Melhor CRM para pequenas empresas
O CRM do Capsule para pequenas empresas ajuda a fazer mais em menos tempo. Rapidamente, você irá se sentir mais organizado, em controle do crescimento das suas vendas e capaz de construir relações mais profundas com todos os clientes, parceiros e fornecedores.
Organize-se instantaneamente
Tornamos o CRM fácil para as pequenas empresas. É imediata a sensação de estar à vontade ao utilizar e adaptar o Capsule à sua forma de trabalhar.
Transfira rapidamente suas listas de contatos de planilhas ou de outros softwares para o Capsule e, de repente, veja todos os seus detalhes e interações num único local, simplificando instantaneamente seus processos e fazendo com que retome o controle sobre eles.
Dedique menos tempo à administração e sinta-se no controle do seu dia com as tarefas do Capsule. Crie-as rapidamente no Capsule ou, se utilizar o Google Workspace, diretamente a partir do Gmail.
"Fácil de utilizar e navegar; informações suficientes, sem sobrecarga desnecessária. Adoro o recurso de tarefas e a possibilidade de gerar listas a partir das etiquetas associadas aos nossos clientes."
Shelly Turner
Gerente de contas, The Crop Shop LLC
Uma visão do seu cliente
O Capsule conecta todas as suas ferramentas corporativas como, por exemplo, e-mail, contabilidade, atendimento ao cliente e marketing, entre outros. Uma vez conectados, os dados do cliente são automaticamente inseridos no Capsule, fornecendo uma visão completa do seu cliente.
Armazene também todos os seus parceiros, vendedores e fornecedores no Capsule, etiquetando-os para facilitar a pesquisa e a comunicação com eles. Um sistema centralizado de gestão de contatos pode dar aos funcionários um acesso fácil a todas as informações relacionadas a os clientes de que necessitam para fazer vendas e criar campanhas.
Controle total de suas vendas
O nosso CRM para pequenas empresas facilita o acompanhamento de todas as suas oportunidades em um funil de vendas adaptado ao seu processo de vendas exclusivo. Até lembretes lhe serão enviados para que faça contato com pessoas após um determinado número de dias.
Veja rapidamente as atividades e os indivíduos com bom desempenho e as áreas que precisam de mais atenção, compartilhando as melhores práticas à medida que aprende. O Capsule permite acompanhar de perto o seu desempenho de vendas e resolver eventuais lacunas em seu processo.
Excelência contínua no serviço de atendimento ao cliente
Crie experiências mais personalizadas, ofereça soluções sob medida e demonstre empatia mais facilmente, quando todas as informações dos seus clientes estiverem no Capsule. Observe como essas interações autênticas desenvolvem a confiança, incentivam a regularidade dos negócios e geram uma propaganda boca-a-boca positiva. Oferecer um excelente atendimento ao cliente pode aumentar sua fidelização e retenção.
Aproveite o máximo do networking
É fácil transferir todos os seus novos contatos para o Capsule e configurar lembretes para manter contato com pessoas após conhecê-las numa reunião, conferência ou feira comercial. É fácil acompanhar o seu progresso em relação aos seus interessados.
Basta conectar as contas de suas redes sociais para atualizar automaticamente a foto de perfil e saber com quem está falando, criando, assim, uma conexão desde o início, para que possa fazer contato com segurança sempre que precisar fazer networking.
Tudo isto pode ser feito instantaneamente, através do aplicativo móvel Capsule, reduzindo o volume de trabalho administrativo no final do dia e ajudando seus empregados a serem mais produtivos.
Somos o melhor CRM para pequenas empresas
À medida que o seu negócio cresce, o Capsule cresce com você. Somos o melhor CRM para pequenas empresas e também fornecemos funcionalidades de marketing em suporte ao seu crescimento. Somos suficientemente flexíveis para nos adaptar a qualquer novo processo ou criação de equipes e restringir o acesso a informações confidenciais à medida que mais pessoas utilizam o seu CRM.
Em sua caminhada pelo CRM, nossa equipe de suporte está à sua disposição para ajudá-lo em todas as etapas do processo. Nossos especialistas respondem a todos os e-mails e enviam aconselhamentos claros e pormenorizados. O Capsule também tem uma excelente disponibilidade de atendimento. Portanto, você pode confiar em nós para ajudá-lo a crescer.
Faça ainda mais com as integrações
Aumente a sua produtividade diária conectando o Capsule a todos os seus softwares favoritos, proporcionando uma visão completa de seus clientes.
Ver todas as nossas integrações
O Transpond é uma ferramenta de marketing intuitiva que se integra perfeitamente ao Capsule.
Use a integração do CRM do Capsule para o Xero e tenha uma visão completa de seus negócios.
