Mejor CRM para pequeñas empresas
El CRM Capsule para pequeñas empresas te ayuda a conseguir más con menos tiempo. Rápidamente sentirás una mejor organización, más control de tu crecimiento de ventas y podrás crear relaciones más profundas con cada cliente, socio y vendedor.
Organízate al instante
Hacemos que CRM sea fácil para las pequeñas empresas. Enseguida te sentirás cómodo utilizando y adaptando Capsule a tu forma de trabajar.
Extrae rápidamente tus listas de contactos de las hojas de cálculo u otro software a Capsule y ve cómo todos tus detalles e interacciones están en un solo lugar, agilizando al instante sus procesos y devolviéndote el control.
Dedique menos tiempo a la administración y sienta que controla mejor su día con las tareas de Capsule. Créalos rápidamente en Capsule o, si utilizas Google Workspace, directamente desde Gmail.
"Fácil de usar y de explorar; suficiente información pero no sobrecargada con más de la que necesito. Me encanta la función de tareas y poder generar listas a partir de las etiquetas asociadas a nuestros clientes."
Shelly Turner
Gestor de cuentas de The Crop Shop LLC
Una visión del cliente
Capsule conecta todas tus herramientas empresariales de correo electrónico, contabilidad, atención al cliente y marketing, por nombrar algunas. Una vez vinculados, los datos de los clientes se introducen automáticamente en Capsule, lo que te proporciona una visión completa de tu cliente.
Guarda también en Capsule la información de todos tus socios, vendedores y proveedores, etiquetándolos para facilitar la búsqueda y la comunicación con ellos. Un sistema centralizado de gestión de contactos puede facilitar a los empleados el acceso a toda la información relacionada con los clientes que necesitan para realizar ventas y crear campañas.
Control total de tus ventas
Nuestro CRM para pequeñas empresas te facilita el seguimiento de todas tus oportunidades en un flujo de ventas adaptado a tu proceso de ventas exclusivo. Incluso se te recordará que te pongas en contacto con la gente después de cierta cantidad de días.
Ve rápidamente las actividades e individuos que se desempeñan bien y las áreas que necesitan más atención, compartiendo las mejores prácticas a medida que aprendes. Con Capsule puedes gestionar de cerca tu rendimiento de ventas y abordar cualquier laguna que haya en tu proceso.
Servicio al cliente estelar en todo momento
Crea experiencias más personalizadas, ofrece soluciones a la medida y muestra empatía más fácilmente cuando toda la información de tus clientes esté en Capsule. Observa cómo estas interacciones auténticas crean confianza, fomentan la repetición de negocios y generan información positiva de boca en boca. Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente puede mejorar la fidelidad y retención de clientes.
Aprovecha al máximo la red de contactos
Es fácil transferir todos tus nuevos contactos a Capsule y programar recordatorios para mantener el contacto después de conocer gente en una reunión, conferencia o feria. Podrás seguir fácilmente la evolución de tus prospectos.
Sólo tienes que conectar tus cuentas en las redes sociales para actualizar automáticamente tu foto de perfil y saber con quién estás hablando, creando una conexión desde el principio para que puedas comunicarte con confianza siempre que necesites desarrollar tu red de contactos.
Todo esto puede hacerse al instante a través de la aplicación móvil Capsule, lo que se reduce la cantidad de trabajo administrativo al final del día y ayuda a tus empleados a ser más productivos.
Somos el mejor CRM para pequeñas empresas
A medida que tu empresa crece, Capsule crece contigo. Somos el mejor CRM para pequeñas empresas y también podemos ofrecer funciones de marketing para apoyar tu crecimiento. Somos lo suficientemente flexibles como para adaptarnos a cualquier proceso nuevo o a la creación de equipos y restringir el acceso a información confidencial a medida que más personas utilizan tu CRM.
A lo largo de todo el proceso de CRM, nuestro equipo de asistencia te ayudará en todo momento. Nuestros amables expertos responden a todos los correos electrónicos y ofrecen siempre un asesoramiento claro y detallado. Capsule también cuenta con una excelente disponibilidad de servicio , por lo que puedes confiar en nosotros para ayudarte a crecer.
Lee sobre el éxito de Liquona con Capsule
Haz aún más cosas con las integraciones
Logra hacer más cosas en un día conectando Capsule a todo tu software favorito, lo que te ofrece una visión completa de tu cliente.
Mira todas nuestras integraciones
Transpond es una herramienta intuitiva de marketing que se integra a la perfección con Capsule.
Envía nuevos contactos y clientes potenciales directamente a Capsule con un formulario en tu sitio web.
Utiliza la integración del CRM Capsule para Xero y obtén una visión completa de tu negocio.
