CRM pour les cabinets d'avocats
Attirez plus de clients, améliorez l'engagement des clients et stimulez la croissance de votre cabinet avec l'aide d'un puissant CRM pour les cabinets d'avocats. Concentrez-vous sur le développement de votre cabinet et placez Capsule CRM au cœur de la relation client.
Améliorer les relations avec les clients
La satisfaction des clients et le succès d'un cabinet juridique vont de pair. C'est pourquoi il est important pour les cabinets juridiques d'offrir la meilleure expérience client à chaque prospect. Qu'il s'agisse d'enquêtes ou de procédures judiciaires, les cabinets d'avocats doivent veiller à ce que leurs clients soient impliqués et satisfaits à chaque étape du processus.
Notre CRM pour cabinets d'avocats peut vous aider à améliorer vos relations avec vos clients en tirant parti de votre accès aux données. En effet, il vous permet de disposer d'informations actualisées, de données et d'analyses en temps réel, ainsi que de connexions juridiques. Cela signifie que vous pouvez offrir de meilleurs services à vos clients actuels et en attirer de nouveaux.
Développez votre cabinet d'avocats
L'intégration d'un logiciel dans un cabinet juridique accélère la gestion des tâches administratives et d'autres processus. La gestion des données et les fonctionnalités offertes par des solutions telles que Capsule CRM permettent aux entreprises de se développer et de s'adapter plus facilement.
Avec une base de données clients centralisée contenant les bonnes données et connectée aux bonnes applications, vous pouvez développer votre équipe, établir plus de relations et attirer plus de clients.
Investissez dans les bonnes solutions technologiques
Capsule est un système de gestion de la relation client qui peut vous aider à vous concentrer sur l'établissement de meilleures relations avec vos clients actuels et potentiels. Notre système peut cibler uniquement ce domaine spécifique, mais si vous utilisez ou avez besoin de trouver d'autres solutions pour améliorer encore l'efficacité de votre cabinet, il peut également s'intégrer à un large éventail d'autres applications.
Vous pouvez combiner ces solutions pour créer une pile technologique que vous pourrez utiliser à long terme.
Améliorer la rentabilité des cabinets d'avocats
Les cabinets d'avocats ont besoin d'argent comme n'importe quelle autre entreprise. La rentabilité est donc essentielle pour continuer à fonctionner et à vous développer. Ils doivent soigneusement déterminer s'il y a un bon retour sur investissement pour tout ce à quoi ils consacrent des ressources. Capsule CRM peut aider les cabinets d'avocats à atteindre cet objectif en s'assurant qu'ils accordent la priorité aux bonnes opportunités.
Capsule vous permettra de gérer votre pipeline, de comprendre où les opportunités disparaissent et de garder le cap sur ce que vous devez faire.
Aller encore plus loin avec les intégrations
Avec la bonne combinaison d'applications, vous pouvez vous assurer que les processus au sein de votre entreprise se déroulent en toute fluidité. En procédant ainsi, vous offrez généralement un meilleur service à vos clients, ce qui permet de mieux les fidéliser et d'augmenter le nombre de recommandations que vous recevez.
Voir toutes nos intégrations
Utilisez l'intégration Capsule CRM pour Xero afin d’avoir une vue complète de votre entreprise.
Transpond est notre application intuitive d'email marketing qui s'intègre parfaitement à Capsule.
Utilisez l'intégration entre le CRM Capsule et Zapier pour découvrir d'autres moyens d'automatiser les tâches CRM.
Pourquoi les professionnels du droit ont-ils besoin d'un CRM
Le marketing juridique peut aider les cabinets juridiques à se développer et à s'étendre, mais il peut nécessiter beaucoup de travail. Les choses deviennent plus faciles si vous vous dotez de toutes les données et de tous les outils nécessaires pour gérer les clients et les tâches administratives afin de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un service exceptionnel que les clients recommanderont et que vous pourrez commercialiser. Un CRM joue un rôle clé dans la réalisation de cet objectif.
Un CRM comme Capsule peut aider les avocats et les professionnels du droit à gérer de manière stratégique et productive leurs relations avec les clients et les contrats tout en développant leur activité. Voici les principales raisons pour lesquelles les cabinets d'avocats devraient investir dans un CRM de qualité :
Diriger un cabinet d'avocats peut parfois s'avérer difficile. C'est pourquoi les avocats et les professionnels du droit doivent se doter des outils adéquats pour s'occuper des tâches administratives. Un CRM permet d'obtenir des données cohérentes dans le cadre d'un système centralisé. Il peut s'agir d'un outil très précieux pour saisir et stocker des données.
