CRM para telemarketing

Descubra todo el potencial de su telemarketing con nuestro CRM para centros de llamadas. Está repleto de funciones como información sobre los clientes y flujos de trabajo automatizados para que cada llamada cuente. Despídase de las oportunidades perdidas y dé la bienvenida a relaciones más sólidas con los clientes.

Un agente del centro de llamadas con auriculares

Capacite a los agentes de su centro de llamadas

Olvídese de los días de registro manual y aproveche una visión dinámica y completa de las interacciones con sus clientes. Nuestro software CRM puede almacenar todos los correos electrónicos, llamadas, notas y archivos para garantizar que los esfuerzos de su equipo se orientan hacia lo que realmente importa. Los agentes de su centro de llamadas pueden colaborar de forma más eficaz al tener todas las comunicaciones almacenadas de forma ordenada en el registro de cada cliente. No se pierde detalle.

Integración perfecta, impacto inmediato

Nuestra solución de centro de llamadas está diseñada con la simplicidad como base, para una transición sin problemas para su equipo. La sencilla funcionalidad de nuestro CRM le permite empezar a trabajar desde el principio, reduciendo el tiempo de inactividad y aumentando la productividad desde el primer momento. Familiarice rápidamente a su equipo con las mejores funciones de CRM para centros de llamadas y saque el máximo partido a un sistema fácil de aprender y aún más fácil de utilizar.

Información al alcance de su mano

Obtenga una comprensión clara de su rendimiento de telemarketing con nuestros completos análisis. Controle fácilmente el éxito de las llamadas salientes y la eficacia de sus equipos de telemarketing. Nuestra solución CRM, combinada con una serie de integraciones, proporciona todos los datos que necesita para tomar decisiones informadas, perfeccionar su estrategia de salida y mejorar la satisfacción del cliente.

A la medida de sus necesidades de telemarketing

Personalice su CRM para que se adapte perfectamente a las demandas exclusivas de las operaciones de su centro de llamadas. Disfrute del poder de diseñar un CRM de centro de contacto con funciones CRM esenciales que se adapten tanto a las actividades del centro de llamadas entrantes como a las salientes, con el apoyo de una plataforma centralizada que se adapta a medida que usted crece.

Agilice su centro de llamadas

Conecte Capsule CRM con las herramientas que ya le gustan para que su centro de llamadas funcione mejor. Consulte nuestra gama de integraciones diseñadas para simplificar la gestión de llamadas y clientes.

Mira todas nuestras integraciones
Zendesk

Capsule se conecta con Zendesk para mejorar la forma en que ofreces atención al cliente y gestionas a los clientes.

CircleLoop

Un sistema telefónico basado en la nube con números de empresas, llamadas ilimitadas al Reino Unido y una excelente calidad de llamadas.

Yay

Disfruta marcar a un teléfono con un clic instantáneo, registrar automáticamente tus actividades, grabar tus llamadas e integrar a tus contactos.

Por qué los centros de llamadas necesitan un software CRM a medida

La competencia y las expectativas de los clientes son más altas que nunca.

Los vendedores de salida tienen la tarea constante de ofrecer un servicio más personalizado y eficaz. Mantenerse a la vanguardia significa aprovechar lo último en tecnología y gestión de datos para superar las exigencias de los clientes.

El software CRM especializado para centros de llamadas se convierte en un elemento importante en este escenario. Equipa a los centros de llamadas con las herramientas necesarias para automatizar las tareas rutinarias, gestionar eficazmente los datos de los clientes y agilizar los procesos de gestión de llamadas.

A continuación, le explicamos por qué invertir en el software CRM adecuado es crucial para los centros de llamadas que pretenden mejorar sus niveles de servicio y la satisfacción del cliente.

Mejore las operaciones de su centro de llamadas con herramientas CRM avanzadas

El software CRM para centros de llamadas de Capsule es una suite completa diseñada para las necesidades dinámicas de los centros de llamadas modernos. Con Capsule, puede almacenar las interacciones con los clientes, registrar los detalles de las llamadas y acceder a información vital cuando y donde quiera. Transforme su forma de conectar con los clientes y gestionar las llamadas salientes con nuestro completo software CRM.

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Preguntas frecuentes sobre el software CRM para centros de llamadas