Software de CRM para inmobiliarias
Capsule es el mejor CRM para agentes inmobiliarios que están siempre en movimiento. Sin importar si tu empresa inmobiliaria es pequeña, mediana o grande, Capsule te ayuda a gestionar tus contactos, listados y transacciones con facilidad, todo ello desde tu teléfono móvil o tu computadora, estés donde estés.
"Gestionamos todas las tareas a través de Capsule. Lo utilizamos para controlar cada etapa de nuestros procesos y gestionar los proyectos."
Juli Wenger
Propietario de Sold Edmonton Real Estate Group
Gestiona tu flujo de ventas
Capsule ayuda a las inmobiliarias a gestionar fácilmente cada anuncio a lo largo de todo el proceso de venta, conectando todas las notas y documentos relevantes, lo que te ofrece una visión completa de cada oportunidad y de las medidas que deben tomarse a continuación.
Puedes adaptar tu flujo de ventas a tus necesidades y ver claramente las ubicaciones con mejor rendimiento. Esto te ayuda a controlar todas las oportunidades de venta y a seguirlas hasta el cierre.
Servicio estelar de atención al cliente
Permite que todos los miembros de tu equipo vean hasta dónde llega el progreso de cada venta a través del CRM Capsule para inmobiliarias. Ofrece un servicio excepcional que genere confianza, fomente la repetición y genere información de boca a boca positiva para tu empresa. Ofrecer un servicio estelar de atención al cliente es la columna vertebral de toda relación cliente-empresa.
Construir para crecer
La organización es uno de los principales factores que influyen en el crecimiento de una empresa. Capsule forma una parte esencial de tu equipo tecnológico al garantizar que los registros de tus clientes estén actualizados y fluyan entre tus plataformas de marketing y contabilidad.
Pero eso no es todo: Capsule dispone de una amplia gama de integraciones para ayudarte a gestionar tus procesos cotidianos para que te concentres en hacer crecer a tu negocio de la forma más eficiente posible. Nuestras integraciones con terceros te permiten añadir más aplicaciones de última generación que pueden ayudarte a gestionar tus operaciones y transacciones inmobiliarias.
Gestiona listados fácilmente
Mantente al día de tu administración mientras te reúnes con clientes o ves propiedades, con la aplicación móvil Capsule. Crea tareas de seguimiento, actividades y envía correos electrónicos directamente desde tu teléfono o portátil.
Vincular a tus clientes con las propiedades que les interesan, en Rightmove o Zillow, te da más tiempo para prepararte para una visita. Sólo tienes que buscar a tu cliente en Capsule, hacer clic en la propiedad que ha reservado para verla y seguirla en Google Maps. La gestión inmobiliaria es así de fácil.
Desarrollar consistencia
Tratar con bienes inmuebles requiere habilidad y un enfoque variado, pero comunicarte e interactuar con los clientes exige altos niveles de consistencia y servicio. Capsule te permite crear flujos de trabajo predeterminados para que los siga todo tu equipo.
También puedes utilizar nuestra práctica función de plantillas de correo electrónico para compartir las comunicaciones que sabes que funcionan bien con tu equipo más amplio. Con las plantillas de correo electrónico, puedes asegurarte de que tu equipo cubre todos los detalles con los clientes.
Haz aún más cosas con las integraciones
Crea la columna vertebral de tu empresa e impulsa la eficiencia eligiendo el equipo tecnológico adecuado a tus necesidades. Obtén más información sobre la amplia gama de integraciones de Capsule que puedes utilizar para automatizar tus procesos y transacciones administrativas inmobiliarias.
Mira todas nuestras integraciones
Utiliza la integración del CRM Capsule para Xero y obtén una visión completa de tu negocio.
Transpond es una herramienta intuitiva de marketing que se integra a la perfección con Capsule.
Utiliza la integración de CRM Capsule y Zapier y encuentra más formas de automatizar las tareas de CRM.
Envía de forma rápida y sencilla propuestas atractivas que te hagan destacar y ganar negocios.
