CRM pour les restaurants

Faire de la gestion de la relation client un jeu d'enfant. Avec Capsule, offrez un service client exceptionnel à votre restaurant. Intégrez-le de manière transparente à vos outils de marketing et faites en sorte que chaque réservation soit personnalisée et mémorable.

Deux personnes cuisinant dans une cuisine

Améliorer la collaboration au sein de l'équipe

Favorisez la réussite de votre restaurant en supprimant la saisie manuelle des données et en améliorant la collaboration grâce à des informations riches et exploitables sur les clients. Le système CRM pour restaurants de Capsule compile sans effort les courriels, les appels, les réservations et les commentaires dans une base de données centralisée.

Illustration de la convivialité de Capsule

Préparer le terrain pour la réussite

La configuration conviviale de Capsule est simple et conçue pour apporter une valeur ajoutée rapidement. Notre système CRM pour restaurants est la sauce secrète pour une adaptation rapide et une formation minimale, permettant à votre personnel de servir l'efficacité sur un plateau d'argent dès le premier jour.

Mesurer les performances de votre restaurant

Capsule vous permet de mieux comprendre les performances de votre restaurant en suivant le nombre de clients réguliers, l'efficacité de vos programmes de fidélisation et l'impact de vos campagnes marketing. Capsule vous aide à gérer les performances de votre restaurant et à créer des stratégies qui améliorent la satisfaction des clients et assurent la croissance de votre entreprise.

Personnalisez votre CRM pour qu'il vous corresponde

Personnalisez Capsule pour qu'il réponde parfaitement aux besoins uniques de votre restaurant avec jusqu'à 50 champs personnalisés et types d'activités disponibles dans nos plans Growth et Advanced. De la gestion des réservations au suivi des préférences des clients, en passant par la création de plusieurs filières de services, notre CRM est conçu pour vous afin de répondre aux besoins spécifiques de votre restaurant.

Trouvez la bonne solution grâce à nos intégrations

Améliorez les performances de votre restaurant et la connaissance de vos clients en combinant Capsule avec une gamme d'autres solutions. Découvrez notre gamme d'intégrations disponibles avec la solution CRM pour restaurants de Capsule, conçue pour automatiser votre flux de travail. De la gestion des réservations aux campagnes de marketing personnalisées, ces intégrations sont la clé d'une meilleure fidélisation des clients.

Voir toutes nos intégrations
Transpond (Formulaires de site Web)

Transpond est un outil de marketing intuitif qui s'intègre parfaitement à Capsule.

QuickBooks Online

QuickBooks vous aide à simplifier vos processus comptables et à garder le contrôle de vos finances.

Xero

Utilisez l'intégration Capsule CRM pour Xero afin d’avoir une vue complète de votre entreprise.

Gmail

Capsule est votre CRM intégré à Gmail qui vous permet de stocker des contacts, d'ajouter des tâches et de suivre vos ventes en toute simplicité.

Pourquoi les restaurants doivent-ils utiliser des systèmes de gestion de la relation client (CRM) ?

L'évolution constante des comportements et des goûts des clients fait que se démarquer dans le secteur de la restauration est un défi qui exige plus qu'un bon menu.

Les restaurateurs doivent eux aussi suivre l'évolution des technologies, afin de pouvoir dépasser les attentes des clients à chaque repas servi. Et ce n'est pas tout : ils doivent s'occuper du service avant et après la visite comme jamais auparavant. Il ne s'agit pas seulement de nourriture, mais aussi d'expérience.

L'utilisation d'un système de gestion de la relation client adapté aux restaurants peut être la solution pour améliorer le service, les connaissances et l'expérience gastronomique dans son ensemble. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles l'investissement dans les meilleures solutions CRM pour restaurants est une recette de succès dans le monde de la restauration :

Augmentez la portée de votre restaurant grâce aux solutions CRM complètes de Capsule

La solution CRM de Capsule offre une suite d'outils. Notre solution permet aux restaurateurs de gérer les relations avec leurs clients et les données les concernant.

Saisissez tous les détails, des interactions avec les clients aux préférences gastronomiques, afin que votre équipe puisse offrir une expérience client optimale.

Découvrez le CRM gratuit de Capsule pour les restaurants

Capsule propose un CRM gratuit conçu pour les restaurateurs. Gérez jusqu'à 250 contacts et améliorez la fidélité de vos clients sans frais. C'est un point de départ idéal pour une meilleure gestion de la relation client. Essayez notre solution sans risque avec une période d'essai de 14 jours. Après la période d'essai, vous pouvez choisir entre les plans Starter, Growth, Advanced ou Ultimate, ou simplement choisir notre plan gratuit pour continuer à améliorer votre expérience gastronomique et la gestion de vos clients.

Choisi par les professionnels de la restauration dans le monde entier

Capsule CRM est synonyme de fiabilité, d'efficacité et d'excellence. Des milliers de professionnels du secteur nous font confiance pour gérer les données de leurs clients. Notre solution CRM complète est le choix par excellence pour ceux qui cherchent à améliorer la gestion de leur CRM et de leur base de données clients.

FAQ sur les options de systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour les restaurants