Saber qué está pasando con cada oportunidad
Obtén un resumen de todas las oportunidades de venta, incluidos los valores potenciales, en qué punto del flujo de ventas se encuentran y qué hay que hacer a continuación. Nuestro CRM para equipos de ventas no te permitirá perder ninguna oportunidad.
Da seguimiento a todas las oportunidades de venta
Gestiona las oportunidades con un flujo de ventas visual
Personaliza tus procesos de ventas con varios flujos de ventas
Da seguimiento a todas las oportunidades de venta
Utiliza las oportunidades para hacer un seguimiento de las ventas potenciales con un cliente y establece el valor y la meta parcial para hacer un seguimiento y recopilar informes sobre tus negociaciones comerciales.
Nuestro software de ventas de CRM te ayuda a pronosticar el valor de tu flujo de ventas en función de la probabilidad y el valor total de la oportunidad.
Obtén una visión más amplia con nuestro flujo de ventas visual
Gestiona todas tus oportunidades de venta abiertas en una sola página y ve cómo va tu negocio, para que puedas desarrollar fácilmente tu plan de ventas.
Da seguimiento a las ventas a medida que avanzan en el proceso de venta
Gestiona fácilmente las oportunidades con nuestra interfaz de arrastrar y soltar
"Enviaba una propuesta y pensaba, genial, trabajo listo. Pero no lo es, hay que seguirlo. Necesitaba un empujoncito que me recordara que tenía que hacerlo unos días más tarde, y eso es lo que consigo con Capsule."
Sue Keogh
Director de SookioCrea un ciclo de ventas a tu medida
Crea diversos flujos de ventas que representen a diferentes productos, servicios y mercados que les den, a ti y a tu equipo de ventas, una imagen más precisa de su proceso de ventas y les ayuden a pronosticar mejor las ventas y cerrar más tratos.
Planificar y gestionar mejor las actividades de venta
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Detecta oportunidades de venta y dales seguimiento con más facilidad
Visualiza tu flujo de ventas de forma que tenga sentido
Ve estadísticas vitales sobre tu flujo de ventas, proyecciones de ventas futuras y resúmenes, todo en un panel de control claro. Nuestro software de CRM te ofrece una visión clara de todo lo que tu equipo necesita saber para mejorar las ventas.
Ve los resultados de conversión del último año
Ve dónde se encuentran las oportunidades en tu flujo de ventas
Ve qué etiquetas se aplican con más frecuencia a una oportunidad
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Retos en las ventas que un CRM puede ayudar a resolver
Las ventas son una disciplina en constante evolución. Hoy en día existen multitud de requisitos y exigencias nuevos y emergentes, por lo que los equipos de ventas necesitan las herramientas adecuadas para atraer a más prospectos y superar a la competencia. Estos son los principales retos a los que se enfrentan los equipos de ventas hoy en día y cómo el CRM para ventas puede resolverlos.
A menudo puede resultar difícil alinear a los equipos de marketing y de ventas, pero esto puede afectar negativamente a la gestión de clientes potenciales y a la generación de ventas. Cuando los dos departamentos trabajan por separado, pueden utilizar sistemas distintos para la gestión de datos y proyectos. Como resultado, la empresa puede sufrir duplicaciones o pérdidas de datos y puede haber desacuerdos sobre proyectos, campañas y otras decisiones. Lo ideal sería que sus equipos de ventas y marketing coincidieran.
El uso de un CRM puede ayudar a resolver este problema al eliminar la brecha existente entre el departamento de ventas y el de marketing, ya que ofrece una base de datos centralizada que puede mejorar la comunicación interna, evaluar a los clientes potenciales continuamente, almacenar y compartir información, y proporcionar análisis de datos y perspectivas.
Desarrollar una identidad y diferenciarte de la competencia puede ser todo un reto, sobre todo si tu empresa es nueva y muchas otras venden los mismos productos o servicios. El equipo de ventas desempeña un rol importante a la hora de diferenciar a tu empresa de la competencia, y el uso de un excelente CRM puede ayudar a ello.
Un CRM puede ayudar a los equipos de ventas ofreciéndoles la información correcta y más valiosa sobre los clientes actuales y los prospectos, y sobre cómo satisfacer sus necesidades. El CRM puede permitir a los equipos crear el perfil apropiado del comprador que identifique al público objetivo correcto y crear mejores relaciones con los clientes.
Los canales digitales son ahora la plataforma más poderosa para vender, comercializar y hacer publicidad. La pandemia de COVID-19 elevó el estatus del marketing digital. Los equipos de ventas dependen ahora más de los correos electrónicos y las interacciones en las redes sociales que de las llamadas telefónicas para atraer clientes y encontrar prospectos.