Por qué los agentes inmobiliarios necesitan un CRM
Los agentes inmobiliarios pueden beneficiarse mucho de tener un CRM centrado. Un CRM como Capsule puede ayudar a los agentes inmobiliarios a gestionar de forma estratégica y productiva sus relaciones con los clientes y las transacciones sin tiempo de inactividad, al tiempo que mejoran sus comunicaciones empresariales en general. Estas son las principales razones por las que los agentes inmobiliarios deberían invertir en un CRM de calidad:
Un CRM para inmobiliarias puede ofrecer información sobre tus clientes potenciales, especialmente sobre su procedencia y sus posibles destinos. Un solo agente inmobiliario lleva a cabo diversas campañas de generación de oportunidades de venta a través de distintos medios, como sitios web, plataformas de redes sociales, correos electrónicos, anuncios tradicionales, jornadas de puertas abiertas, y más.
Los agentes inmobiliarios pueden gestionar sus clientes potenciales actuales y futuros, saber de dónde proceden, incluso con una estrategia multicanal, utilizando un CRM. Las fuentes de estos clientes potenciales pueden dar información a la inmobiliaria sobre las decisiones de compra de los clientes, como los factores que llamaron su atención, y si estos clientes han entrado en el embudo de ventas.
Los agentes inmobiliarios compiten por el mismo conjunto de clientes en su zona objetivo. Estos clientes son el pan de cada día de una inmobiliaria, por lo que es importante conocerlos para adelantarse a la competencia.
Un CRM puede ofrecer varios métodos para identificar a los clientes y sus comportamientos, y para convertir a los clientes potenciales en ventas. Un agente inmobiliario puede conocer a sus clientes a través de correos electrónicos, conversaciones e interacciones en las redes sociales, llamadas telefónicas y mensajes privados. Un CRM puede almacenar y organizar toda la información que se puede extraer de estos medios para un acceso inmediato.
Además del almacenamiento y la organización, los CRM de calidad, como el CRM Capsule, también ofrecen privacidad y seguridad en la gestión de los datos de los clientes, lo que te permite ofrecer tranquilidad a clientes y usuarios en lo que respecta a la privacidad de sus datos.
Un CRM facilita a los agentes inmobiliarios la gestión de su proceso de ventas si tienen varios compradores y vendedores. Cuando tu lista de clientes crezca, tu objetivo debe ser cultivar clientes potenciales y fidelizarlos a la marca. Estos clientes existentes requieren un enfoque personalizado único para convertirlos en ventas. Un CRM para bienes raíces puede ofrecer un flujo de ventas visualizado para ayudarte a entender la decisión de compra del cliente y dar seguimiento al progreso de su proceso de decisión.
El CRM Capsule puede ayudarte a gestionar y visualizar las etapas del flujo de ventas en un negocio inmobiliario: presentación, organización de visitas, ver propiedades, negociación, obtener ventas, cerrar ventas, y más.
Un CRM puede ayudar a los agentes inmobiliarios a agilizar sus procesos empresariales y operativos y a mejorar la generación de ventas. Los agentes no tendrán que preocuparse de las operaciones administrativas manuales y se dirigirán inmediatamente a los procesos de seguimiento para comercializar y realizar ventas. De este modo se garantiza que no se deje atrás a ningún cliente potencial o prospecto.
Un CRM puede ofrecer a los agentes inmobiliarios el acceso y la capacidad de ver y comprender las métricas de ventas y marketing, al tiempo que agiliza y automatiza los procesos administrativos y otros flujos de trabajo entre bastidores. Al reducir los procesos manuales, un agente inmobiliario puede centrarse en lo más importante: cerrar tratos y obtener ventas.
Las empresas inmobiliarias pueden crear y enviar potentes campañas de correo electrónico, SMS y redes sociales con software, herramientas e integraciones de CRM para dirigirse al público adecuado en su mercado local. Conocer a tus clientes es sólo una parte del proceso; también tienes que utilizar los datos que has obtenido de ellos para dirigirte a ellos de forma específica.