Un système de gestion de la relation client peut permettre la saisie et le stockage d’informations sur les clients et les relier à des documents tels que des contrats. Vous pouvez ensuite accéder facilement à ces informations chaque fois que vous en avez besoin. Un tel système permet de gagner du temps et de réduire les coûts de stockage des documents physiques.
Outre la gestion des relations avec les clients, vous pouvez également veiller à ce que le travail soit effectué correctement. Vos employés sont votre principal atout. Il est donc essentiel de les gérer efficacement pour assurer le succès de votre cabinet d'avocats.
Un CRM vous aide à attribuer des tâches et des dossiers. Vous pouvez trouver le juriste approprié dans votre entreprise pour effectuer une tâche spécifique, filtrer votre pool d'avocats pour voir qui est compétent pour un cas spécifique et assurer la prestation.
La génération de prospects sur n'importe quel marché est généralement très compétitive. C'est pourquoi vous devez utiliser une technologie qui peut vous aider à mettre en place des stratégies de marketing qui vous permettront de vous démarquer de vos concurrents. Vous avez besoin de solutions logicielles qui peuvent maximiser la réussite de votre génération de prospects.
Un CRM peut vous aider à attirer plus de prospects et à les transformer en clients réels, générant ainsi des bénéfices pour votre entreprise. Vous pouvez consulter les prospects que vous avez générés et les sources dont ils proviennent. De cette manière, vous pouvez facilement visualiser votre entonnoir de vente, en commençant par la sensibilisation, en suscitant l'intérêt, en aidant les clients à prendre une décision et en les encourageant à prendre rendez-vous pour une consultation et à recourir à vos services juridiques.
Le secteur juridique est un espace en constante évolution, en particulier en ce qui concerne la technologie. Vous devez donc vous tenir au courant des dernières tendances qui redéfinissent les pratiques juridiques dans le monde moderne. Vous devez faire le meilleur usage possible de la technologie pour ne pas rester derrière. Les nouvelles technologies peuvent fournir de nouvelles informations susceptibles d'améliorer vos processus.
Un CRM fournit des informations en temps réel avec des rapports basés sur les données que vous fournissez. Les tableaux de bord CRM peuvent vous fournir les informations nécessaires pour vous aider à améliorer vos pratiques juridiques et la gestion de vos clients.
L'un des principaux avantages qu'un système de gestion de la relation client peut apporter par le biais de la prospection et de la gestion des clients est une expérience client sur mesure. Le logiciel peut vous aider à développer des approches personnalisées pour un client spécifique afin de maintenir son intérêt et son investissement envers votre entreprise. Vos clients doivent savoir qu'ils sont une priorité.
Avec un logiciel CRM juridique et les bonnes données, vous pouvez rationaliser le travail, rester en phase avec vos clients et suivre l'évolution des dossiers et des affaires. Ils sauront qu'ils sont une priorité pour vous lorsque vous interagirez avec eux, car vous disposerez des informations nécessaires à leur sujet et à leur dossier.
Il est important que les avocats et les professionnels du droit d'un cabinet juridique bénéficient d’une communication et d’une collaboration optimale pour gérer en permanence les relations avec les clients et les affaires juridiques.
Notre application mobile Capsule CRM peut vous accompagner en ligne et hors ligne pour améliorer la collaboration sur le lieu de travail. Vous pouvez passer des appels, envoyer des messages ou des e-mails, consulter les tâches et les opportunités et enregistrer automatiquement les appels lorsque vous communiquez avec des clients, afin que les autres membres de l'équipe disposent des dernières informations.
Gardez le lien avec toutes vos activités et tâches grâce à l'application mobile Capsule CRM. Même si vous n'êtes pas en ligne, l’application peut synchroniser toutes les modifications que vous apportez à vos tableaux de bord et rapports et les répercuter en temps réel lorsque vous êtes en ligne. Ainsi, vous pouvez communiquer des informations cruciales aux membres de vos équipes et à vos clients, pour que tout le monde reste bien informé.
Gérez vos tâches, réunions et rappels à venir ou en retard d'un seul coup d'œil et visualisez leur emplacement dans le calendrier. Notre application mobile Capsule CRM vous permet de planifier des rendez-vous et de déclencher des rappels, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de manquer des événements importants avec les membres de votre équipe et vos clients.