Use a integração do Capsule ao CRM do Zapier e descubra mais maneiras de automatizar as tarefas de CRM.
Por que pequenas empresas precisam de CRM?
Muitos proprietários, investidores e empresários de pequenas empresas têm dificuldade em gerenciar tarefas administrativas manuais, processos de vendas e campanhas de marketing, ao mesmo tempo em que priorizam oportunidades. Devido à limitação de recursos, as pequenas empresas normalmente crescem por meio de processos manuais, o que dificulta a identificação de áreas que passíveis de melhorias através da utilização de um aplicativo. É aí que entra em ação um CRM. Trata-se de um sistema centralizado que o ajuda a gerenciar seus dados de forma mais eficaz e a liberar todo o seu potencial. Eis as principais razões pelas quais as pequenas empresas devem investir em um CRM de qualidade:
As equipes de vendas e marketing são as principais responsáveis pelo crescimento das empresas. Dependendo do porte da sua empresa, pode haver diversas pessoas envolvidas com vendas e marketing ou alguém que se encarregue das duas funções. De qualquer forma, todos deverão estar sempre alinhados e em todos os níveis do funil de vendas para que a abordagem adotada seja consistente.
Vendas e marketing precisam estar em sintonia para gerar e cultivar clientes potenciais de forma eficaz. Ambos precisam ter acesso aos mesmos dados, acompanhar o progresso das interações e colaborar com eficácia em campanhas de vendas e marketing. Um CRM para pequenas empresas não somente torna essas tarefas possíveis, mas as facilita.
Se seu objetivo é o crescimento, sua empresa não deve permanecer pequena. A possibilidade de expansão do negócio e de se antecipar aos seus concorrentes deve ser o seu principal objetivo. Se for esse o seu caso, um CRM para pequenas empresas é definitivamente o que precisa.
Quanto maior for o número de clientes, maior será a possibilidade de os processos se tornarem complexos, se os gerenciar manualmente. Como proprietário de uma empresa, investidor ou empresário, poderá ter de explorar novas oportunidades, lidar com mais transações e visitar mais clientes. A implementação de um CRM é um método econômico de lidar com todo o processo e ajudar sua pequena empresa a explorar todo o seu potencial.
Pequenas empresas costumam atender a uma localização específica ou a um mercado-alvo. Visar um mercado determinado requer dados consistentes e de elevada qualidade, para cuja função um CRM voltado a pequenas empresas é o ideal.
Um CRM torna possível analisar dados, criar campanhas personalizadas com base nos dados coletados e promover campanhas de marketing direcionadas por meio de sistemas dedicados.
Diga adeus aos processos manuais. Um CRM de alta qualidade automatiza seus processos comerciais em um sistema centralizado. Atualmente, quase todas as empresas dependem de alguma forma de automação digital. Sua empresa, portanto, não deve ficar para trás.
Um CRM para pequenas empresas deve automatizar determinados aspectos do seu fluxo de trabalho para o ajudar a obter mais resultados. A automação aumenta a produtividade de seus funcionários e as vendas em geral, uma vez que não terão de se envolver em tantos processos manuais.
Uma pesquisa cuidadosa sobre o seu público-alvo, seus concorrentes diretos e as tendências do mercado pode ajudar uma pequena empresa a destacar-se entre as concorrentes. O armazenamento desses dados manualmente pode ser um desafio para as empresas, mas um CRM pode ajudar, agregando os dados numa localização centralizada e permitindo-lhe visualizar seu funil de vendas.
Um bom CRM para pequenas empresas deve ter recursos, como gerenciamento de funil de vendas, análise de vendas, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de contatos e várias ferramentas analíticas para armazenar, partilhar e analisar dados sobre o comportamento dos clientes.
Faça sua pequena empresa crescer com o aplicativo móvel de CRM do Capsule
O CRM perfeito para qualquer pequena empresa deve permitir pensar grande. Não se trata apenas de fornecer a funcionalidade correta. Significa poder ter acesso aos contatos em qualquer lugar e a qualquer momento. O aplicativo Capsule permite tudo isso, além de fornecer todas as informações necessárias.
As equipes de vendas, especialmente as externas, que sempre tentam efetuar vendas ou promover produtos e serviços, podem utilizar o aplicativo móvel de CRM do Capsule para gerenciar as vendas, acompanhar seu progresso ou visualizar informações importantes relativas a um contato.
Agentes ou equipes externas de vendas de pequenas empresas têm de interagir com clientes e estabelecer locais que ofereçam mais oportunidades de vendas, o que torna importante a gestão eficiente do seu tempo. Isto se aplica particularmente às pequenas empresas com sistema local, que podem registrar informações, apresentar relatórios e inserir informações dos contatos. Elas podem reunir-se com pessoas de interesse e, em seguida, mapear ou registrar tudo facilmente, mesmo estando off-line.