Construir una reputación en Internet puede ser todo un reto si no se dispone de herramientas útiles para crear relaciones con los clientes. Un CRM para ventas puede ayudarte al integrarlo con aplicaciones de correo electrónico para que pueda gestionar las conversaciones de forma más eficaz y ofrecer un mejor servicio al cliente.
La gestión de clientes potenciales puede resultar abrumadora, sobre todo si proceden de varias plataformas. A algunos equipos de ventas puede resultarles difícil y llevarles mucho tiempo hacer un seguimiento de todas las etapas del proceso del comprador. Si tu equipo de ventas sigue dedicando más tiempo a clasificar a sus prospectos en lugar de convertirlos en clientes y consumidores que pagan, entonces, usar un sistema centralizado puede mejorar su proceso de gestión de clientes potenciales.
El uso de un CRM puede ayudar a segmentar a los clientes potenciales en función de su etapa en el proceso de compra. Contar con algún tipo de integración de marketing también ayuda a identificar clientes potenciales cualificados, de modo que los equipos de ventas puedan centrarse en los que tienen más posibilidades de convertirse en clientes de pago.
Mantener a tus prospectos intrigados y entusiasmados durante todo el proceso de compra es la clave para cerrar ventas. El software de CRM para ventas puede ayudarte a crear y mantener ese impulso para atraer a nuevos clientes al agregar los datos necesarios, especialmente los compromisos a través de mensajes, en una ubicación central. El equipo de ventas puede analizar estos datos para obtener información significativa sobre la interacción con el cliente y dónde mejorar el proceso.
Un flujo de ventas desorganizado puede afectar tu capacidad para gestionar clientes potenciales en forma eficiente. Por regla general, un flujo de ventas debe tener una estructura y dividirse en etapas. Cada etapa debe tener un flujo de trabajo en el que el equipo de ventas pueda identificar el trabajo que debe realizarse y hacer un seguimiento del resultado.
Los elementos visuales y funcionales, como las automatizaciones, formularios, plantillas y paneles, pueden definir un flujo de trabajo. Con un flujo de trabajo organizado, las personas clave del equipo de ventas pueden hacer un seguimiento del progreso de los clientes potenciales a medida que pasan de una etapa a otra dentro del embudo de ventas. Pueden identificar a los que avanzan y a los que abandonan o terminan el proceso y se convierten en clientes de pago.
Potencia a tu equipo de ventas con la aplicación móvil de CRM Capsule
Los equipos de ventas se centran en captar clientes y mantener las relaciones con ellos; por eso es importante contar con un CRM excelente que pueda dar al equipo lo que necesita. El CRM Capsule está aquí para servir como una plataforma fácil de usar, asequible y conveniente para los equipos de ventas. Nuestra aplicación móvil de CRM Capsule es la mejor plataforma portátil y de productividad para potenciar a tu equipo de ventas cuando estás en movimiento.
Un CRM puede ayudar a alinear a los equipos de ventas y de marketing para facilitar la colaboración. Tener el CRM Capsule en el móvil ofrece herramientas de colaboración y admite integraciones de terceros para que el equipo de ventas y el de marketing puedan comunicarse, ver los mismos datos y trabajar juntos en cualquier momento y lugar.
Los agentes de ventas, especialmente los que trabajan sobre el terreno, están siempre en movimiento. CRM Capsule en el dispositivo móvil se mueve con ellos. A través de la aplicación, puedes ver y gestionar las tareas en curso y las próximas en un calendario estés donde estés.
Con la aplicación móvil de CRM Capsule, los equipos de ventas pueden localizar clientes, consumidores y clientes potenciales, y sus ubicaciones, si tienen previsto visitarlos. Esto es especialmente útil para las empresas que se dirigen a un público local. Nuestra aplicación te permite llamar, enviar un mensaje o un correo electrónico desde el perfil de un contacto y ver su ubicación en un mapa.
El CRM Capsule en el dispositivo móvil también permite un acceso fluido a las herramientas de ventas para programar tareas de manera instantánea, analizar datos y elaborar informes mientras te desplazas. No tener acceso a computadoras de escritorio o laptops fuera de la oficina no es un problema. Incluso sin conexión, la aplicación móvil Capsule sincronizará cualquier cambio de tus tareas y contactos una vez que vuelvas a conectarte.
CRM gratis para ventas
Si todavía estás explorando las muchas posibilidades que puede ofrecer un CRM, el CRM Capsule es la plataforma adecuada para ti, ya que ofrecemos un CRM gratis para empezar, que proporciona un sistema centralizado para gestionar los datos de tus clientes y los procesos de venta. También ofrecemos una prueba gratis en todos nuestros planes de pago, válida durante 14 días, sin necesidad de tarjeta y que puede cancelarse en cualquier momento. Este periodo gratuito te da acceso tanto a la versión web como a la aplicación móvil. Si quieres seguir adelante con un plan, puedes elegir entre nuestros cuatro planes de pago: Starter, Growth, Advanced y Ultimate.