CRM gratuit pour les cabinets d'avocats
Si vous êtes encore en train d'explorer les nombreuses possibilités offertes par un CRM, Capsule est la plateforme qu'il vous faut. N’hésitez pas, nous proposons une version gratuite pour les professionnels du droit. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de base d'un CRM, améliorer vos processus et commencer à adopter de nouvelles technologies.
Nous offrons également une période d'essai gratuite de 14 jours pour tous nos forfaits payants. Pendant la période d’essai, vous pouvez utiliser à la fois la version du site Web et l'application mobile. Si vous décidez de souscrire un forfait, vous pouvez choisir parmi nos quatre forfaits payants : Starter, Growth, Advanced et Ultimate.
Foire aux questions
Les logiciels de CRM (gestion des relations avec les clients) sont des outils spécialisés conçus pour aider les cabinets d'avocats à gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels. Il rationalise le processus d'accueil des clients, organise leurs données et améliore la communication avec eux, ce qui permet aux cabinets juridiques d'attirer plus facilement de nouveaux clients, de fidéliser les clients existants et de gérer plus efficacement leurs fonctions de développement commercial.
Un système de CRM juridique améliore le processus d'accueil des clients en automatisant et en organisant la collecte d'informations sur les clients au moyen de formulaires d'accueil numériques, en planifiant des consultations et en assurant le suivi des interactions avec les clients potentiels. Cette approche rationalisée permet aux cabinets juridiques de gérer efficacement les nouvelles demandes, de réduire la saisie manuelle des données et d'offrir aux clients une expérience d'accueil plus fluide.
Les cabinets d'avocats devraient rechercher un logiciel de gestion de la relation client qui offre des outils complets de gestion de la relation client, y compris l'accueil des clients et la gestion des données, des portails clients pour une communication sécurisée, la gestion des tâches et du calendrier pour le suivi des échéances importantes, et des outils de marketing pour soutenir les efforts de sensibilisation et de fidélisation des clients. En outre, les formulaires d'admission personnalisables, les rapports détaillés et l'intégration avec d'autres logiciels juridiques sont des caractéristiques précieuses.
Oui, les solutions de gestion de la relation client peuvent aider considérablement les cabinets d'avocats à conserver leurs clients et à développer leurs activités en leur fournissant des outils pour une communication régulière et personnalisée avec leurs clients, en contrôlant leur satisfaction et en identifiant les opportunités de services supplémentaires. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) soutiennent également les efforts de marketing ciblés afin d'engager les clients existants et potentiels, de favoriser les relations à long terme et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Les cabinets d'avocats gèrent les données de leurs clients en toute sécurité avec les logiciels de gestion de la relation client en utilisant des fonctions de sécurité intégrées telles que le cryptage des données, les contrôles d'accès et les portails clients sécurisés. Ces caractéristiques garantissent que les informations sensibles des clients sont protégées contre tout accès non autorisé, tout en permettant une communication et un partage de documents sécurisés entre l'entreprise et ses clients.
Le portail client d'un système de gestion de la relation client d'un cabinet d'avocats joue un rôle crucial dans l'amélioration de la communication avec les clients et de la prestation de services. Il fournit une plateforme sécurisée permettant aux clients d'accéder aux informations relatives à leur dossier, de communiquer avec leur équipe juridique et de partager des documents. Cette ligne de communication directe améliore la transparence, instaure la confiance et accroît la satisfaction des clients en les tenant informés et en les engageant tout au long de leur dossier.
Les nouveaux cabinets d'avocats peuvent choisir la bonne solution de CRM juridique en évaluant leurs besoins spécifiques, notamment la taille du cabinet, les types d'affaires traitées et leurs objectifs en matière de gestion des clients et de marketing. Il est important de choisir un CRM qui offre une certaine évolutivité, des interfaces conviviales et des capacités d'intégration avec d'autres logiciels juridiques. Demander des recommandations à des pairs de l'industrie, lire des critiques et profiter d'essais gratuits ou de démonstrations peut également contribuer au processus de sélection.
Oui, il existe des logiciels de CRM juridique qui s'intègrent aux efforts de marketing des cabinets d'avocats, offrant des fonctionnalités telles que des campagnes de marketing par courriel, la gestion des médias sociaux et des analyses permettant de suivre l'efficacité des stratégies de marketing. Ces intégrations permettent aux cabinets d'avocats d'automatiser leurs actions de marketing, d'adapter leurs messages à des segments de clientèle spécifiques et de mesurer le retour sur investissement de leurs activités de marketing, le tout au sein d'une même plateforme.