O aplicativo móvel de CRM do Capsule e o software de marketing para pequenas empresas não oferecem apenas uma coleção de dados para aumentar vendas e receitas. Estamos também empenhados em criar melhores experiências para você e seus funcionários através da comunicação.
O CRM do Capsule em dispositivos móveis permite visualizar as informações do contato, registrar chamadas e iniciar chamadas, mensagens e e-mails diretamente do perfil de um contato e em qualquer lugar. Você e seus funcionários podem iniciar conversas importantes e gravá-las para coleta de dados, mesmo quando estão off-line.
O aplicativo móvel de CRM do Capsule ajuda pequenas empresas a oferecer o melhor atendimento ao cliente em qualquer lugar e a qualquer momento. Agentes de vendas ou funcionários designados entram em contato com clientes e consumidores e lhes oferecem suporte - respondem a perguntas, resolvem problemas, oferecem aconselhamento e solucionam problemas relacionados a seus produtos e serviços.
Esta solução reduz o risco de perda de clientes causados por lentidão na resposta. Com o aplicativo móvel de CRM do Capsule, funcionários de pequenas empresas, especialmente agentes de vendas e gestores de relacionamento com o cliente, conectam-se e comunicam-se facilmente com os clientes, Eles fazem chamadas através do perfil de um contato ou visualizam sua localização em um mapa.
Funcionários de pequenas empresas, especialmente agentes de vendas e marketing, têm fácil acesso a informações relacionadas com as vendas por meio do aplicativo móvel de CRM do Capsule. Encontre oportunidades de vendas e outras informações relevantes, como contatos, tarefas e projetos associados, com apenas alguns toques. O acesso a informações aumenta a produtividade dos funcionários, facilitando, assim, a criação de mais oportunidades de vendas para uma pequena empresa.
CRM para pequenas empresas: Perguntas mais frequentes
O software de CRM para pequenas empresas foi especialmente concebido para satisfazer as necessidades específicas dos proprietários de pequenas empresas. Normalmente, ele oferece um equilíbrio entre recursos básicos e avançados, o que o torna bastante econômico e poderoso no gerenciamento do relacionamento com clientes, no acompanhamento das interações com clientes e no suporte aos esforços de vendas e marketing sem sobrecarregar seus usuários com complexidades.
Um sistema de CRM ajuda pequenas empresas a gerenciar o seu funil de vendas, fornecendo as ferramentas para o gerenciamento do funil de vendas, previsão de vendas e gerenciamento de clientes potenciais. Esses recursos permitem às empresas acompanhar potenciais clientes ao longo das diferentes etapas do processo de vendas, prever vendas futuras e priorizar de forma eficaz os clientes potenciais.
Sim, muitas soluções de CRM para pequenas empresas oferecem preços acessíveis, incluindo opções com um plano gratuito. Os sistemas de CRM gratuitos normalmente incluem recursos essenciais de CRM adequados a pequenas empresas, como gerenciamento de contatos, ferramentas de vendas e funcionalidades básicas de gerenciamento de clientes.
Os proprietários de pequenas empresas devem procurar recursos de CRM que incluam gerenciamento de contatos, recursos de gerenciamento de vendas, automação de marketing e recursos de suporte ao cliente. Além disso, recursos como automação do fluxo de trabalho, gerenciamento de projetos e integrações com terceiros podem aumentar a eficiência das operações comerciais de forma significativa.
O CRM do Capsule é uma escolha consagrada entre as pequenas empresas devido à sua interface fácil de utilizar e ao conjunto abrangente de recursos. Sua oferta é total, dos recursos de automação de vendas à automação de marketing, gerenciamento de clientes potenciais e análises avançadas, tudo adaptado para dar suporte às diversas necessidades das pequenas empresas. Seus planos permitem expansões, incluindo um plano gratuito, o que o torna acessível a empresas em diferentes etapas.
Sem dúvida, o software de CRM para pequenas empresas foi concebido para melhorar a comunicação com os clientes, fornecendo ferramentas para o acompanhamento e gerenciamento das interações com os clientes. Isso ajuda as empresas a solidificar o relacionamento com seus clientes, assegurando uma comunicação rápida e personalizada, a qual é fundamental para a gestão eficaz do relacionamento com seus clientes.
Ao fazer um comparativo entre CRMs para pequenas empresas, as empresas devem considerar fatores como o preço (por usuário, mês faturado anualmente), a gama de recursos de CRM oferecida, a facilidade de utilização, as equipes de suporte ao cliente e sua capacidade de integração com sistemas já instalados. Também é importante avaliar se a plataforma de CRM oferece a capacidade de expansão necessária ao crescimento com a empresa, incluindo a transição de um plano gratuito para um plano empresarial com recursos mais avançados.