tire partido de uma visão dinâmica e abrangente das interacções com os seus clientes. O nosso software CRM pode armazenar todos os e-mails, chamadas, notas e ficheiros para garantir que os esforços da sua equipa estão alinhados com o que realmente importa. Os agentes do seu centro de atendimento podem colaborar de forma mais eficiente se tiverem todas as comunicações armazenadas de forma organizada em cada registo de cliente. Nenhum pormenor é esquecido.

Integração perfeita, impacto imediato

A nossa solução de call center foi concebida com simplicidade, para uma transição suave para a sua equipa. A funcionalidade simples do nosso CRM significa que pode começar a trabalhar, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a produtividade desde o início. Familiarize rapidamente a sua equipa com as melhores funcionalidades de CRM para centros de atendimento e tire o máximo partido de um sistema que é fácil de aprender - e ainda mais fácil de utilizar.

Informações na ponta dos dedos

Obtenha uma compreensão clara do desempenho do seu telemarketing com a nossa análise abrangente. Acompanhe facilmente o sucesso das chamadas de saída e a eficácia das suas equipas de telemarketing. A nossa solução CRM, combinada com uma gama de integrações, fornece todos os dados de que necessita para tomar decisões informadas, aperfeiçoar a sua estratégia de saída e aumentar a satisfação do cliente.

Feito à medida das suas necessidades de telemarketing

Personalize o seu CRM para se adaptar perfeitamente às exigências únicas das operações do seu centro de atendimento. Desfrute da capacidade de conceber um CRM para centros de contacto com funcionalidades essenciais de CRM que satisfazem as actividades de call center de entrada e de saída - suportadas por uma plataforma centralizada que se adapta ao seu crescimento.

Simplifique o seu centro de atendimento

Ligue o Capsule CRM às ferramentas de que já gosta para facilitar o funcionamento do seu centro de atendimento. Consulte a nossa gama de integrações concebidas para simplificar a gestão de chamadas e de clientes.

Ver todas as nossas integrações
Zendesk

O Capsule se conecta ao Zendesk para melhorar a forma como você oferece suporte ao cliente e gerencia os clientes.

CircleLoop

Um sistema telefônico baseado na nuvem com números comerciais, chamadas ilimitadas para o Reino Unido e excelente qualidade de chamada.

Yay

Aproveite a função clique para ligar instantânea, o registro automático de atividades, a gravação de chamadas e a integração de contatos.

Porque é que os centros de atendimento necessitam de um software CRM personalizado

A concorrência e as expectativas dos clientes são as mais elevadas de sempre.

Os vendedores externos são constantemente incumbidos de prestar um serviço mais personalizado e eficiente. Manter-se na vanguarda significa tirar partido das mais recentes tecnologias e da gestão de dados para exceder as exigências dos clientes.

O software CRM especializado para call centers torna-se um elemento importante neste cenário. Equipa os centros de atendimento com as ferramentas necessárias para automatizar tarefas de rotina, gerir eficazmente os dados dos clientes e simplificar os processos de gestão de chamadas.

Eis uma análise da razão pela qual investir no software de CRM para centros de atendimento correto é crucial para os centros de atendimento que pretendem aumentar os seus níveis de serviço e a satisfação dos clientes.

Melhore as operações do seu centro de atendimento com ferramentas avançadas de CRM

O software CRM para centros de atendimento da Capsule é um conjunto completo concebido para as necessidades dinâmicas dos centros de atendimento modernos. Com o Capsule, pode armazenar as interacções com os clientes, registar os detalhes das chamadas e aceder a informações vitais quando e onde quiser. Transforme a forma como se relaciona com os clientes e gere as chamadas efectuadas com o nosso software CRM abrangente.

Teste grátis de 14 dias

Perguntas frequentes sobre o software CRM para centros de atendimento telefónico