CRM pour les consultants
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont essentiels pour les consultants, qu'ils travaillent dans des cabinets de conseil ou qu'ils soient indépendants, car ils permettent de gérer les informations relatives aux clients et de suivre les interactions de manière efficace.
Sans cela, les consultants sont confrontés à des défis tels que des données clients désorganisées et des historiques d'interaction perdus.
Capsule CRM offre une solution spécialement conçue pour les consultants. Il est conçu pour être facile à mettre en œuvre et à utiliser, de sorte qu'il s'intègre parfaitement à votre activité de conseil.
Vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : apporter de la valeur à vos clients.
![Une femme assise devant un ordinateur portable](/static/12ff1aacd3ad91a28773d4d85affcea7/0cecb/hero-consultants.jpg)
Plus de 850 cabinets de conseil font confiance à Capsule
Plus de 40 000 utilisateurs
Au service des consultants depuis 2009
Principales caractéristiques de Capsule
Capsule CRM possède de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à mieux gérer votre entreprise. De la gestion des informations sur les clients en un seul endroit au suivi de chaque interaction, en passant par de solides fonctionnalités de gestion de projet, la consultance n'a jamais été aussi simple.
Rationalisation de la gestion des clients
La gestion de la relation client Capsule offre une vue d'ensemble des interactions avec les clients et les contacts, ce qui facilite la fourniture d'un service personnalisé et cohérent.
Voir les caractéristiques de la gestion des contactsPrendre des décisions fondées sur des données
Fixer des rappels pour les suivis, et suivre les étapes du projet. Utilisez les analyses CRM pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes basées sur des données réelles.
Voir les fonctionnalités de Sales AnalyticsOrganisez vos tâches et votre calendrier
Créez des tâches pour vos rendez-vous de conseil, vos réunions, vos appels téléphoniques, vos délais de soumission et bien plus encore.
Fonctions de visualisation des tâches et du calendrierPerfectionnement de la gestion de projet
Une fois que vous avez signé et intégré un client, utilisez les automatismes de Capsule pour mettre en place un tableau de projets afin de livrer leur travail.
Voir les fonctions de personnalisationComment Capsule améliore les revenus des cabinets de conseil
Dans cette étude de cas, le cabinet de conseil en conception de produits Hyperact a amélioré son taux de conversion de 48 % après avoir utilisé Capsule.
![Logo Hyperact](/static/87385acb93cb7afeae45054756736e01/53c9a/hyperact-brand.png)
Augmentez votre potentiel de conseil grâce aux intégrations
Permettez à vos consultants d'atteindre leur plein potentiel en reliant Capsule CRM à d'autres logiciels. En utilisant nos intégrations, vous créerez votre logiciel CRM personnalisé, ce qui vous permettra d'adapter nos systèmes CRM aux objectifs de votre entreprise.
Voir toutes nos intégrationsQuickBooks vous aide à simplifier vos processus comptables et à garder le contrôle de vos finances.
Capsule est votre CRM intégré à Gmail qui vous permet de stocker des contacts, d'ajouter des tâches et de suivre vos ventes en toute simplicité.
Passez des appels directement depuis Capsule, accédez aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux et synchronisez vos contacts.
![Clockify](/icons/integrations/clockify-mark.png)
Suivez le temps que vous consacrez à vos tâches et projets grâce à l'extension Clockify Chrome pour Capsule.
Pourquoi les entreprises de conseil ont-elles besoin d'un CRM ?
Dans les activités de conseil, les relations sont primordiales.
Le meilleur logiciel de gestion de la relation client pour les consultants conserve un historique détaillé de chaque interaction avec le client et vous aide à vous souvenir des petits détails qui font que vos clients se sentent appréciés et compris.
Avec un logiciel de gestion de la relation client, vous transformez les relations en partenariats à long terme. Vous serez en mesure de proposer de nouveaux projets et services sur la base des interactions et des préférences passées.
Avec un outil de gestion de la relation client, vous avez toujours une longueur d'avance, prêt à offrir exactement ce dont vos clients ont besoin, parfois même avant qu'ils n'en aient conscience.
Une base de données unifiée est indispensable à toute entreprise de conseil. Le fait d'avoir toutes les interactions avec les clients, les coordonnées et les notes de projet dans un centre central rend le conseil plus efficace.
Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de fouiller dans les courriels ou les notes pour trouver ce dont vous avez besoin.
Qu'il s'agisse de rationaliser l'accueil des clients à l'aide de modèles et de flux de travail automatisés ou de simplifier la facturation et la gestion des projets, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour le conseil réduisent les tâches répétitives.
Cela signifie que vous consacrez moins de temps à l'administration et plus de temps à la fourniture de services de conseil de qualité.
En ce qui concerne la gestion de projet, l'automatisation vous permet de suivre facilement les progrès, de déléguer des tâches et de favoriser la collaboration, ce qui garantit la réussite d'un plus grand nombre de projets.
Un CRM enregistre chaque interaction avec le client, que ce soit par le biais d'e-mails, de médias sociaux ou d'appels directs, et stocke ces informations de manière centralisée. Cela vous permet de réagir rapidement et avec précision.
De plus, un CRM vous permet d'être proactif dans vos communications avec les clients. En analysant les données sur les comportements et les préférences des clients, vous pouvez anticiper leurs besoins et leur offrir des informations pertinentes.
Pour les consultants qui cherchent à élargir leur base de clients et à approfondir les relations existantes, un système de gestion de la relation client est essentiel.
Il permet une segmentation précise de l'audience et des efforts de marketing ciblés, garantissant que votre message est parfait à chaque fois.
En adaptant vos stratégies d'automatisation du marketing aux besoins spécifiques de votre public, vos services trouvent un écho plus profond, ce qui ouvre la voie à de nouvelles opportunités d'affaires dans le domaine du conseil.
Le meilleur CRM pour les consultants permet de conserver intactes et accessibles toutes les données relatives aux clients, y compris les contacts, les notes et l'historique des communications.
Cela permet d'assurer une transition sans heurts avec les autres membres de l'équipe, de préserver et de renforcer les relations avec les clients.
En termes d'acquisition de clients, les logiciels de conseil en gestion de la relation client (CRM) sont d'une valeur inestimable. Il vous fournit des outils pour une gestion efficace des prospects, une automatisation du marketing et une analyse perspicace des données.
CRM mobile pour le conseil en déplacement
L'application mobile Capsule vous permet d'être productif quel que soit votre statut Internet. Mettez à jour les informations sur les clients, enregistrez les mises à jour des projets ou améliorez vos offres de conseil avec ou sans connexion Internet. Et une fois que vous êtes de nouveau en ligne, tout se synchronise sans problème.
L'application mobile de Capsule est chargée d'outils de productivité conçus pour les consultants occupés. Son tableau de bord intuitif, son calendrier et sa liste de tâches vous aident à gérer et à hiérarchiser vos tâches en déplacement.
Avec la solution CRM de Capsule, il est facile de rester en contact avec les clients. Appelez, envoyez des SMS ou des e-mails directement à partir du profil d'un client dans l'application. De plus, sa fonction de cartographie vous aide à planifier vos réunions ou vos visites de sites plus efficacement, en optimisant votre temps et vos ressources.