Manchester, 19 janvier 2023 - Capsule, l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client, a annoncé aujourd'hui que Steven Ledgerwood, cadre expérimenté dans le domaine de la technologie, a rejoint l'entreprise en tant que Directeur général le 1er janvier 2023. Steve apporte à Capsule 20 ans d'expérience dans les domaines de la technologie et du leadership. Il succède à l'actuel Directeur-général et cofondateur, Duncan Stockdill, qui a dirigé l'entreprise depuis sa création il y a 13 ans et qui restera administrateur et membre du conseil consultatif de Capsule.
Ancien CRO de Findologic, récemment racheté par Nosto, Steve rejoint Capsule avec une grande expérience du SaaS, ayant occupé des postes de direction et de conseil d'administration chez Findologic, Conductor, Exponea (aujourd'hui BloomReach), Emarsys (aujourd'hui SAP) et Smart Focus (aujourd'hui Actito). Ayant dirigé avec succès des organisations commerciales sur les principaux marchés mondiaux, notamment dans les régions EMEA, APAC et Amériques, Steve est bien placé pour aider Capsule à accélérer ses performances, son développement et sa croissance.
Steve nous rejoint à un moment passionnant. Capsule a été fondé avec la vision d'être un CRM facile à utiliser qui permet aux entreprises de démarrer avec des capacités CRM puissantes en quelques minutes et non en quelques mois. Avec l'acquisition et l'intégration de l'outil de marketing Transpond cette année, Capsule offre désormais la même expérience aux spécialistes du marketing. L'entreprise a également ajouté récemment une fonctionnalité de gestion de projet, faisant de Capsule une plateforme unique qui accompagne tous les employés d'une entreprise, de la gestion des clients et des ventes au marketing et à la gestion de projet.
Steven Ledgerwood a déclaré : « C'est une période passionnante pour le secteur de la gestion de la relation client, en particulier pour les PME, pour lesquelles Capsule est bien placé. Ce logiciel est vraiment facile à utiliser et doté de fonctionnalités avancées, mais avec une approche simplifiée qui permet aux utilisateurs d'en maximiser rapidement la valeur. J'ai beaucoup de respect pour les fondateurs, qui ont mis en place une culture axée sur les personnes, avec une équipe très performante et une empreinte mondiale impressionnante, avec des clients très satisfaits. C'est une période fantastique pour rejoindre cette entreprise et je suis impatient de conduire l'entreprise vers de nouveaux pics de croissance. »
Duncan Stockdill a déclaré : « Je suis ravi de la nomination de Steve en tant que nouveau directeur général. Steve est un leader dans l’univers de la technologie, qui a fait ses preuves et qui possède une solide expérience en matière de ventes, de marketing et de succès auprès des clients, ce qui profitera au produit et à l'entreprise. Je me réjouis de travailler avec lui alors que Capsule poursuit son voyage à l'avant-garde des outils de CRM, de vente et de marketing. »
« Je suis également très fier de l'équipe de Capsule. Nous avons démarré avec 3 fondateurs, et nous avons développé l'entreprise jusqu'à ce qu'elle compte plus de 10 000 clients. Nous avons réalisé tout cela avec une équipe relativement petite mais de grande qualité et en veillant à ce que l'expérience du client soit de premier ordre. En 2020, nous avons fait appel à un investisseur (Newlands Capital avec le soutien d'Hermes GPE) qui nous a aidés à accélérer notre croissance et à élargir notre vision de la plateforme, mais nous n'avons pas perdu de vue l'importance de l'expérience client.
À propos de Capsule
Capsule a été lancé en 2009 suite à la frustration des fondateurs face aux services CRM existants qui étaient soit trop simplistes, soit beaucoup trop complexes pour la plupart des entreprises. Il s'agit d'un CRM en ligne simple et intelligent qui aide les entreprises à rester organisées, à mieux connaître leurs clients, à établir des relations solides et à tirer le meilleur parti des opportunités de vente. Aujourd'hui, il est utilisé par des milliers d'entreprises de toutes tailles dans le monde entier.
Les principales fonctionnalités de Capsule comprennent la gestion des contacts, des tâches, des projets, des pipelines de vente, des opportunités et de l'analyse des ventes, ainsi qu'une application mobile pour iOS et Android. Capsule s'intègre à des dizaines d'applications dont Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Transpond, Xero, QuickBooks.