Un CRM para inmobiliarias puede ayudar a los agentes inmobiliarios y a otros profesionales del sector, como corredores y agentes de propiedades inmobiliarias, a generar campañas de ventas y marketing personalizadas para el tipo específico de público al que desean dirigirse.
Dado que un software de CRM actúa como un socio tecnológico para tus clientes potenciales inmobiliarios, puede ser una valiosa ayuda durante todo el proceso de venta e incluso después de cerrar el trato. Un CRM para inmobiliarias puede escalar tu proceso de recomendaciones y presentarte nuevos clientes, ganancia tras ganancia y ubicación tras ubicación.
Si utilizas los datos adecuados para comprender a tus clientes, tendrás más oportunidades de que te recomienden. Un CRM puede mantener las relaciones con tus clientes actuales al marcar el logro de metas parciales, responder a consultas y programar otros recordatorios. De este modo, tus clientes actuales se convierten en clientes fieles y recomendadores.
Crea una red de agentes inmobiliarios sobre el terreno con el CRM Capsule en el móvil
El CRM Capsule para inmobiliarias no es sólo funcionalidad; también fomenta la productividad, la portabilidad y la comodidad. Nuestra aplicación móvil de CRM Capsule es la mejor plataforma portátil y de productividad para crear una red de agentes inmobiliarios de campo que conviertan a los clientes potenciales en ventas, incluso en movimiento.
El CRM Capsule te permite gestionar clientes potenciales desde un dispositivo móvil, computadora de escritorio, tablet o cualquier plataforma portátil con los requisitos de sistema adecuados. Los agentes inmobiliarios que están en movimiento o se encuentran en ubicaciones físicas con el objetivo de realizar ventas y organizar visitas pueden utilizar la aplicación de CRM Capsule para gestionar las ventas, hacer un seguimiento del progreso o ver cualquier información relevante relacionada con un cliente.
La aplicación móvil de CRM Capsule puede ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre tus procesos y transacciones inmobiliarias, y funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en dispositivos móviles. De este modo, podrás estar informado de inmediato sobre las ventas, las pérdidas y el progreso en el momento oportuno.
Los agentes inmobiliarios pueden acceder fácilmente y en cualquier momento a herramientas para gestionar clientes potenciales, hacer un seguimiento del progreso y consultar informes. La aplicación móvil de CRM Capsule permite agendar en forma instantánea, hacer análisis de datos, elaborar informes y otras funcionalidades con unos cuantos clics. Esto reduce la probabilidad de perder ventas y otras transacciones importantes, lo que mejora las relaciones entre agentes inmobiliarios y clientes.
El negocio inmobiliario genera muchos papeles y documentos. Pero un CRM para inmobiliarias, en especial los portátiles, como la aplicación móvil de CRM Capsule, puede organizar estos documentos y permitir verlos, editarlos y compartirlos fácilmente en cualquier dispositivo, creando una biblioteca de documentos inmobiliarios. Los agentes inmobiliarios y cualquier miembro de un equipo inmobiliario pueden acceder y compartir documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento mediante la aplicación móvil de CRM Capsule.
Una empresa inmobiliaria no tendrá éxito sin un equipo de bienes raíces que funcione, con talentos individuales que sepan lo que hacen. La colaboración y el trabajo en equipo son las claves del éxito para obtener ventas y atraer a más clientes, y tener el CRM Capsule en el teléfono móvil puede ayudar a los equipos a asegurar estas claves mediante la gestión centralizada de contactos.
Además de herramientas fáciles de usar y de compartir y organizar de forma instantánea, tener el CRM Capsule en el móvil permite a los equipos y a los agentes inmobiliarios individuales comunicarse y compartir información estén donde estén, lo que mejora la productividad y la colaboración del equipo.
Preguntas frecuentes
Un sistema CRM es esencial para los profesionales inmobiliarios porque agiliza la gestión de clientes, la generación de oportunidades y los procesos de transacción, lo que permite a los agentes cultivar las relaciones con eficacia y cerrar más operaciones. Proporciona una plataforma centralizada para realizar un seguimiento de todas las interacciones con clientes y clientes potenciales, gestionar el proceso de ventas y automatizar tareas clave, garantizando que los equipos inmobiliarios puedan operar de forma eficiente y centrarse en ofrecer un servicio personalizado.