Utiliza la integración de CRM Capsule y Zapier y encuentra más formas de automatizar las tareas de CRM.
Por qué las pequeñas empresas necesitan un CRM
Muchos empresarios, inversionistas y emprendedores con pequeñas empresas pueden tener dificultades para gestionar tareas administrativas, procesos de ventas y campañas de marketing en forma manual, al tiempo que priorizan las oportunidades. Las pequeñas empresas crecen principalmente a través de procesos manuales por las limitaciones de recursos, por lo que puede resultar difícil identificar las áreas que pueden mejorarse mediante el uso de una aplicación. Ahí es donde entra en juego un CRM. Es un sistema centralizado que te ayuda a gestionar tus datos con mayor eficacia y a liberar todo tu potencial. Estas son las principales razones por las que las pequeñas empresas deberían invertir en un CRM de calidad:
Los equipos de ventas y marketing son los principales responsables del crecimiento de las empresas. Dependiendo del tamaño de tu empresa, puedes tener a varias personas que se ocupen de las ventas y el marketing, o puedes tener a alguien que sea capaz de hacer ambas cosas. En cualquier caso, deben estar alineados en todo momento y en todos los niveles del embudo de ventas para garantizar que adoptan un enfoque consistente.
Las ventas y el marketing deben estar en armonía para generar y dar atención a los clientes potenciales de forma eficaz. Deben tener acceso a los mismos datos, ver en qué punto se encuentran las interacciones y colaborar eficazmente en las campañas de ventas y marketing. Un CRM para pequeñas empresas puede hacer que estas tareas sean posibles y más fáciles.
Si tu objetivo es crecer, tu empresa no debe quedarse pequeña: la posibilidad de expansión empresarial y de adelantarse a sus competidores debe ser tu principal objetivo. Si es así, un CRM para pequeñas empresas es sin duda lo que necesitas.
Cuantos más clientes tengas, más posibilidades hay de que los procesos se vuelvan complejos si los gestionas manualmente. Como propietario de un negocio, inversionista o emprendedor, puede ser que necesites explorar nuevas oportunidades, gestionar más transacciones y visitar a más clientes. Implementar un CRM es un método rentable para hacer frente a todo esto y ayudar a tu pequeña empresa a explorar todo su potencial.
A menudo, las pequeñas empresas pueden dirigirse a un lugar o un mercado específico. Dirigirse a un mercado específico requiere datos consistentes y de alta calidad, por lo que un CRM específico para pequeñas empresas es ideal.
Con un CRM, puedes analizar datos, crear campañas personalizadas basadas en los datos recopilados y ejecutar campañas de marketing específicas a través de cualquier sistema dedicado.
Despídase de los procesos manuales. Un CRM de alta calidad puede automatizar sus procesos empresariales bajo un sistema centralizado. Hoy en día, casi todas las empresas dependen de alguna forma de automatización digital, y tú no deberías quedarse atrás.
Un CRM para pequeñas empresas debe automatizar ciertos aspectos de tu flujo de trabajo para ayudarte a lograr más cosas. Esto puede aumentar la productividad de sus empleados y mejorar las ventas en general, ya que no tendrán que realizar tantos procesos manuales.
Una cuidadosa investigación sobre el público objetivo, los competidores directos y las tendencias del mercado puede ayudar a una pequeña empresa a destacar entre sus competidores. Guardar estos datos manualmente puede ser un reto para las empresas, pero un CRM puede ayudar agregando datos en una ubicación centralizada y permitirle visualizar su embudo de ventas.
Un buen CRM para pequeñas empresas debe tener funciones como la gestión del flujo de ventas, analítica de ventas, gestión de tareas, gestión de contactos, y varias herramientas analíticas para almacenar, compartir y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes.
Haz crecer a tu pequeña empresa con la aplicación móvil de CRM Capsule
El CRM perfecto para cualquier pequeña empresa debe permitirte pensar en grande. No se trata sólo de ofrecer la funcionalidad adecuada. Significa poder acceder a los contactos en cualquier momento y lugar. La aplicación móvil Capsule te permite hacerlo y te proporciona toda la información que necesitas.
Los equipos de ventas, especialmente los que están siempre sobre el terreno intentando realizar ventas o promocionar productos y servicios, pueden utilizar la aplicación de CRM Capsule para gestionar las ventas, realizar un seguimiento del progreso o ver cualquier información relevante relativa a un contacto.
Los agentes o equipos de ventas de campo de las pequeñas empresas tienen que interactuar con los clientes y localizar lugares para abrir más oportunidades de venta, por lo que es importante que gestionen su tiempo con eficacia. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas con sistema local, que pueden registrar información, enviar informes e introducir información de contacto. Pueden reunirse con las personas pertinentes y, a continuación, trazar o grabar fácilmente todo sin conexión.
