Des e-mails de vente qui convertissent systématiquement
Créez, configurez et envoyez des modèles d'e-mails prédéfinis (en un seul clic) pour conclure des affaires plus rapidement et plus efficacement.
Créez des modèles d’e-mails pour réduire les délais de réponse.
Utilisez notre éditeur de texte puissant pour personnaliser vos e-mails.
Gagnez du temps en envoyant des e-mails à partir de Capsule.
Ne rédigez qu’une fois. Envoyez autant de fois que nécessaire.
Vous envoyez sans cesse les mêmes e-mails d'engagement, de suivi et d'intégration ? Rédigez votre e-mail une seule fois et enregistrez-le en tant que modèle. De plus, vous pouvez rapidement personnaliser les e-mails à l'aide d'une série de champs de fusion tels que le prénom, le nom de famille et l'entreprise. Lorsque vous êtes prêt(e), envoyez facilement l'e-mail depuis Capsule par l’entremise d’Outlook ou de Gmail.
Partager la réussite
Stockez vos modèles d'e-mails les plus efficaces dans Capsule afin que toute votre équipe puisse les avoir à portée de main, ce qui vous aidera à améliorer votre performance à chaque fois.
Parcourir le pipeline… mais plus rapidement
Anticipez les modèles d'e-mails dont vous aurez besoin pour faire passer une opportunité de vente du statut de piste à celui de vente, et parvenez à le faire plus rapidement en réduisant les délais de réponse.
Rester au même endroit
Vous devez envoyer un e-mail rapide à un client ? Vous pouvez le faire à partir de Capsule. Pas besoin de changer de client de messagerie. Restez concentré(e) sur Capsule pour un gain de productivité.
Envoyer le bon message, à chaque fois.
Formatez vos modèles d'e-mails avec notre éditeur de texte puissant pour vous assurer que votre équipe envoie des e-mails cohérents avec la marque et le ton de voix de votre entreprise, offrant ainsi aux prospects et aux clients une expérience cohérente.
CRM pour les e-mails par l’entremise d’Outlook
Capsule s'intègre avec Outlook, ce qui vous permet d'ajouter facilement des contacts, de stocker et de suivre les conversations par e-mail, et de créer des tâches et des opportunités, le tout sans quitter votre boîte de réception. Plus précisément, le module complémentaire Capsule pour Outlook est un outil puissant qui rationalise votre flux de travail et facilite la gestion des communications essentielles.
Cette intégration puissante permet également de suivre sans effort les conversations par e-mail. Une fois que vous avez commencé à suivre une conversation par e-mail à l'aide du module complémentaire Outlook, ce dernier effectuera un suivi des messages ultérieurs de cette conversation, ce qui vous évitera de vous connecter à plusieurs reprises, vous fera gagner du temps et ménagera vos efforts.
En savoir plus sur le module complémentaire Capsule pour Outlook
CRM pour les e-mails par l’entremise de Gmail
Notre intégration Gmail intègre de manière transparente Capsule avec le client de messagerie populaire, ce qui facilite l'ajout de contacts et le stockage d'e-mails dans Capsule, sans que vous ayez à quitter votre boîte de réception. En outre, vous pouvez créer des tâches et des opportunités de vente directement à partir de Gmail.
Le module complémentaire Capsule vous permet également de suivre les conversations par e-mail sans effort. Une fois que vous avez lancé le suivi, il continuera à surveiller tous les messages ultérieurs de cette conversation, ce qui vous évite d'avoir à stocker chaque message séparément. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps et vous aide à conserver toutes vos communications essentielles dans Capsule, ce qui les rend plus faciles à trouver et à utiliser en cas de besoin.
En savoir plus sur le module complémentaire Capsule pour GmailTypes d'e-mails que vous pouvez automatiser avec Capsule CRM
Les e-mails de bienvenue sont un aspect essentiel de toute campagne de marketing par e-mail. Ils constituent le premier point de contact avec les nouveaux clients et abonnés, d'où l'importance de rédiger un message percutant qui donne le ton à l'ensemble du parcours client. Les e-mails de bienvenue présentent votre marque aux clients, instaurent la confiance et suscitent l'engagement, ce qui en fait une excellente approche pour entretenir les prospects et les clients potentiels.
Les e-mails de bienvenue génèrent un retour sur investissement significatif, et ont un taux d'ouverture trois fois supérieur à celui des autres e-mails promotionnels. Cela montre que les nouveaux abonnés sont plus enclins à s'engager auprès de votre marque lorsque vous leur envoyez un message de bienvenue. En outre, les e-mails d'introduction sont une excellente occasion d'éduquer vos prospects et d'éliminer les personnes non intéressées grâce au lien de désabonnement.
Les campagnes d'envoi d’e-mail automatisées vous permettent de créer une stratégie de communication bien structurée et personnalisée pour vos prospects, que vous pouvez utiliser à long terme. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages ciblés à vos prospects au bon moment, en fonction de leur comportement et de leurs centres d’intérêt, ce qui augmente ainsi vos chances de les convertir en clients.
