Manchester, 19 de enero de 2023. Capsule, una empresa proveedora de software de CRM líder del mercado, anunció hoy que el experimentado ejecutivo tecnológico, Steven Ledgerwood, se integró a la compañía como director general desde el 1 de enero de 2023. Steve aporta 20 años de experiencia en tecnología y liderazgo a Capsule. Sustituye al director general actual y co-fundador Duncan Stockdill, quien ha dirigido la compañía desde sus inicios, hace 13 años, y seguirá como director y como miembro de la junta directiva de Capsule.
Steve se integra a Capsule con una amplia experiencia en SaaS gracias a su función como director de Ingresos en Findologic, una empresa que recientemente fue adquirida por Nostos, así como otros roles directivos en Conductor, Exponea (actualmente BloomReach), Emarsys (ahora SAP) y Smart Focus (que se convirtió en Actito). Tras dirigir exitosamente organizaciones comerciales en mercados globales clave, como EMEA, APAC y América, Steve está bien capacitado para ayudar a Capsule a acelerar su desempeño comercial, su desarrollo y su crecimiento.
Steve se une a la empresa en un momento muy emocionante. Capsule se fundó con la visión de tener un CRM fácil de usar que permitiera a los negocios usar un CRM poderoso en minutos, no en meses. Con la adquisición e integración de la herramienta de marketing Transpond este año, Capsule ahora ofrece esa misma experiencia a los mercadólogos. La compañía también agregó recientemente la función de gestión de proyectos, lo que hace de Capsule una plataforma única que apoya a todos los empleados de un negocio, desde la gestión de clientes y ventas hasta marketing y gestión de proyectos.
Steven Ledgerwood dijo lo siguiente: “Es una época muy emocionante para estar en el espacio de los CRM, en particular para las PyMES, que es un mercado donde Capsule está bien posicionado. El sistema es realmente fácil de usar y se ha fabricado con funciones avanzadas, pero con un enfoque simplificado, para que los usuarios puedan maximizar su valor con rapidez. Tengo un enorme respeto por los fundadores, que han formado una cultura enfocada primero en la gente, con un equipo de alto rendimiento y una impresionante huella a nivel global, con clientes muy satisfechos. Es un momento fantástico para unirse a esta compañía y espero dirigir la organización a su próximo capítulo de crecimiento”.
Duncan Stockdill declaró: “Estoy muy contento con la designación de Steve como nuestro próximo director ejecutivo. Steve es un líder consumado en tecnología que ha logrado importantes éxitos en ventas, marketing y atención al cliente que beneficiará al producto y a la empresa. Espero trabajar con él a medida que Capsule sigue su camino a la cima con sus herramientas de CRM, ventas y marketing”.
“También me siento muy orgulloso del equipo de Capsule. Empezamos 3 fundadores y logramos impulsar el negocio hasta tener más de 10 000 clientes. Logramos todo eso con un equipo relativamente pequeño, pero de alta calidad, y el objetivo de asegurarnos de dar la mejor experiencia al cliente. En 2020, unimos fuerzas con un inversionista (Newlands Capital, con el respaldo de Hermes GPE) y eso nos ayudó a acelerar nuestro crecimiento y a ampliar nuestra visión para la plataforma, sin perder de vista la importancia de la experiencia del cliente.
Acerca de Capsule
Capsule se lanzó en 2009, tras la frustración de sus fundadores con los servicios de CRM existentes, que eran demasiado simplistas o demasiado complejos para la mayoría de las empresas. Capsule es un CRM en línea inteligente y sencillo que ayuda a las empresas a mantenerse organizadas, conocer mejor a sus clientes, establecer relaciones sólidas y aprovechar al máximo las oportunidades de venta. Actualmente lo usan miles de negocios de todos tamaños en todo el mundo.
Entre las funciones esenciales de Capsule se incluyen la gestión de contactos, tareas, proyectos, flujos de ventas, oportunidades y analítica de ventas, además de una aplicación móvil para iOS y Android. Capsule se integra con decenas de aplicaciones, como Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Transpond, Xero y QuickBooks, entre otras.