La aplicación móvil y el software de marketing de CRM para pequeñas empresas de Capsule no sólo ofrecen una recopilación de datos para mejorar las ventas y los ingresos. También nos comprometemos a crear mejores experiencias para ti y tus empleados a través de la comunicación.
Tener el CRM Capsule en el móvil te permite ver la información de contacto, registrar llamadas e iniciar llamadas, mensajes y correos electrónicos directamente desde el perfil de un contacto y mientras se desplaza. Tus empleados y tú podrán entablar conversaciones significativas y grabarlas para recopilar datos incluso sin conexión.
La aplicación móvil de CRM Capsule puede ayudar a las pequeñas empresas a ofrecer el mejor servicio de atención al cliente en cualquier momento y lugar. Los agentes de ventas o tus empleados designados pueden ponerse en contacto con clientes y ofrecer asistencia: responder a consultas, resolver problemas, ofrecer asesoramiento y solucionar problemas relacionados con sus productos y servicios.
Esta solución reduce el riesgo de perder clientes debido a la lentitud de la respuesta. Con la aplicación móvil de CRM Capsule, los empleados de las pequeñas empresas, en especial los agentes de ventas y los gerentes de relaciones con los clientes, pueden conectarse y comunicarse con los clientes fácilmente. Pueden llamar a través del perfil de un contacto o ver su ubicación en un mapa.
Los empleados de las pequeñas empresas, en especial los agentes de ventas y marketing, pueden acceder fácilmente a la información relacionada con las ventas utilizando la aplicación móvil de CRM Capsule. Puedes encontrar oportunidades de venta y otra información relevante, como contactos vinculados, tareas y proyectos con sólo unos toques. Con información accesible, los empleados pueden ser más productivos, lo que facilita a la pequeña empresa crear más oportunidades de venta.
CRM para pequeñas empresas: Preguntas frecuentes
El software de CRM para pequeñas empresas está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades exclusivas de los propietarios de pequeñas empresas. Suelen ofrecer un equilibrio entre funciones básicas y avanzadas, lo que las hace asequibles y lo bastante potentes para gestionar las relaciones con los clientes, dar seguimiento a sus interacciones y respaldar los esfuerzos de ventas y marketing sin abrumar a los usuarios con su complejidad.
Un sistema de CRM ayuda a las pequeñas empresas a gestionar sus oportunidades de venta al proporcionarles herramientas para la gestión de oportunidades y clientes potenciales, así como para realizar el pronóstico de ventas. Estas funciones permiten que las empresas den seguimiento a sus clientes potenciales a través de las distintas etapas del proceso de ventas, hagan un pronóstico de las ventas futuras y prioricen a los clientes potenciales de forma eficaz.
Sí, muchas soluciones de CRM para pequeñas empresas ofrecen precios asequibles; entre ellas, opciones con un plan gratuito. Estos sistemas de CRM gratuitos suelen incluir funciones de CRM esenciales adecuadas para pequeñas empresas, como la gestión de contactos, herramientas de ventas y funcionalidades básicas de gestión de clientes.
Los propietarios de pequeñas empresas deben buscar funciones de CRM que incluyan la gestión de contactos, funciones de gestión de ventas, automatización del marketing y funciones de atención al cliente. Además, funciones como la automatización del flujo de trabajo, la gestión de proyectos y las integraciones con terceros pueden mejorar enormemente la eficacia de las operaciones empresariales.
El CRM Capsule es una opción popular entre las pequeñas empresas debido a su interfaz fácil de usar y su amplio conjunto de funciones. Ofrece desde funciones de automatización de ventas hasta automatización de marketing, gestión de clientes potenciales y análisis avanzados, todo ello adaptado para satisfacer las diversas necesidades de las pequeñas empresas. Sus planes escalables, que incluye un plan gratuito, lo hacen accesible para empresas en distintas etapas.
Eso es seguro. El software de CRM para pequeñas empresas está diseñado para mejorar la comunicación con los clientes al proporcionarles herramientas para gestionar sus interacciones y darles seguimiento. Esto ayuda a las empresas a establecer relaciones más sólidas con sus clientes al garantizar una comunicación oportuna y personalizada, que es clave para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.
Al realizar una comparación de sistemas de CRM para pequeñas empresas, las empresas deben tener en cuenta factores como el precio (por usuario y por mes facturado anualmente), la gama de funciones de CRM ofrecidas, la facilidad de uso, los equipos de atención al cliente y la capacidad de integración con los sistemas existentes. También es importante evaluar si la plataforma de CRM ofrece la escalabilidad necesaria para crecer con la empresa, incluida la transición de un plan gratuito a un plan empresarial con funciones más avanzadas.