Les e-mails de réengagement doivent être envoyés aux abonnés qui sont devenus inactifs et qui ont cessé de s'intéresser au contenu de vos e-mails. Bien que certains abonnés inactifs puissent sembler être une cause perdue, il est prudent d'essayer de les réengager et de les encourager à revenir vers votre marque. Pour créer une campagne de réengagement efficace, les entreprises doivent mettre en place un déclencheur activé lorsqu'un abonné est resté inactif pendant un laps de temps prédéterminé.
Les e-mails automatisés d'annonce d'événements aident les entreprises à promouvoir leurs événements à venir auprès de leurs abonnés. Lorsqu'un abonné choisit de recevoir des notifications sur les événements à venir, un déclencheur est mis en place pour plus tard. Lorsque l'entreprise annonce un événement, l'e-mail automatisé l'envoie automatiquement aux personnes figurant sur la liste segmentée. Cela permet à l'équipe marketing de gagner du temps, de s’épargner des efforts et de s'assurer que les abonnés intéressés par l'événement reçoivent les informations dont ils ont besoin.
Les e-mails d'enquête ou de rétroaction peuvent aider à recueillir des informations précieuses auprès des clients. Ces e-mails peuvent être déclenchés par des événements tels qu'un achat ou la participation à un événement ou à un webinaire. L'un des principaux avantages des e-mails d'enquête ou de rétroaction est qu'ils permettent aux clients de s'exprimer et de se sentir écoutés. Lorsque les clients ont l'impression que leur avis compte, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à une marque et de devenir des clients réguliers.
Il est essentiel de maintenir la communication avec vos clients, même après la vente initiale. Pour ce faire, les entreprises peuvent mettre en place des e-mails automatisés, afin de tenir les clients au courant des offres ultérieures, des nouveaux produits et services. Cela permet de maintenir l'engagement et la fidélité des clients, ce qui augmente les revenus et les profits.
Avantages du marketing par e-mail à l’aide d’un CRM
Le marketing par e-mail par le biais d’un système de gestion de la relation client (CRM) offre un certain nombre d'avantages aux entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement client et les ventes. L'un d'entre eux est bien sûr l'automatisation. Mais, compte tenu des fonctionnalités d'un CRM, son utilisation pour vos efforts de marketing par e-mail va bien au-delà de l'envoi d’e-mails automatisés et du gain de temps. Voici quelques-uns des avantages d’un CRM pour le marketing par e-mail :
Avec un CRM, vous pouvez automatiser les campagnes d'envoi d’e-mails en fonction de déclencheurs, tels que le comportement d'un client, son historique d'achat ou son niveau d'activité. L'automatisation permet de gagner un temps précieux et d'économiser des ressources tout en garantissant que les clients reçoivent des messages personnalisés en temps opportun.
Capsule vous aide à segmenter votre auditoire en fonction de critères spécifiques, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails plus pertinents. Cela peut se traduire par des taux d'ouverture et de clics plus élevés, une meilleure fidélisation des clients et une augmentation du chiffre d'affaires de votre entreprise.
L'utilisation d'un CRM avec une application marketing vous permet de suivre le succès de vos campagnes grâce à des statistiques et des analyses en temps réel. Vous obtiendrez des rapports et des analyses qui vous aideront à mieux comprendre votre auditoire. Cela vous permet de créer des e-mails plus ciblés et personnalisés qui trouvent un écho auprès de vos clients potentiels. Les e-mails personnalisés ont considérablement plus de chances d’être ouverts et de faire l'objet d'un clic.
L'intégration de Capsule avec des formulaires Web tels que Wufoo Forms, Transpond, et Gravity Forms vous permettra d'obtenir plus de commentaires, de réponses ou de demandes de la part de vos clients, que vous pourrez utiliser pour améliorer le contenu de votre marketing par e-mail.
L'utilisation de Capule avec Transpond peut vous aider à créer des modèles d'e-mails attrayants et cohérents avec votre marque. Vous pouvez accéder à des modèles d'e-mails prédéfinis à partir de nos intégrations, que vous pouvez personnaliser pour qu'ils correspondent à votre marque.
Vous pouvez stocker les données relatives à vos clients dans un système de CRM et identifier rapidement ceux qui dépensent le plus et ceux qui achètent souvent, puis leur proposer des offres spéciales et des remises exclusives pour générer des ventes supplémentaires tout en renforçant la confiance et la fidélité des clients.
CRM gratuit pour le marketing par e-mail
Si vous êtes encore en train d'explorer les différentes possibilités offertes par un CRM pour améliorer vos efforts de marketing par e-mail, Capsule est la plateforme idéale pour vous. Notre version gratuite est disponible pour les travailleurs indépendants et les professionnels avec 250 contacts maximum. Capsule vous donne accès à toutes les fonctionnalités fondamentales d'un puissant CRM pour le marketing par e-mail, vous permettant d'améliorer votre processus de gestion des clients, d'automatiser les tâches administratives et de commencer à adopter de nouvelles technologies.
Nous offrons également une période d'essai gratuite de 14 jours pour tous nos forfaits payants. Pendant cette période de gratuité, vous pouvez utiliser à la fois la version du site Web et l'application mobile. Si vous décidez de souscrire un forfait, vous pouvez choisir parmi nos quatre forfaits payants : Starter, Growth, Advanced et Ultimate.