CRM pour Google Workspace

Capsule CRM pour Gmail vous procure la commodité d'avoir toutes vos communications dans une seule boîte de réception, éliminant le besoin de passer d'un onglet à l'autre et d'une fenêtre à l'autre pour lire les messages et enregistrer des informations commerciales cruciales. Capsule avec Gmail vous permet de trier vos contacts et d'organiser le contenu que vous jugez pertinent, facilitant ainsi l'accès et la gestion des informations.

Vous pouvez utiliser des liens vers les documents Google Drive pour faciliter l'accès et la gestion de vos fichiers et documents professionnels. Cela vous permet de joindre des fichiers de votre Google Drive à vos fiches Capsule, ce qui simplifie votre flux de travail et vous fait gagner du temps. En outre, en utilisant Google Drive et Capsule CRM, vous pouvez accéder à des fichiers et les partager en toute sécurité, collaborer avec les membres de l'équipe en temps réel et disposer d'un référentiel centralisé pour tous vos documents commerciaux.

Créez des rapports interactifs et élargissez encore vos capacités d'analyse. Looker Studio ouvre une nouvelle voie d'exploration de vos données Capsule. Le connecteur Looker Studio de Capsule s'intègre directement à Capsule afin que vous puissiez facilement concevoir vos propres rapports. Avec le connecteur Looker Studio, vous disposerez de points de données supplémentaires qui ne sont généralement pas disponibles dans Capsule, ce qui vous permettra de créer des rapports basés sur des données, comme, par exemple, le nombre de jours nécessaires pour conclure une transaction.

Gardez vos contacts Google à jour en les synchronisant avec Capsule. En connectant Capsule à Google Contacts, vous pouvez ajouter automatiquement des contacts de Capsule à vos contacts Google, avoir les contacts Capsule à portée de main lorsque vous rédigez un e-mail dans Gmail, et configurer un groupe « Contacts Capsule » dédié pour vous aider à segmenter vos contacts dans Google.

Affichez les tâches de Capsule CRM côte à côte avec les événements de votre calendrier grâce à l'intégration de Google Agenda. L'intégration de Google Agenda génère un flux de calendrier auquel vous pouvez vous abonner. En connectant Capsule à Google Agenda, vous pouvez voir vos tâches Capsule à côté des événements de votre calendrier, ce qui s’avère utile pour planifier votre temps et éviter tout conflit dans votre emploi du temps.

Permettez à tous les utilisateurs de se connecter à Capsule à l'aide de leurs identifiants Google Workspace en activant l’authentification unique. Au lieu de devoir mémoriser et gérer un nom d'utilisateur et un mot de passe Capsule, vous pouvez connecter Capsule à votre domaine Google Workspace et utiliser l'authentification unique. Vous et tous les utilisateurs de Capsule pouvez vous connecter à Capsule à l'aide de vos identifiants Google existants et profiter d'une expérience sécurisée et transparente.

Google Workspace propose plusieurs outils de collaboration accessibles, tels que Google Docs, Sheets et Slides, qui peuvent être utilisés pour partager et collaborer sur des documents avec les membres de l'équipe et les clients. L'intégration d'un CRM avec Google Workspace peut contribuer à rationaliser la collaboration sur les données relatives aux ventes et aux clients, en facilitant l'accès et la transparence pour tous.

Google Workspace offre des options de communication centralisées pour les clients, les professionnels et les équipes au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Vous pouvez utiliser Gmail pour le courrier électronique et Google Meet pour la vidéoconférence, tandis qu'un CRM est ouvert pour rassembler, partager et collecter des données. Cette configuration simplifie la communication avec les membres de l'équipe et les clients.

L'intégration des outils de Google Workspace avec votre CRM permet d'automatiser les flux de travail, en particulier les tâches qui nécessitaient auparavant une saisie manuelle, par exemple lorsqu'un prospect est ajouté à votre CRM, lorsqu'un nouveau contact est ajouté à votre compte Google Workspace, lorsqu'un produit ou un service nécessite une nouvelle description, ou lorsque de nouvelles réunions ou de nouveaux rendez-vous sont planifiés. Vous n'avez pas besoin de perde du temps à saisir manuellement les mêmes informations sur plusieurs plateformes, ce qui réduit le risque d'erreurs et garantit l'exactitude de toutes les données relatives aux clients.

L'intégration d'un CRM avec Google Workspace peut garantir l'exactitude et la cohérence des données relatives à vos clients. Grâce à une base de données unique, les données relatives aux clients peuvent être automatiquement synchronisées entre votre CRM et les applications de Google Workspace, telles que Google Sheets, afin de garantir que les fiches sont toujours à jour.

Vous avez besoin d'informations précieuses sur le comportement et les préférences de vos clients pour améliorer vos relations avec eux. L'intégration d'un CRM à Google Workspace vous permet de mieux connaître vos clients et d’analyser les données les concernant, ce qui vous permet d'adapter vos efforts de vente et de marketing à leurs besoins spécifiques. Vous pouvez suivre les interactions de vos clients avec votre entreprise, telles que les visites sur le site Web, l'ouverture des e-mails et l'engagement sur les réseaux sociaux, puis obtenir une vue d'ensemble de leurs préférences et de leurs comportements grâce à des rapports utilisant des outils de productivité Google, tels que Google Sheets, Google Docs et Looker Studio.