Los CRM inmobiliarios están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades exclusivas del sector inmobiliario y ofrecen funciones como herramientas de gestión de transacciones, visualización de datos en Internet (IDD) para listados de propiedades y servicios de generación de contactos orientados al sector inmobiliario. A diferencia de las soluciones CRM genéricas, los CRM inmobiliarios suelen incluir un pipeline de ventas visual, un completo servicio de atención al cliente e integraciones con plataformas inmobiliarias, lo que los hace más adecuados para la naturaleza dinámica de las ventas inmobiliarias.
Los agentes inmobiliarios deben buscar CRM que ofrezcan funciones avanzadas adaptadas a su sector, como la fidelización de clientes potenciales, la posibilidad de hacer clic para llamar, la gestión de oportunidades y las herramientas de gestión de transacciones. Una interfaz fácil de usar, como la función de arrastrar y soltar, una sólida gestión de contactos y la capacidad de integrarse con otras herramientas inmobiliarias son también características clave que pueden ayudar a los agentes a gestionar su carga de trabajo con mayor eficacia y mejorar la comunicación con los clientes.
Sí, las soluciones CRM para inmobiliarias pueden ayudar significativamente a la generación de clientes potenciales al proporcionar herramientas y servicios integrados diseñados para atraer a clientes potenciales. Muchos CRM ofrecen servicios de generación de prospectos, como integración de sitios web, herramientas de publicidad en línea y campañas de marketing automatizadas, que pueden captar prospectos directamente en el sistema CRM. Además, las soluciones de CRM pueden segmentar los clientes potenciales en función de su comportamiento y preferencias, lo que permite a los agentes adaptar sus estrategias de seguimiento y aumentar las tasas de conversión.
La gestión del pipeline en un CRM inmobiliario contribuye a cerrar más operaciones al ofrecer una visión visual de en qué punto del proceso de ventas se encuentra cada cliente potencial. Esta función permite a los agentes priorizar los seguimientos, controlar el progreso e identificar los cuellos de botella en el ciclo de ventas. Al tener una idea clara de su cartera de clientes potenciales, los profesionales inmobiliarios pueden centrar sus esfuerzos en los que tienen más probabilidades de convertirse, agilizar el proceso de transacción y, en última instancia, conseguir más ventas.
Una atención al cliente completa desempeña un papel crucial en la eficacia de un CRM inmobiliario, ya que garantiza que los profesionales inmobiliarios puedan aprovechar al máximo el uso de su sistema CRM. Los servicios de asistencia, como la incorporación personalizada, los recursos de formación y los equipos de atención al cliente, ayudan a los agentes y corredores a comprender y utilizar todas las funciones del CRM. Este apoyo es vital para superar los retos técnicos y optimizar el CRM para satisfacer las necesidades específicas de un negocio inmobiliario.
Las herramientas de gestión de transacciones de un CRM inmobiliario mejoran el proceso de venta automatizando y organizando todos los aspectos de una transacción inmobiliaria, desde el contacto inicial hasta el cierre. Estas herramientas ayudan a los agentes a gestionar documentos, plazos y comunicaciones con todas las partes implicadas, garantizando que nada se pierda. Al agilizar la gestión de las transacciones, los profesionales inmobiliarios pueden ofrecer una experiencia más fluida a sus clientes y cerrar operaciones con mayor eficacia.
El lead nurturing es importante en el sector inmobiliario porque ayuda a construir relaciones con clientes potenciales a lo largo del tiempo, aumentando la probabilidad de convertir leads en ventas. Las soluciones de CRM facilitan la fidelización de clientes potenciales automatizando el seguimiento personalizado, proporcionando información sobre el comportamiento de los clientes potenciales y permitiendo la comunicación directa a través de funciones como el clic para llamar. Al interactuar constantemente con los clientes potenciales y proporcionarles valor en cada interacción, los agentes inmobiliarios pueden mantenerse en primera línea y generar confianza con sus clientes potenciales.